盛欣物业工程部2023年总结。
按照公司的要求以及物业管理的标准，以提高人员的服务技能和服务质量为目标，通过加强了人员工作技能培训和提高工作效率的教育，不断提高整体的技术水平和维修能力。现物业工程部2023年的工作总结。
一、管理工作：
1、调整完善了工程部人员组织架构，以更符合工程维修部的运作规律，使部门的运作更合理和高效；
2、加强人员技术技能的在岗培训，3、规范工程维修的工作流程，细化落实岗位责任制。
4、按月度、季度建立各设施、设备的维护保养计划。
二、日常工作。
1、首先学习公司和部门各项管理制度，制度就是标准，一切按标准执行工作，就不会出现纰漏。
2、每天对所管辖的设施进行巡查并详细记录，发现异常及时处理，无法处理维修的及时上报处理。
3、对各维修施工单位施工状况进行跟进，发现问题记录下来，及时和各单位沟通协调处理，。
4、深化熟悉各设施设备控制走向，做到遇到紧急情况能迅速快捷的处理。
5、熟练掌握了设备设施的操作和日常保养。
6、工程部全年处理二期土建遗留问题41户，完成非机动车场改善工作。完成3号楼、2号楼1单元地下室漏水工程问题，处理屋面漏水2起。对二期门禁、监控系统进行全面的维修工作，配合秩序部做好外来人员安全防范工作。
7、工程部全年处理一期主供电系统安全隐患1起，完善用电数据统计，增设用电计量表30只。完善用水数据统计，增设用水计量表12只。更换消防疏散指示灯120盏，更换地下机动车停车场挡车器182只。
处理夜间紧急大型事故3起，油漆补刷、防锈处理2次。
年度用电777万元，应收900万元，多余收入123万元。用水44万元，应收47万元，多余收入3万元。
三、设备设施保养工作。
设备设施的维修保养，目前项目设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照既定保养说明书进行保养，每日巡查记录，目前都处于比较良好的工作状态。
1.严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照维护保养工作计划，完成配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对会所各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养。
2.电梯方面。每月二次定期对蜀都公馆、吉选百货、商务楼电梯进行运行检查，对机房线路清洁，并按照电梯困人应急预案做好电梯困人事件处理。
电梯出现异常状况及时发现及时联系电梯保养维修单位及时处理。
3.**空调设备的维修保养，今年对空调主机进行大型保养，保证机组正常、高效运行，每日加强巡查。每月例行保养工作，主要是机房卫生清理、电柜清理、线路紧固、各管路巡查有无跑冒滴漏现象。
4.弱电设备保养工作，对内弱电机房每周一次例行保养。进行了全面清洁、整理工作。
四、工作中不足之处。
1、工作效率存在滞后现象，员工积极性不高，未能全面调动员工的士气。
改正措施：首先要统一思想，团结一致，把提高服务作为一个主要考核目标，建议利用绩效考核机制，调动员工的工作积极性。
2、人员素质、技术水平需进一步提高。
改正措施：结合下半年的考核工作，对部分人员进行调整，通过员工培训强化操作规范的执行，提高整体技能、服务水平。
3、加强与服务中心以及其他部门的沟通工作，提高部门的工作效率。
4、细部巡查不够到位，许多小细节问题没有及时发现及时维修。
五、2023年工作计划。
1、加强对所有配电设备和各设备房安全检查并做好安全防范工作，保证设备无安全事故。
2、加强员工维护维修工作，提高工作效率，工作积极性。
3、加强对蜀都公馆区域维修工作，提高及时性。
4、加强细部巡查维修工作，制定完善的巡查标准。
5、做好节假日及重大活动保障工作，保证各设备运行正常。
6、完成上级安排的各项工作，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明原因和理由。
7、加强工作锻炼，熟悉服务的流程和细节工作。用心识记，注重工作方式方法，灵活应变，不搪塞敷衍。
8、改变旧的思想观念、把工作效率、经济效益作为开展工作的目标。
9、加强签约维保厂家计划的维保工作监督。
10、加强节能降耗工作。
在今后的工作中要不断创新，及时与上级领导进行沟通，同时在维修方面要严格要求自己，为物业工程部树立良好形象。在明年的工作中，我部门会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。
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