课程名称:《商务礼仪与沟通技巧》授课班级:14市场营销2班教师:陈素婷。
周课时:3总学时:54学分:3.5考核方式:
由于该课程是一门理论性和实操性紧密结合的课程,因此本课程的考核包括两个部分,一部分是学生的课堂考勤、平时实操及课后作业,这部分占期末总成绩的60%,一部分是期末团队情景模拟考试,这个占比40%。小结:
本课程是市场营销的专业课程,且与学生日常行为规范紧密结合,学生学习起来容易明白,课堂实操能积极参与,能够结合商务活动需要设计模拟场景,并且能根据课堂案例及教学互动问题进行灵活分析。但是也存在一些问题,首先,教室场地和所能提供的教学用具有限,以致不能更真实地进行模拟;其次,因为课时问题,只能以分组的形式参与学习实践,从而导致个别学生掌握知识不够全面也难以把握。改进措施:
针对高职高专学生,提出该门课程的一些改进措施:
1.在学习基本专业课程上,希望对场地及教具进行有效的分配及提供;2.进一步规范实训内容,最好能与活动竞赛结合起来,以赛促学,兴趣会更高,效果会更好。
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