第一章总则。
第一条为加强办公室管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规。
范行为，创造良好的企业文化氛围。
第二条办公室各岗位人员必须在日常工作中遵守并按本条列执行。
第二章细则。
第三条基本规范：
1.着装仪表：公司员工应统一着工装并保持仪表整洁、大方；2.
微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、疑问时，要求礼貌接待，保持微笑；3.用语：
在工作场所或工作时间内应使用礼貌用语，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；
4.接待：遇有客人进入工作场地应起立，礼貌询问事由，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待；（主要指行政人事部）
5.**接听：及时接听**，一般铃响不得超过三声，如受话人不能接听，则离之最近的同事应主动接听，重要**作好接听记录，以方便稍后转达。严禁占用公司**时间太长。
6.以上要求按每次违反10元每次罚款。第四条具体细则。
1.工作时间内任何人不得无故离岗、串岗，不得闲聊、大声喧哗，办公区域内保持安静。
2.工作时间不允许在办公区域内抽烟、吃零食，违者罚款50元/次。
3.同事间因工作交流应在其他方便区域内进行（会议区、茶楼）或通过公司内线**联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间不应超过10分钟，且不宜音量过大，以免影响其他人正常工作。
4.工作区域和工作时间内必须使用普通话，违者罚款50元/次。
5.工作时间内必须使用姓+职位称呼（如：张经理、李总监），不得随意称呼其姓名或平时称呼，违者罚款20元/次。
（尤其是下级称呼上级或者对外接待）6.工作区域内不得聊私人**，如有私人**或者急事须到工作室外接听（或者20米外），不得使用公司**打私人**，违者罚款20/次。
7.工作时间任何人不得登陆与工作无关的**、与工作无关的qq，不断听耳机看娱乐**。违者罚款30元/次。
8.主管级以下（含主管）电脑不使用网线，需要使用向部门经理请示批准，使用完毕后取消上网功能。（或者）
9.行政人事部只保留主管电脑上网功能用于招聘等工作；如需岗位使用网络，向店总申请批准后可使用。
10.工作开始前和结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
11.各部门专用的设备由其部门使用人定期清洁（电脑），公司公共设施设备则由行政人事部负责联系每季度的清洁保养工作。
12.发现办公设备（包括通讯、照明、影印、电脑等）损坏或发生故障时，应立即向办公室行政人事部门报修，以便及时解决问题。
13.每天下班前各部门员工负责本区域电源关闭，检查部门的财产安全、防止发。
生危险，违者罚款50元/次。
14.每天最后下班的人员必须检查公司公共区域水、电、空调是否关闭、锁好门窗。违者罚款100元/次第五条考勤管理。
1.上班时间为早上9：00—下午18：
00，每天提前10分完成工作前准备。2.每天上下班签到、签退，无故迟到或者无理由不签或事后签字者，按10元/次罚款，每月累计三次按旷工一次处理。
3.店总、各部门经理、主管都必须打卡、签到。第六条办公室物资管理。
1.办公室办公物资统一由行政人事部负责管理，按照分店采购制度执行。2.
各部门物资使用人必须妥善保管公司物品，若人为损坏按公司**赔偿；计算器、订书机、**等（除易耗品外的物品）办公文具要求以旧换新，如丢失物件，照价赔偿。（市价）
3.其他要求按照公司其他制度执行，如有冲突按本制度执行。第七条店总监督执行，并立即处罚违规行为。第八条质检部将进行全面检查。
第九条本制度从2024年8月19日正式执行。
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