物业管理方案

关于龙腾锦绣城2023年管理方案。

为规范龙腾锦绣城小区物业管理，树立小区形象标杆。施行小区军事化管理模式。特制定下一年度管理方案；

一、安全管理。

1、立岗要求：上午8：00—11:30；下午：13:30—17:30；

在此期间不许脱岗，有事需请示安排人员替换。

2、巡逻要求：1、楼层签到巡逻，。2、外围巡逻注意门面违规装修，做到及时制止。以及对陌生人员的跟进控制。

3、车辆管理要求：对所有进出车辆进行登记，并指定停放地点。对违规停放的车辆要做到及时制止并给予指引可以停放的位置。

二、卫生管理。

1、外围卫生：要做到路面干净，无烟头无白色垃圾。垃圾桶中的垃圾每天上午9:30之前必须清理干净。

2、楼层卫生：电梯内部保持干净无灰尘，楼道内无垃圾堆放，楼梯扶手窗户每周需要清理1之2次。单元厅内每天保持干净整洁。

三、收费、楼层巡查管理。

1、客服每天对楼层装修户装修进度的跟进在发现违规装修的要及时制止并做好登记。

2、在巡查过程中对业主提出的问题要正确的给予回复，在交流中与业主沟通缴纳相关的物业费用。

3、在接到业主报修的工程问题要第一时间去业主家里了解问题的真相和问题的严重度，确定问题后要及时联系相关单位负责人来给予维修和维护。

人员配置：保安：白班7人；立岗2人、楼层巡逻2人、外围巡逻1人、后门岗1人、队长1名。

晚班4人；大门岗1人、后门岗1人、巡逻岗2人。

保洁：2人；外围1人，楼层1人。

工资待遇：保安：形象岗2名35岁以下，试用期2000（一个月）转正2800元∕月；50岁以下，1800元∕月。

保洁：50岁以下，工资在1000到1400元之间。

激励政策：1、保安值班期间，认真按照要求落实工作。无乱停乱贴现象，在巡视过程中能及时制止违章现象，表现优秀者给予50之100元奖励。

2、保洁在每日工作中能按时按质完成卫生清洁工作，在每次检查中没有卫生质量问题者，每月给予50元激励。

3、客服在收费和业主反映和投诉问题要做到记录详细，问题明确后及时联系相关人员给予维护，在巡查装修户能及时发现问题并给予制止。在每月工作中不能接到2次客户投诉者，每月给予50之100元激励。

拟定人：方李红。

xx xx 物业管理方案。第一章物业管理思路。第二章物业管理目标。第三章管理处架构及编制。第四章工作运作模式。第五章工作程序及管理规章制度。第六章服务内容及标准。第七章实现目标承诺的措施。第一章物业管理思路。一管理机制。1 管理模式实施双向式管理模式，突出超前的主动管理与服务。2 服务理念 ...

世纪城物业管理方案。一项目概况顺驰世纪城是顺驰投资集团开发建设的高档智能化社区，占地面积17万平米，总建筑面积23.4万平米，分五期建设。小区分6个组团，建筑形式多样化有四层至五层半砖混连体别墅，七层至九层带电梯小高层，五层至六层的平层，五层的错层，一跃。二三跃五的跃层。目前已完成了四个组团...