经理值班制度

一、值班时间。

值班时间为当天晚上六点至次日上午八点，并且值班经理中午及晚上须在大堂迎送客人，晚上八点以后方能进房间。二、值班纪律。

1、按班交接，坚守工作岗位。

2、忠于职守，在值班期间至少巡查两次，值班时间为：00及凌晨4：00，巡视期间迅速准确地处理各种问题，在遇到重大或紧急情况时，及时报告总经理。

3、认真填写值班记录。三、值班内容。

1、值班经理代表酒店全权负责酒店被经营管理发生的问题，确保酒店经营管理工作正常运行。2、突发事件的处理。

3、处理宾客投诉。当值班期间发生客人投诉，应谨慎行事，及时处理，并将处理结果做好记录。

4、巡视检查。对酒店各要害部位及设施设备情况进行巡视检查。5、检查员工情况。

包括员工的仪容仪表、礼貌礼节等。6、检查能源使用情况。检查是否常流水，常明灯现象。

7、各岗位、各区域的卫生情况。

8、值班记录。值班要记录好值班时所处理的事项与问题和巡视时间，并于第二天的晨会上进行汇报。四、相关事项。

1、值班经理在固定值班房休息，不得私自调换值班房。

2、如遇有客人投诉，应根据实际情况，在查清楚事实真相的情况下，有相应的权限。并在帐单中注明事项。五、值班人员安排。

由总办制定值班表，按顺序轮流值班。

二oo七年十月十一日。

维也纳国际酒店深圳前海店致总经办文件编号维也纳运字 2016.0511 由销售部日期 2016 5 11事宜关于深圳前海店值班经理值班制度。值班经理值班制度。一值班时间。当日20 00pm 次日02 00am。二值班的汇报及交接规定。值班经理要直接向总经理负责并汇报工作反映客人的意...

成都制定。文件编号审批。值班经理人值班制度。一为了协调整合销售部内部及外部的关系及资源，提高销售部日常工作效率，提升销售管理人员统筹与协调管理能力，特制定本制度。二本制度适用于公司销售部。三值班人员由销售部各部门负责人承担以下简称值班经理人四值班经理人工作职责如下 1 值班当日提...

1 值班经理是由总经理指定的部门总监经理或部门负责人担任。2 俱乐部值班经理在值班时间内代表总经理接待处理有关投诉，解决和处理俱乐部中发生的突发事件或紧急事故，如遇难以决断复杂严重的问题要及时通知总经理和相关部门主管。3 值班经理在值班时，必须按要求巡视俱乐部各区域，督导各部门按俱乐部的规章...