一、名词解释（本大题共6小题，每题3分，共18分）
1、计划 2、管理者 3、管理职能。
4、管理环境 5、权利 6、保健因素。
二、填空题（本大题共9小题，每空2分，共15空，共30分）
1、根据管理者在一个组织中所处地位的不同，管理者可分为___管理者、__管理者、__管理者。
2、有效的管理，要求既讲究___又讲究___
3、计划有多种类型，按计划对执行者的约束力的不同，计划可分为___计划和___计划。
4、__的存在是组织存在的前提。
5、在组织设计过程中，将各项工作按工作的相同或类似性进行分类的部门化方法，属于___部门化。
6、以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形式为___组织模式。
7、在一个组织中有三种不同性质的权力，它们分别是直线权力、__权利、__权利。
8、在一个组织中，沟通可分为两大类：__沟通和___沟通。
9、动机是由人的___所引起的。
三、简答题（本大题共6小题，每题8分，共48分）
1、列举管理思想发展史上的主要管理理论学派，简述其基本观点。
2、简述理性决策的基本过程。
3、描述领导者的职责。
4、简述公平理论的基本内容。
5、简述控制的基本过程。
6、描述组织工作主要内容。
四、论述题（本题共2小题，每题18分，共36分）
1、请举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性。
2、根据需求层次理论，归纳总结激励他人的基本方法。
五、情景分析题（本题满分18分）
究竟是谁的责任。
某天深夜，总经理偶尔发现加油站员工在值班期间违规睡觉。第二天他便把企管部经理叫到办公室批评了一顿，责怪企管部监督不力，制度执行不严。企管部经理感觉很委屈：
相关公司制度企管部已经认真制定完成，向公司各个部门交代沟通也很清楚，并且企管部也在认真的监督检查各部门的执**况，但是不可能面面俱到，深夜里发生这种事，企管部也没有办法避免；况且加油站作为企管部的平级部门，企管部经理没有权利直接指挥加油站经理，发生这种事情，也就不应该由企管部承担责任（挨骂），而应由加油站经理负责 。
在该公司中，组织手册中规定：总经理负责全面主持公司的管理和业务；企管部经理作为公司综合管理部门负责人，主管公司规章制度的组织修订、监督执行以及对公司各部门的考核奖惩；加油站作为公司下属业务部门，等级上与企管部平级，其经理作为该业务部门负责人，负责实施该部门的业务运作和管理。
请问：1、在这件事情里，到底谁应该负责任，应负什么责任？
2、怎样做才能避免此类事件的发生？
管理学管理学试题共
改错题用蓝字的表示已经是改正后的正确答案。第1章管理与管理学 一 单项选择 1 管理者的首要职能是 a a 计划 b 控制 c 协调 d 指挥。2 在管理的各项职能中，最具有规范性 技术性的职能是 a 管理学 管理学试题共 10页 改错题用蓝字的表示已经是改正后的正确答案。管理学 管理学试题共 10...
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35 管理审核。四 简答题 每小题5分，共20分 36 简述决策的特征。37 简述部门划分的原则。38 做好选聘工作应注意哪些问题？39 如何进行有效的激励？五 论述题 每小题10分，共20分 40 试述人员配备的用人之长原理。41 如何建立企业家的监督和激励机制？六 案例分析题 15分 42 珠江...
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窗体顶端。一 理解题 每题8分 1 什么是古典管理理论？它在管理学发展中有何重要意义？2 什么是目标管理？目标管理过程由哪几个环节组成？3 什么是绩效评估？其重要性如何理解？4 解释期望理论及其应用意义。5 什么是组织生命周期？简述各阶段的特点。二 评述题 每题15分 1 随着计算机的普及与网络的高...