《公共关系学》作业三。
一、多项选择题：（共计20分，每题2分。）
1、社交活动中合影时，应注意（ ）
a．主宾居中。 b．主客双方间隔排列。 c．主方人员守边。 d．主人居中。
2、在商务活动中比较正式的迎送场合，迎接客人时为了表示隆重，可安排献花，献花时应该注意的礼节包括：（
a.应该用鲜花b.冬天也可用塑料花或绢绸花。
c.在主人和客人握手问候前，一般由女青年或少年儿童把花献上。
d.花束可由百合、玫瑰、康乃馨等组成，献花忌用菊花。
3、握手有伸手先后的规矩，一般应该是（ ）
a.晚辈与长辈握手，长辈应先伸手 b.男女同事之间握手，男士应先伸手。
c.主人与客人握手，一般是客人先伸手。
d.电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
e.级与下级见面握手时，上级应先伸手。
4、抽样调查应用等距抽样时下面哪些情况会影响到样本的代表性？（
a.随机起点的选择b.调查对象整体元素的分布状态。
c.调查者的素质d.调查时间。
5、对组织形象进行定性研究的方法包括（ ）
a.公众态度调查法b.形象构成因素评估法。
c.知名度测评法d.美誉度测评法。
6、公共关系是组织的一项重要管理职能，它的发展与管理学的发展密切相关。20世纪以来，西方管理学领域中的两种思潮对公共关系的发展影响极大，它们是（ ）a 科学管理理论b 大众传播学 c 市场营销学。
d 管理心理学e 人际关系理论。
7、 作为一种新型的传播媒介，互联网与传统媒介相比，具有的特点是（ ）
a无限性b自由性 c 变化性 d虚拟性 e互动性。
8、 与其他类型的公共关系相比，**公共关系有其自身的特色。**公共的特点主要表现在以下几个方面（ ）
a主体的权威性 b目标的独特性c客体的复杂性。
d传播的优越性 e效益的社会性。
9、组织ci设计的基本功能包括（ ）
a管理b传播c识别d教育e经济。
10、任何一个组织，特别是企业想要搞好开放组织活动，必须考虑以下几方面（ ）
a明确目的b成立专门机构c 确定公众。
d做好向导e安排时间。
二、单项选择（共计16分，每题2分。）
1、 （以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此，公共关系进入了科学化阶段。
a 艾维·李 b 爱德华·伯尼斯 c 斯科特·卡特里普 d格伦·布鲁姆。
2、 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ ）
a 双向管理 b 单向交流c 双向交流d 单向管理。
3、 公共关系的调查方法很多，其中，（ 收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，是公关人员经常采用的方法。
a 访问法 b 文献调查法c 问卷法d 观察法。
4、 搞开放组织活动（ ）
a 完全公开 b 既公开又不能泄密c 只公开组织的过去 d 应加强保密工作。
5、 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（ ）
a **公共关系b 企业公共关系。
c 事业单位公共关系d 社会团体公共关系。
6、 让人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，感到真实可靠。属于企业cs战略的（ ）
a 产品满意 b服务满意 c行为满意d 视听满意。
7是所有传播沟通对象中最具有社会权威性的对象。
a 媒介公众 b **公众 c 消费者公众 d 名流公众。
8、 组织通过征求企业名称、商标、徽章、品牌等形成，引起公众对本组织的注意，提高公众对本组织的记忆度和熟悉度，这属于（ ）
a 组织广告 b 响应广告c 公益广告 d 征求公告。
三、判断分析题（共16分，每题 2分。）
1、**公共关系管理要始终围绕**重要领导人的形象建设问题开展活动。（
2、知晓层次的传播目的在于扩大知晓公众的数量，提高知名度；所以在公关实践中也可以通过制造社会新闻、甚至是反面新闻来达到这一目的。（
3、普遍调查也叫全面调查，它要求对调查对象总体中的所有元素进行尽可能全面的了解。（
4、报纸是一种传播速度快、传播范围广、权威性高、形象直观性强、宣传费用又低的传播媒介（ ）
5、对于一家企业来说，公共关系不仅宣传产品，还要全方位地介绍企业的服务、员工、机构、管理、历史与现状、设备与工艺水平等各个方面。（
6、整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。（
7、与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。（
8、社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。（
四、填空题（共4分，每题2分。）
1特指具体社会组织所在区域的居民和左邻右舍的各种社会组织。
2特指传播过程中使传播者所发出的信息产生一定程度的失真或全部失真的行为。
五、名词解释（共6分，每题2分。）
1、两面宣传说。
2、知晓公众。
3、等距抽样。
六、简答题（共20分，每题5分。）
1、公共关系管理中沟通的原则。
2、公众的含义和特点是什么？
3、简要回答公共关系调查的主要方法有哪些？
4、cs战略与ci战略的最大区别是什么。
七、论述题（共18分，每题9分。）
1、天津市的城市精神被表述为：爱国诚信、务实创新、开放包容。你如何从公共关系管理的角度理解**的这一管理行为。
2、为什么应该对公共关系传播进行层次划分？
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