会计专业2016-2017第一学期。
商务礼仪与沟通》课程考核要求及评分标准。
一、 题目：商务接待方案
二、 内容：
一）接待方案。
拟定公司的商务接待方案，可根据会议接待、谈判接待、宴请接待等为主题来制定相关的方案流程及策划。可参考以下流程内容来制定：
1.接待前准备：来访人员的名单制定。
2.根据主题确定接待规格。
3.确定和接待小组成员（对接待成员的要求）。
4.根据不同的主题制定接待日程安排表。
5.根据不同的主题对接待场所的布置要求。
包括环境要求、布置形式、座次安排、所需设备、工具、材料等。（如会议厅的布置与座位的安排/谈判室的布置与谈判座位的安排/宴会场所的要求与座次的安排。）
6.制定接待经费预算。
二）接待礼仪：
1.如何塑造商务人员职业形象，男士的着装要求与仪容礼仪/女士的着装要求与职业妆容的要点。
2.如何在迎客时表达对客人的尊敬又不失自然，内容包含商务会面礼仪中的见面问候、介绍礼仪、名片的使用方法、握手的方法与顺序等。
3.待客时引导方法，经过走廊、电梯、楼梯，引领入座的礼仪。奉茶的礼仪与注意事项，接递物品的要求等。
4.送客的礼仪与要求。
字数要求：左右。完成后请用word格式的文档打印并提交。
四。 评分标准：
五。 **上交时间：课程结束周（16周）的星期四上课时间。未交或迟交视为“缺考”。
六。 课程总评成绩评分标准：
该课程总评成绩由平时成绩（考勤+技能成绩）（50%）和课程考试大作业成绩（50%）两部分组成。
备注：考勤缺席3次以上者，平时成绩计为“零”;从未交过作业或考勤缺席5次及以上者，技能成绩计为“零”。
如发现抄袭，一律按“不及格”记分。
商务礼仪与沟通》
考试大作业。
题目：商务接待方案
专业班级。姓名。
学号。任课教师： 李江玲
上交时间：2016 年 12 月 8 日。
商务礼仪 沟通与礼仪 笔记
沟通与礼仪。一 一切从沟通开始 重要性 1 即使有爱，没有沟通也不行。2 德夫勒 defleur 沟通理论模型 3 沟通中的障碍 1 发送信息者的障碍。1 表达能力障碍 字迹模糊，语无伦次，文理不通，词不达意。2 语言障碍 语音障碍 口齿不清 语言不通。3 情绪障碍 个人心性不同，进而影响判断力 对...
《商务礼仪及沟通技巧》小结
课程名称 商务礼仪与沟通技巧 授课班级 14市场营销2班教师 陈素婷。周课时 3总学时 54学分 3.5考核方式 由于该课程是一门理论性和实操性紧密结合的课程，因此本课程的考核包括两个部分，一部分是学生的课堂考勤 平时实操及课后作业，这部分占期末总成绩的60 一部分是期末团队情景模拟考试，这个占比4...
日常商务礼仪常识 日常商务礼仪 商务礼仪常识 实用
商务礼仪包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，沟通等技巧，体现了相互尊重的原则，以下是小编为大家精心搜集和整理的日常商务礼仪常识，希望大家喜欢！更多资讯尽在礼仪栏目！一 在办公室打招呼的礼仪。1 在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。看见有人经过你的身...