第一章总则。
第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第二章细则。
第二条着装及行为规范。
一）着装规定。
1、员工上班着装应整洁、大方。
2、员工禁止穿奇装异服或过分暴露、过分透视、过分短小的服装。
3、员工不得穿拖鞋进入办公区域。
二）员工行为举止要求。
1、禁止随地吐痰、乱扔垃圾。
2、禁止**举止，坐姿端正，上班时间不得睡觉。
3、上班时间不允许在办公区域进餐。
第三条办公秩序。
（一）工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、禁止浏览和**与工作无关的文件资料，严禁网购，严禁玩游戏、听歌、**聊天，禁止大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
（二）接听或拨打私人**到办公区域外。
（三）职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室）或通过公司内线**联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
（四）禁止擅自带领非公司人员进入办公场所，凡因特殊原因需带领非公司人员进入办公区域，必须经过公司负责人签字同意后方可。如未经公司负责人同意，造成的一切损失将由带领人员全权负责。
第三章责任。
第四条本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。
员工礼仪守则。
第一章公共场所仪表
第一条站姿：要求站姿端正，腰背挺直，两臂自然下垂，不耸肩。会见客户或出席站立仪式的场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
第二条坐姿：坐下后，应尽量坐姿端正，双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐；
第三条在公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
第四条握手：目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要热情大方，不卑不亢；伸手时同性间应现象年纪轻或地位低的，已兴建应先向男方伸手。
第五条出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答后在进入。进门后，回手关门，要轻关，不能大力粗暴。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看机会，且注意礼貌。
第六条递交物件时，若是文件，要把文字正面朝向对方，若是刀笔等文具，应把尖朝向己方。
第七条无论在自己的公司，还是在访问的公司，不能再走廊和通道里边走边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。
第八条在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
第二章工作交往礼仪。
第九条正确使用公司的物品和设备，提高工作效率：
1、公司的物品不能野蛮对待，不能挪做私用；
2、及时心理、整理工作台面和周围环境；
3、对借阅发放的文件资料等仔细阅读，妥善保管或及时交还；
4、借用他人或公司的物品，使用后及时送换货或归放原处；
5、未经同意不得随意翻看公司同事的文件、资料等。
第十条接听**礼仪
1、来电铃响后至少在第三声铃响前取下话筒，通话时先问候对方，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时及时告知对方，结束时礼貌道别，待对方切断**，自己再放话筒；
2、通话简明扼要，不在**中长时间聊天；
3、对不指名的**，判断自己不能处理时不要说无根据的话，可坦白告诉对方，并马上将**转交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人；
4、工作时间内，不打私人**；
第十一条接待客户
一）接待：1、在约定的接待时间内到达，不缺席；
2、由客户来访，马上接待让座，并为来客斟水。
3、来客人数较多时，按序接待，不能先接待熟悉客户；
4、对事前已通知要来访的客户，要表示欢迎；
5、应记住常来的客户。接待客户时应热情、大方。
二）介绍和被介绍方式：
1、无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责；
2、初次见面介绍，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断地位，可把年轻者介绍给年长者；把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定；
3、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。
三）名片的接受和保管：
1、名片应先递给长辈和上级；
2、把自己的名片递出时，应把文字正面向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚地说出自己的姓名；
3、接受对方的名片时，应双手去接，要马上看，正确记住对方的姓名后，将名片收起。如遇对方姓名由难认的字迹，马上询问。
4、将收到的名片妥善保管，以便检索。
办公室管理条例
业务部工作制度。一 总则。为树立公司形象，增强公司竟争力，特制定本制度，必须人人遵守。二 考勤。1.迟到 迟到1 10分钟，扣20元 迟到11 20分钟，扣40元 迟到21 30分钟，扣60元 迟到30 60分钟，扣100元。早退 提前1 10分钟，扣20元 提前11 20分钟，扣40元 提前21 ...
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第一章总则。为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为创造良好的企业文化氛围。第二章细则。1 负责公司办公室对内 对外发函 申请 通知等文件的起草 2 负责安排公司日常后勤工作，包括车辆 绿化 环境卫生 会务 接待 办公用品等，为各部门做好服务工作 3 协助公司各种管理规章制...