2024年度培训计划

发布 2020-02-09 08:04:28 阅读 2820

2024年培训工作计划。

一、培训工作的指导思想。

以经营管理为中心,以培训需求为导向,以强化服务意识、改进服务质量为目标,积极促进员工队伍岗位知识及专业技能的提升,努力为宾馆转型升级服务。

二、培训工作的基本原则。

培训项目(课程)的选择确定本着“缺啥补啥,用啥学啥;急用先学,务求实效”的原则。

坚持抓重点,兼顾一般。

合理有效地利用现有培训资源。

三、培训分工及计划管理层次。

宾馆培训计划由两个层面构成:

1)部门培训计划。

各经营部门、前勤服务及后勤保障部门是本部门培训工作的责任主体,负责本部门培训计划的制订工作。部门培训着重解决员工在知识技能及工作态度方面存在的问题。培训师资由部门管理者或责成他人担任。

2024年部门培训计划见附表1。

2)培训部的职责。

培训部负责统筹协调各部门培训计划的制订工作;跟踪督导部门培训计划的执**况;协助配合各部门完成培训计划;对部门培训计划完成情况进行考核验收。

此外,培训部还承担一线部门员工的通用知识、管理人员素质能力提升、新员工入职及各类专题专项培训。

3)培训部今年拟安排的培训项目。

培训部今年拟安排的培训项目见附表2

培训部。2024年3月31日。

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