新形象心服务。
营业部陆晓峰。
此次培训以“服务礼仪”为核心，内容涵盖综合柜员、客户经理、大堂经理的服务要旨，同时还包括网点环境的优化配置及日常维护。内容精简实用，显然是经过千锤百炼后的精华，老师循循善诱，深入浅出，讲解清晰明了。介绍理论时通俗易懂，实践锻炼中一丝不苟，并且注意与学员沟通，认真听取我们的意见，张弛有道，培训始终在轻松愉快的氛围中进行。
如今，整个培训工作已圆满结束，在我看来，此次培训获得了超过预期的成果。我们的精神状态、服务理念以及服务实效都焕然一新。仅以柜面服务为例，老师介绍的临柜服务“五步法”把我们原来松散、不成体系的柜面服务改造成为专业、统。
一、标准化的银行柜面服务，有助于大幅提升我们农商行的社会形象。
就个人而言，此次培训中受益最大的是我对服务的看法有了根本的改变。之前，我认为优质服务只是一系列程式化的机械动作和职业化的笑容，现在，老师告诉我们客户不是上帝，是亲人，如果我们把客户视为亲人，那我们的服务自然就不会僵硬。因此，真正的优质服务必须包含发自内心的真诚，不仅仅是柜面服务，在我们设计、营销产品时也应带着想客户所想的真诚，做好这一点，我们启东农商行必将客似云来，财富如海。
社交礼仪小结
社交礼仪最核心 度 分寸。表示感谢 谢谢 温和的 诚恳的 声音适度 望着对方 有明确的目标 泛泛而讲无意义 应邀 准时 前后五分钟，宁前勿后，迟到要说明原因。谦逊自己，尊重别人。礼仪涵盖任何人。交谈 得体 打断别人 插话 抢话 没礼貌 默默倾听，不发表意见和看法 太冷淡 握手 相见 离别 恭贺或致谢...
服务礼仪比赛小结
锦百公司服务礼仪大赛小结。锦百公司服务礼仪大赛决赛已圆满结束，我们大家的付出得到了一定的肯定和认可，整个比赛过程，我们的努力取得了预期的效果，但仍存在一些不足的地方，主要是以下几个方面 1 时间。1 大赛方案上明确注明每个卖区的表演时间为三分钟，但有些卖区没有控制好时间，导致整个比赛的时间照预定时间...
公关礼仪小结
公关礼仪课程小结。在大三的第一个学期，我选修公关礼仪课程。上了两年的选修课，第一次遇到这门课程，刚看到有这门课程的时候，我就行不犹豫地选了，选择这门课程的主要原因有以下几点 首先，光听这个课程名字就很具吸引力，我觉得作为一个女生，在很多方面如谈吐，穿着上都需要谨慎，尤其是在将来的不久我肯定要面临面试...