(1/15)、“党和国家的各项方针政策，有关经济活动的立法，***和当地**的各种法令、条规”等内容属于公关部门收集的（ ）信息。 (2分)
a、** b、市场
c、媒介 d、内部公众
2/15)、社会名流、新闻人物、**领袖等属于公共关系传播媒介中的（ ）2分)
a、人体媒介
b、大众媒介
c、符号媒介
d、实体媒介
年，卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是（ ）2分)
a、《公共关系学》
b、《原则宣言》
c、《公众**的形成》
d、《有效的公共关系》
4/15)、与公共关系传播相比，广告的信息传播原则是（ ）2分)
a、真实可信
b、全员公关
c、引人注目
d、求真务实
5/15)、树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ ）2分)
a、提高素质功能
b、协调关系功能
c、优化环境功能
d、塑造形象功能
6/15)、被誉为公共关系之父的是（ ）2分)
a、艾维李
b、卡特里普
c、巴纳姆
d、伯尼斯
7/15)、在我国，公共关系首先是从香港传入（ ）地区的，一些宾馆、饭店首先设立了公共关系部。 (2分)
a、北京 b、广州
c、上海 d、天津
8/15)、（被后人誉为“公关的圣经。” 2分)
a、《原则宣言》
b、《公共关系学》
c、《有效的公共关系》
d、《公众**之形成》
9/15)、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（ ）2分)
a、发展困难时期
b、形象受损时期
c、企业初创时期
d、发展顺利时期
10/15)、组织形象的基础是（ ）2分)
a、管理形象
b、产品形象
c、员工形象
d、机构形象
11/15)、按照公众与组织有无归属关系来看，股东和员工家属属于（ ）2分)
a、知晓公众
b、首要公众
c、外部公众
d、内部公众
12/15)、公共关系与宣传的工作方式不同，前者是一种（ ）的传播过程。 (2分)
a、双向 b、纵向
c、单向 d、横向
13/15)、“顾客的人数、性别、类型、收入、购买动机”等内容属于公关部门收集的（ ）信息。 (2分)
a、** b、市场
c、媒介 d、内部公众
14/15)、公共关系最基本的职能是（ ）2分)
a、塑造组织形象
b、宣传组织
c、推销产品
d、吸引公众
15/15)、在组织初创时期，传播工作的重点是（ ）2分)
a、争取公众对本组织留下一个良好印象
b、修复受到损害的形象
c、采取灵活机动的传播战术，使产品为公众所接受
d、致力于保持和维护组织形象。
1/15)、公共关系是一门综合性的应用科学。(2分)
a、正确 b、错误
2/15)、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。(2分)
a、正确 b、错误
年中国国际公共关系协会宣布，把每年的12月21日定为“中国公关节”。(2分)
a、正确 b、错误
4/15)、爱德华伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众**之形成》，该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑。(2分)
a、正确 b、错误
5/15)、中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。(2分)
a、正确 b、错误
6/15)、公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。(2分)
a、正确 b、错误
7/15)、公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。(2分)
a、正确 b、错误
8/15)、进西方的经验就可以推动中国的公关事业的发展。(2分)
a、正确 b、错误
9/15)、公共关系是一门专业性的理论科学。(2分)
a、正确 b、错误
10/15)、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。(2分)
a、正确 b、错误
11/15)、公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。(2分)
a、正确 b、错误
12/15)、产品形象是整个组织形象的基础。(2分)
a、正确 b、错误
年，艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所。(2分)
a、正确 b、错误
14/15)、《原则宣言》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。(2分)
a、正确 b、错误
15/15)、公共关系管理过程中，组织只能提升组织成员的个人形象意识。(2分)
a、正确 b、错误
1/1)、简述公共关系产生的三个基本条件 (10分)
答：一是商品经济的产生是公共关系产生的经济条件，也是公共关系产生的土壤，因为商品经济的存在为社会组织对外交往提供了可能性； 二是民主政治的发展是公共关系产生的政治前提，因为民主政治所重视的是民众的利益； 三是科学技术的进步是公共关系得以发展的物质条件，主要表现为交通及通讯技术的进步。
1/10)、公共关系产生的社会条件是（ ）2分)
a、管理条件
b、政治条件
c、经济条件
d、传播条件
2/10)、人们普遍认为公共关系可以是（ ）2分)
a、公共关系状态
b、公共关系观念
c、公共关系活动
d、公共关系学
3/10)、公共关系的职责主要有（ ）2分)
a、收集信息
b、传播沟通
c、咨询决策
d、教育引导
4/10)、公共关系涉及的学科主要有（ ）2分)
a、伦理学
b、社会学
c、管理学
d、营销学
5/10)、伯尼斯的主要著作有（ ）2分)
a、《公众**之形成》
b、《有效的公共关系》
c、《公共关系学》
d、《**》
6/10)、公共关系的基本要素包括（ ）2分)
a、社会组织
b、环境 c、传播
d、社会公众
7/10)、根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可以把公众分类为（ ）2分)
a、首要公众
b、知晓公众
c、潜在公众
d、行动公众
8/10)、艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是（ ）2分)
a、公众必须被告知
b、凡宣传都是好事
c、投公众所好
d、说真话
9/10)、组织的标记有很多，但最重要的两个是（ ）2分)
a、组织名称
b、标准字
c、包装袋
d、商标 10/10)、在公共关系思想发展的过程中，具有代表性的思想家分别是（ ）2分)
a、巴纳姆
b、伯尼斯
c、艾维李
d、卡特里普和森特
1/2)、公共关系状态 (5分)
答：即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和**状况。它既是组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动的结果。
2/2)、公众(5分)
答：是公共关系传播沟通的对象。公众关系是由组织运行过程中涉及的个人关系、群体关系、组织关系所共同构成的。
公众总是与特定的公共关系主体相关。公众作为公共关系的对象、客体，并不是完全被动的。
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