尊敬的各位领导，同事们：
大家好！总结就像一个回顾的驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，也可以在为下一段行程养精蓄锐。2024年的尾端随着时间的推移很快过去了。
回首望总的感觉是劳有所得，以下是我的自己一年的工作总结如下；
一。齐心协力共抓班组业务工作。
今年共分为两大部分进行回顾。1到9月在班组内展开工作，后三月在票证进行了学习。在工作中，以制度规范自己的一切言行，严于律己，严格遵守站内各项规章制度。
我主要负责一班的点钞点卡数据的排名情况，及时将一手资料上交并与其他几位副班长精诚团结，勤交流和多沟通，对班内每个人的思想和特点做到心中有数。在日常工作中和他们和睦相处用理性的方式管理，多听取他们好的建议，作为一名称职的副班长，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧也是不够的，还要学会对别人的情绪做到控制和调节好，将单调枯燥的工作做的有声有色，将工作调整成一种享受。
二。以畅通快捷为主体灵活应对突发事件。
由于今年第六届中国博览会在太原召开， 武宿站地理位置特殊，特殊情况的发生率高，快速放行和文明服务是我们最主要的任务。在现场管理中，耐心做好解释工作，及时汇报站领导，妥善解决各种问题，并详细做好记录。在b站能保证严格要求认真细致的检查核对，不放过一辆超限车辆没有发生一起投诉事件，防止了诸多隐患发生，保证了车道畅通无阻。
可以说是对我心理素质的一种历练，也让我提高了自己处理问题的能力。更增强了收费员的自律能力。
三。加强收费站外广场管理优化收费外部环境。
安全是工作的重中之重，我们一线的班长要有高度的责任感提高警惕，加强对可疑车辆的核查力度，时刻关注收费广场的闲杂人员，做到防微杜渐，确保收费工作正常有序的进行。票证室是收费站的核心部分，安全保管票、款、卡除了时刻提高警惕，加强安全意识外，最重要的是日常安全检查，随时排查安全隐患，将卫生深入到各个角落，将美化绿化环境作为重要的任务来完成。
四。以工作为载体抓好各项细节工作。
在今年5月份我们为了迎接国检，bc站作为必经的窗口，让我站整个站容站貌焕然一新，我们勤打扫，勤指挥做到了全力以赴，积极参加站内组织的各项活动。在七月份的业务比赛中，通过对通行能力，班报结算，点钞点卡，知识竞赛等5项测试内容，找出了班组之间的差距，认真向好的同志学习交流，增强了团队合作精神，在九月份‘‘迎中博，创环境，争一流”中博会期间，齐心协力，爱岗敬业，为胜利召开交了一份满意的答卷。在9月初因身体原因调入票证岗位工作，感觉真的是隔行如隔山，陌生紧张烦躁，随着同事的帮助和学习，很快进入了角色。
我负责通行卡相关的总账、明细账负责登记，做到数字准确、摘要清楚、字迹工整、日清月结。全面盘点核对，做到了账帐相符、账实相符，帐表相符。将ic卡、卡箱及票据的清领、发放和保管工作，确保正常使用和周转。
对各种报表的汇总、上报和存档，票证设施、设备的管理和保洁工作。为了更好的履行一个票证员的职能，严格自律、认真学习，努力提高工作效率，提升服务意识。
通过对一年来的工作进行总结，在细节上出现疏漏，今后一定会尽量妥善处理好这些问题，总之，还需要各位领导和同事在工作中予以支持和帮助，我将在今后的票证工作中一如既往的努力学习，接受新的挑战。
谢谢大家！
2024年总结
2011年资料员总结。岁月如流 忙碌中又到了年末，在这辞旧迎新之际，回顾一年来的工作历程，总结一年来工作中的经验 教训。总结是前一个过程结束与又一个过程开始的连接，以便在以后的工作中更好的做好本职工作。我担任的是资料员工作，随着行业市场竞争的日益激烈，对资料员各方面素质的要求也越来越高，这势必促使我...
2024年总结
我于2011年3月来到公司。开始把我分配到新接盘，长征365小区驻点维修保养，后来自知能力有限，提出调回公司工作学习。在这几个月中，我给自己规划了电梯保养工作时间表，安排日常巡检，日常维保，做到工作的计划性，合理性。做到全面的维护保养，保证设备的安全使用和运行。我取得了直尺的进步，也取得了业主对我保...
2024年总结
人事部2011年总结。一 序言。企业发展，人是关键，留住有经验的 了解企业的 招聘新员工，有意愿的有新生力的，企业才能够顺畅壮大。企业的壮大是以企业人才的多少衡量的。人事是关键的部门，也是需要高考核标准部门。首先将人事2011年每月纪事公布，以便相关部门更清楚有关人事工作问题。每日招聘 每周培训 每...