值班经理制度

发布 2023-05-21 23:56:28 阅读 8014

为保证各项工作正常运转,及时处理各类问题,特制定本制度,具体内容如下:

一、值班时间:18:00—次日8:00

二、值班地点:188房间。

三、值班人员:各部门主管以上员工。

四、值班内容:

1、巡查各部位员工工作状况,包括员工在岗状况及遵章守纪状况。

2、会同当值保安员巡查各部位安全状况,包括防火、防盗及其他安全问题。

3、检查各部门灯光管理状况。

4、记录当日营业状况,具体包括客房出租情况、餐厅就餐情况等。

5、处理客人投诉。

6、其他需要处理的工作。

五、其他:1、值班经理于值班当日18:00到总台领取值班用房房卡,并于次日早8:00将房卡交回总台。

2、当值期间,至少对中心进行两次全面巡查(最后一次巡查不得早于23:00),并做好记录。

3、值班记录必须按要求填写清楚,值班完毕将值班记录本交回总台。

4、如需调换值班时间,需和其他值班人员协商具体调换事宜并提前通知副总经理。

5、值班期间值班经理对中心的员工工作状况、安全等问题全面负责,如出现问题,则视情节轻重酌情处罚。

6、当值期间必须随时在岗,总经理随时进行抽查,如发现脱岗则予以100元罚款。

本制度自下发之日起执行,解释权属总经理办公室。

山西大学学术交流中心。

二○○九年五月六日。

5月份值班经理排班表。

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