绩效考核工作实施方案。
为强化企业基础管理,保障公司产品质量,规范生产调度工作,均衡协调生产和销售工作,提高工作效率,防止、减少工作失误,保证生产计划顺利达成,保障订单交期、品质满足客户需求,逐步在公司范围内形成激励、约束机制,结合公司实际,制定本方案。
一、适用范围。
本方案适用于完成订单全过程的生产调度、生产进度、工作进度、工作质量、产品质量及造成经济损失的管理,适用于对公司各分管领导、信息、技术、工艺、采购、生产、质检、仓储、企管部等部门的考核,适用于公司综合工作质量的奖惩。
二、机构设定及管理权限。
1、公司设立绩效考核管理小组,小组设置如下:
组长:总经理;
副组长:常务副总、各分管副总、企管部;
成员:各职能部门负责人。
2、管理权限。
1)公司绩效考核管理小组为公司绩效考核工作最高管理机构,负责公司绩效考核工作的管理及执**况的指导、监督。
2)负责公司各部门工作标准、管理制度的审核、督导。
3)确定各部门纳入管理的内容、节点,明确节点控制部门的权限。
4)制定绩效考核工作节点控制情况的督导、检查办法。
5)对各部门节点控制情况进行督导、检查。
3、质检部为公司外协外购件质量检验、生产加工全过程质量检验及订单达成过程中因质量问题给公司造成损失的责任确定、统计、考核、上报部门,当各部门发生质量问题或因质量问题给公司造成损失时,要及时落实责任,充分行使统计、考核、上报职能(紧急重大难以独立处理的问题上报公司分管领导研究,当天解决)。
4、生产副总对公司生产调度管理工作负总责,并负责定期主持召开生产调度会议,组织相关部门负责人对生产调度决议落实情况进行跟踪、指导、考核,对各部门任务完成不及时情况进行落实、统计、考核、上报。
5、销售信息部、技术部、工艺部、采购部、生产部、质检部、仓储部认真履行职责,紧紧围绕保障工作质量、产品质量,保障工期开展工作,负责对工作输出部门、本部门工作的监督、检查、统计、考核、上报工作,发现问题及时取证、考核并上报工作归口部门(重大难以独立处理问题可上报分管领导处理)。
6、企管部为绩效考核工作归口管理部门,负责绩效考核体系的组织构建、体系运行指导、监督落实打分、汇总并上报总经理。
三、考核原则。
1、考核按照归口部门统一管理,相关联部门举证,落实考核的原则开展,各部门要充分行使监督、检查职能,发现问题及时落实考核。
2、考核要做到事前预防,事中控制与事后问题处理并重。
3、考核工作执行归类、归口管理,但不重复考核的原则。
四、细则。一)订单任务分解及工作流程。
1、任务确立。
销售信息部获取订单后,及时组织技术部、工艺部、生产部、质检部、采购部对订单进行综合评审,评审通过后,确立任务及完成时间,销售信息部确立订单任务并发至生产部。
2、任务分解。
生产副总及生产经理接到销售订单后,综合考虑公司生产设备产能、人力、技术研发、工艺设计、原材料采购、加工过程、质量检测等各种因素后,明确生产方式,按照“保质、保量、保交期”的原则分配任务至各相关部门,并在接到订单当日制定、下发各部门完成时间,任务分解要做到统筹布局,略有时间空余,节约成本,各部门依据分配到的任务认真、及时、保质保量完成工作,具体任务分配如下:
1)技术部负责按时、精准设计图纸、技术标准,并深入开展技术指导工作,常规/定型产品1个工作日内完成、下发,非常规/非定型产品已确定部分当日完成下发,需要确认部分约定时间陆续下发。
2)工艺部负责结合公司设备、人力、技术等实际情况按时完成工艺流程制定工作,并负责实施指导、监督检查,坚持日常巡查,每月一次普查、考评,做到记录完整。
3)采购部负责按照物料清单及时完成采购,做到外购件、外协件合格率95%。确保大宗物质,关键质量、技术标准物资在合格**方范围内采购。
4)生产部负责分解生产任务到车间,各车间及时将任务分配到班组、岗位。各岗位认真按图纸、工艺标准加工并确保按时完成生产任务,半成品跨车间流转,在本车间完成加工后第一时间送检,办理入库,同时持合格单、入库单第一时间告知下加工车间领料;大型配件及确实无法入库的由上道工序持合格单、入库单第一时间转下加工车间或下道工序;车间内部流转、加工完成后第一时间送检、办理入库手续,并持合格单、入库单第一时间转下道工序。
5)质检部及时检验采购物料和生产制造全过程的配件、产品,严把质量关,杜绝不合格件、半成品转入下道工序,杜绝不合格成品出库,发现问题及时检验、落实责任。
6)仓储部认真做好采购合格物料的出入库管理,依据生产计划、生产领料清单,做好所涉及各类物料的准确及时发放,确保手续规范、齐全,做好半成品出入库、成品出入库管理。
7)销售信息部及时跟进生产进度,确定成品入库后及时联系物流及客户发货,并落实委派售后服务人员进行跟踪、调试。
8)要求。生产部下达生产任务及材料明细表应注明工号、图号、用途。
采购部出具的送货单、交验单、入库单及所送物料应注明工号、图号、规格、数量及用途。
质检部出具合格单应注明工号、图号、用途,并坚持每天上、下午对生产全过程进行一次巡检。
