第一课时我们享有“上帝”的权利

发布 2023-11-09 23:10:02 阅读 3433

一、学习目标:

1、情意目标:增强保护自身合法权利的积极性和主动性,树立诚信的道德观,提高对自觉履行义务的重要性的认识,自觉做一个文明的消费者。

2、能力目标:学会自主地发现问题、分析问题、解决问题,能够运用关于消费者的九个基本权利的知识来指导实际消费。

3、知识目标:知道消费者依法享有的合法权益,理解保护消费者合法权益的必要性。

二、重难点。

学习重点:消费者依法享有的权利。

学习难点:增强保护消费者权益的意识和能力。

三、教学过程。

一)导入:复习导入。

二)自主学习。

1. 我们的生活离不开消费,这既包括吃饭、穿衣、住房以及使用日用品,交通工具等方面的消费,也包括满足需要的消费。对于经营者来说,顾客就是“上帝”,消费者决定着及其能否被认可。

2. 当我们购买商品或享受服务时,我们便成了。

3. 国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为日” 。

4. 消费者在整个社会生产过程中,充当和的角色。

5. 我过于2024年建立了全国性的消费者组织。

6. 我国保护消费者合法权益的法律是该法规定消费者享有。

等九项权利。

7. 法律保障消费者的我们作为消费者也要履行自己的维护,做的“上帝”。

三)精当点评。

**一】见课本p87页材料,**以下问题:

1、顾客是“上帝”,经营者本应尊重消费者,在现实生活中,这句话是真是假?为什么课本图中的厂家和店家为何如此对待消费者?

**二]小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋,无论穿多久都不会坏。”于是,小王穿了一下,觉得不合脚想走,可是售货员说,既然你穿过就一定要买走,小王不同意,售货员就气势汹汹抓住他,不让他走,小王只得**买下。

没想到刚穿一天就坏了,还扭伤了脚。于是小王又到店里换,但是售货员根本不认帐,还大骂了一顿。

售货员侵犯了小王哪些权利?

活动三刘某在一家超市购物,把选好的食品因不想要便随手扔在化妆品货架上;把不同等级的糖果随便掺在一起。这令营业员十分无奈。这就是“上帝”应有的样子吗?

请对刘某的行为加以评析。

四)当堂训练。

1.中学生小王在书店买了一本《中考得分王》,回家后发现所购买的图书存在缺页、漏印。这件事引发了四种不同的处理方法,你认为正确的是( )

a. 真倒霉!我再也不到这家书店买书了

b. 算了吧,花钱买个教训也值得

c.要求书店调换或退货,否则找工商部门、消费者协会予以解决

d.找书店索赔,若书店不赔,我找几个哥们砸了他们的书店。

2.右图中召回的缺陷产品,有利于维护消费者的( )

a.自主选择权。

b.公平交易权

c.人格尊严权。

d.合法财产所有权。

3.八年级学生小林在暑假里购买了一台电脑,使用不久电路板就被烧毁,经专家鉴定,这是由电脑自身质量问题引起的。你认为小林对此可以采取的正确做法是( )

到商场强行搬走一台**相同的电脑 ②请求消费者协会解决 ③和商家协商解决④向法院起诉。

a.①②b.①②c.②③d.①③

4.小强新买的手机在保修期内出了质量问题,因没有保留购物发票,她想,坏了就坏了,反正家里有钱,重买一个算了,对此正确的认识是,消费者( )

a.只需要增强依***的意识

b.既要增强维权意识,又要掌握维权方法。

c.不需要树立艰苦奋斗的意识

d.需要树立义务观念,不必树立权利意识。

5.2024年4月16日,攀枝花市工商局根据举报,查获1163瓶涉嫌假冒的剑南春白酒,经四川绵竹剑南春酒厂****鉴定为假冒该厂剑南春注册商标。该局对其作出了没收假冒剑南春白酒1163瓶和罚款215155元的处罚,并对该批白酒的批发商处罚款372160元。上述材料给我们的启示( )

法律保护消费者的合法权益 ②消费者要依法维护自己的合法权益 ③消费者维权的唯一方式是向人民法院提起诉讼 ④生命健康权是首要的人格权。

a.①②b.①②c.①④d.①②

6.漫画《穿上马甲谁认识谁呀》中商家的做法( )

侵犯了消费者的知情权 ②是不讲诚信的经营行为。

是商家招徕顾客的诀窍 ④有利于该商家长期赚钱。

a.①②b.③④c.①②d.①②

7 星期天,小雨去市场买肉,觉得还不错,就问售货员:“这肉是新鲜的吗?”售货员答到:

“绝对新鲜,小同学,你买点吧!”小雨不放心,又看了看那块肉,问:“多少钱一斤?

”售货员说:“9.8元一斤,看你诚心买算你9.

5元一斤。”小雨说:“可我要不了这么多啊!

”售货员说:“没关系我可以帮你切开。”说完就将这块肉一分为二。

小雨发现里面的肉不是那么新鲜,不想买了,准备要走。售货员马上拉住小雨:“哎哎,想走,没门儿。

买不起就别看!今天这肉你是看也看过了,价也还过了,切也切过了,不买的话你就别想走。”被逼无奈,小雨只好买下这块肉。

后来用公平称一量少了二两,由于有了买肉的经历,小雨只好认倒霉。可小雨吃过肉后就觉得肚子疼,到医院一查,是由于吃了过期的肉导致的。原来售货员所谓的新鲜肉已经过期了,只是在肉的表面涂了一层动物油,看似新鲜而已。

小雨忍无可忍,向有关部门投诉,有关部门对此事进行核实后,依法吊销了该的营业执照,并要求赔偿小雨损失。

四、教学反思。

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