《礼仪与沟通》教学小结。
一。总体说明。
1．考核方式。
1）成绩包括：
2）期末总评成绩。
项目。一、二为过程考核，共占60%；项目三为成果评价，共占40%，共100分。
学期总评成绩=（项目一+项目二）*60% +项目三）*30% +综合评价成绩*40%
2．考核项目内容。
二。成绩分析。
1. 成绩分布：
1）电商1301班。
2）电商1302班。
3）电商1303班。
4）电商1304班。
2. 成绩分布图：
3. 成绩分析：
1）不及格的原因。
礼仪与沟通》课程教学按照物流管理专业人才培养方案实施，本课程按过程评价实施，过程评价内容主要包括课堂参与度、课堂训练、各项目单项成果、作业、课堂纪律与出勤。
但由于本课程开设在第五学期，由部分学生已经开始为实习就业做准备，对本课程的重要性认识不足，出现了旷课及项目考核旷课的情况，因此出现了总评不及格的情况。
2）成绩分布分析。
该课程的考核方式是过程考核和成果评价，大多数学生都能保证上课出勤，参与课堂学习，认真完成各项目考核任务，但由于各班出勤情况不一，学生参与每个项目考核时成绩分布不均，而学生对所学知识的理解及掌握的程度参差不齐，因而出现了总评分数分布的差异化，但总体成绩分布较为合理。
三。分析结论。
1.项目考核内容方面：
项目考核内容覆盖面广，重点难点分布合理，基础知识、综合知识、提高知识结构比例合适，较适合考生考核。
2.学生掌握方面：
多数学生掌握较好。
四。今后改进意见。
1．要重视理论的讲授与拓展；
2．要大量使用案例教学；
3．要重视多种教学方法的综合交叉使用；
4．要注重引导学生的兴趣，让学生参与其中；
5．多组织课处实践；
6．教学过程中应结合本专业相关职业素养。
2023年1月15日。
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