河源翔丰国际酒店组织形象调查问卷。
您好，为了使河源翔丰酒店的服务质量提高，从而使您享受到更好的服务，特组织此次顾客意见调查。请您协助我们完成此调查问卷。我们将会对您提供的信息完全保密，请您放心填写。
答题时请在第1题（）内填写您的信息，在其他题目的（）内填写您所选定的选项。非常感谢您对我们工作的支持，谢谢合作。
1、 您所在的地区：国家（ ）省份（ ）
2、 您的性别：（
a男b女。3、 您的年龄在：（
a 20岁以下 b 20-40 c 40-60 d 60以上。
4、 您在入住酒店之前有听说过我们酒店吗？（
a有b没有。
若第4题选a请回答下题，若选b则不需回答。
您是通过（ ）了解到我们酒店的。
a 电视 b 广播 c报刊杂志 d网络 e 旅行社 f 亲人朋友推荐 g 其他---
5、 您感觉我们酒店周边的环境 (
a 很好 c 一般 d 不好
6、 您感觉我们酒店内部环境 (
a很好 b一般 d 不好。
7、 您认为员工的待客态度如何（ ）
a热情又礼貌 b虽然很热情但是不懂礼貌 c很有礼貌但不够热情 d既不热情、又没礼貌。
8、 您对房间的总体评价如何（ ）
a满意 b 一般 c不满意
可多选)让您不满意的方面是（ ）a睡眠环境 b房间卫生 c物品配备 d房间空气 e浴室热水 f其他原因
9、 您对餐厅的总体评价如何 （
a满意 b一般 c不满意。
可多选）让您不满意的方面是（ ）a菜品味道 b菜品品种、风味 c菜的份量 d务态度或效率 e酒水品种 f其他原因。
10、 您认为我们酒店客房的性价比如何 (
a物超所值 b一般 c 很低。
11、 您对我们酒店安全性的评价（ ）
a 很好 b 一般 c 很差。
12、 您对我们酒店的总体评价 （
a满意 b 一般 c 不满意
13、 您是否会向亲人朋友推荐我们酒店（ ）
a 会 b 不会
14、 您下次来是否还会选择我们酒店（ ）
a 会 b 不会。
再次感谢您真诚的合作！
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