其他各部门出具的与生产相关手续同时注明工号、图号、用途,否则,下道工序、工作接口部门拒绝接收,因此影响生产、工作进度的,由手续出具部门负全责。
各车间在材料明细表之外追加的领料单,必须注明追加原因和责任说明,并经分管领导签字后办理领发料,否则,仓储部拒绝发货。
3、与以上工作配套的工作**详见公司质量体系文件汇编。
二)调度会管理。
生产调度工作是以完成订单和生产经营计划为依据,对公司完成订单涉及部门,各个环节进行科学、均衡、统一安排,明确工作任务、生产任务、责任、完成时间及具体要求,及时发现、研究并处理达成订单全过程**现的各种问题,使达成订单全过程顺利进行,确保按期交货。
公司定期召开生产调度会议,具体规定如下:
1、会议时间:每周一上午8:30;
2、会议地点:办公楼一楼生产部办公室;
3、会议组织:公司生产副总负责主持召开生产调度会;
4、参会人员:销售信息部、技术部、工艺部、采购部、生产部、质检部、仓储部负责人,必要时相关人员列席。
5、基本原则。
1)生产调度工作必须妥善处理产量与质量,效益、生产与安全等关系。
2)生产副总调度指令具有权威性和强制性,根据达成订单的需要,生产副总有权用调度命令或调度通知的方式责成相关部门限期解决某些问题,完成某项任务,相关部门必须协作配合、贯彻执行。
6、程序。1)生产副总首先总结上周工作计划的落实情况、存在的问题及解决措施,并安排本周一周工作及阶段性工作,提出具体任务要求、标准,分配完成时间。
2)各部门对上周工作进度、存在问题的原因,采取的措施做简要小结,并对生产副总安排的工作任务及完成时间进行商榷,提出问题点和需要公司解决的问题,由生产副总综合考虑最终确定工作任务和完成时间。
3),各部门要认真按照进度表工作要求,迅速组织落实,采取有效措施确保工期进度。
具体实施过程**现的客观、突出问题及时向分管领导、生产副总汇报并制定具体措施加以迅速解决,当遇到特殊情况时需对相应工作做出调整,但原则上不得影响工期。
4)生产副总、各部门领导负责对工作任务落实进度情况进行跟踪、督导。
5)生产副总根据生产安排,时间进度对未按期完成的部门依据公司考核条例进行考核并下发至责任部门负责人和企管部。
6)企管部依据各部门考核、统计上报资料对未完成进度表工作内容的部门领导依据考核方案对应打分、跟踪、落实,并对未履行统计上报职责的各级领导依据公司考核方案对应考核打分报总经理批准后执行。
三)考核工作细则。
1、考核形式。
监督、检查、考核工作以任务单为主线开展,生产部按任务单制定进度计划,各部门根据实际工作关系、业务往来对工作输出部门、上道工序及本部门出现的问题进行取证并充分行使考核、统计、上报职能,按附件1《部门、岗位考核表》规定考核到公司高管、销售信息、技术、工艺、采购、生产(生产部考核到车间主任)、质检、仓储、企管部门负责人及质检、技术、**、仓储部门工作人员并报企管部,相关工序、部门必须做好配合工作。
未列入本次绩效考核实施方案考核表的各部门工作人员由各部门负责人根据部门职责、岗位分工,结合本部门工作标准、管理制度及本文件“五、其它惩罚条例”等相关文件规定对部门内人员职责日常履**况进行监督、检查与考核。
各工序、工作接口部门发现质量问题难以独立处理,发现的质量问题责任不明、已造成或可能造成较严重不良影响的,及时上报部门负责人,由部门负责人向分管领导或常务副总汇报、提请召开专题质量分析会,通过质量分析会落实问题本质、确定解决、补救方案,明确责任通知企管部落实考核。
2、考核周期。
考核以月为周期,各职能部门将日常考核资料/单据于考核2日内提报企管部,企管部负责督导、检查、追溯;次月3日之前,各部门汇总本部门职能考核数据上报企管部审核、汇总,企管部根据订单达成涉及到的各部门月度工作进度、任务完成情况及被考核情况打分(填写《部门、岗位考核表》),部门定量指标考核表》执行百分倒扣制,扣完为止,按照部门(个人)每月度一张表的形式打分,最终形成月度部门(个人)绩效考核资料提报公司领导。
3、考核基本流程。
1)对不符合管理规定的行为、状态能当场纠正、整改的当场整改;需要预防、整改和考核的,由行使考核职能部门向被考核部门负责人下达《考核通知单》(见表1-1,详细填写要求见表)并监督实施(要求注明整改期限),上报归口管理部门统计、汇总后编制《职能考核明细表》(见表1-2)报企管部,企管部依据考核、统计、汇总结果行使监督职能。
表1-1:考核通知单。
注:规格;2.本单一式三联,考核、被考核部门/个人、企管部各一联。
2)对多次违犯管理要求的行为、状态可加重考核。
3)公司企管部每月不定期牵头组织相关部门对日常工作节点及主要内容履**况进行监督、检查,对出现的考核项执行考核,对需加强整理的内容出具书面报告,明确整改要求、完成时间、责任部门,整改后由抽查部门再次验证,对节点管控不力的部门进行考核,同时对未履行考核职能的部门进行考核。
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