《公共关系学》作业二。
一、选择题：（共计30分，每题3分。）
1、cis是品牌管理的比较成熟的方法，在设计上主要包括的内容是（ ）
a. 理念系统 b. 实践系统 c. 视觉系统 d. 行为系统。
2、在较正式的社交活动场合，谈话时应注意以下礼节（ ）
a．对女士一般不问年龄和婚姻情况； b．对男士不可询问职业；
c．忌讳打听别人的衣饰**d．不应频繁看表。
3、在宴请活动中举办茶会时，必须注意（ ）
a．时间一般在上午10点左右或下午6点左右； b．设桌椅但不必排坐席；
c．只能请客人品茶d．通常在客厅举行。
4、在办公室上班期间，应注意的礼节（ ）
a．在办公桌上应安放一面镜子，以便随时整容、化妆。
b．尽量避免用办公**处理私事。
c．不要把早餐带到办公室吃d．与同事见面，先聊聊家常。
5、在正式场合男士穿西服要求：（
a.要扎领带b.西服的扣子都应该扣好。
c.钱夹要装在西裤的口袋中d.穿浅色的袜子。
6、在商务活动中往往需要交换名片，交换名片应注意的礼节主要包括：（
a.客人、年纪轻的人、身份低的一方应该先递上名片。
b.递名片时一般应该双手捏住名片，文字的正方冲着对方，边自我介绍边递上。
c.忌讳单手用手指夹着名片给对方递名片。
d.接到对方名片后，应该认真阅读了解，忌讳随意丢弃。
7、握手有伸手先后的规矩，一般应该是：（
a．晚辈与长辈握手，长辈应先伸手。 b．男女同事之间握手，男士应先伸手。
c．主人与客人握手，一般是客人先伸手。
d．电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。
e.上级与下级见面握手时，上级应先伸手。
8、抽样调查运用等距抽样时下面哪些情况会影响到样本的代表性：（
a．随机起点的选择b．调查对象整体元素的分布状态。
c．调查者的素质d．调查时间。
9、在宴请活动中举办茶会时，必须注意：（
a．时间一般在上午10点左右或下午6点左右。 b．设桌椅但不必排坐席。
c．只能请客人品茶d．通常在客厅举行。
10、对组织形象进行定性研究的方法包括：（
a．公众态度调查法b．形象构成因素评估法。
c．知名度测评法d．美誉度测评法。
二、判断分析题（共12分，每题 3分。下列各种说法，请先判断出正确或错误，然后说明判断理由。判断得1分，分析得2分。）
1、公关人员就是指能说会道，善于装扮、交际，分度翩翩，能够应付各种场面的人。
2、展览会是一种综合的传播方式，基本的传播手段是利用实物和图像，其综合性也就是实际物品和图像的综合应用。
3、公共关系学所说的公众，就是指社会上的大多数人；划分公众就是把社会上庞杂的人群分出类型。
4、“两面传播说”是企业形象推广中常用的一种理论。
三、填空题（共8分，每个空2分。）
1、礼仪文书是个人或社会组织在社会交往中用来表达礼节的、具有基本固定的（ ）的文书。
2、一般由**或各种社会组织赞助制作的以倡导文明观念或文明行为为主的广告，叫做（ ）广告。
3、（ 是指一个社会组织被它的公众知道了解的程度。
4、与具体社会组织有利益关系或利害关系的人或人的群体就是公共关系管理所说的（ ）
四、名词解释（共12分，每题3分。）
1、公众。2、社会组织。
3、知名度。
五、简答题（共18分，每题6分。）
1、公共关系工作一般应该遵循的程序有哪些内容？
2、以企业为例，举出一些重要的公众关系。
3、简要说明cis的基本含义？
六、论述题（共20 分，每题10分。）
1、为什么说展览会是一种综合性传播方式？
2、结合具体实例，说说你对地区形象建设的看法？
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