消费心理学

《消费心理学》课程。

期末作业。题目消费心理学

学生姓名钱俊彦。

班级： 11工程管理（1）

学号： 1106103024

联系**： 156

2012-2013学年第 1 学期。

消费心理学**。

论女性消费心理学。

消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。所以，今天我们来研究一下女性消费。

赚女人的钱”，这绝对不是一句空话，据有关信息，70%的社会置办力来自女性。大到商场小到街边店，排场的主力都是女性，这为创办者提供了辽阔的市场空间，只要洞察时代女性的消操心理，把准女性的排场脉搏，就能发现创办金矿。

的确，女性和男性的决策举止是大不均等的，男性的决策过程是直线性的，女性的决策过程则是反复保持地旋转。排场者的决策过程分为四个阶段：接触、斟酌、摸底、完成，虽然男性和女性均等经历这四个阶段，但女性的举止会有这样四点两样：

一是女性从一首先就和男性两样，男性习惯自己做决心，女性会多方探问，参考别人的看法；二是男性排场是盼望达成好的解决，女性则是盼望达成妥当答案，因为女性买物品会斟酌好多，譬如搭配、使用场合等，盼望统筹兼顾；三是为了达成妥当答案，女性的置办过程因而变得反复不定，她们会收藏更多事故、查询更多选用性，货比三家不被骗；四是女性在买完物品未来，并不是就结束了，她们会把这段宝贝奉告挚友或荐举给别人，凑集口语播送，与其和某一商家关系好，她们的忠诚度也会很高。

有人这样认为，在针对女性排场者实行播送时，主要采取两种门道：以“情”动人，以“理”服人，其实就是情感诉奕和负迷诉求，其指导观念是赋予女人们“一个情结，一片盼望”。

女性的排场市场能够说是大有可为，华东师范大学商学院副讲授王学英在应许记者采访时这样认为：“与其哪个商家想到把目光盯住女性的钱袋应该说是相当慧黠的，从女性的视角来看初步是服饰，这是一个经久的主题，此外从旁边来看美容健身也是一个排场的热点，这属于效劳性的排场，这类排场我还是比较看好的。其次我回味文化排场也很有潜力，而今它还没有独一热起来，中间还包括学习，比如学钢琴、拉丁舞等等，都是商家可开拓的空间。

从女性排场市场赚钱更要注重维持性的排场，所以我回味商家应该不断地扭转一些定式，而凸现出一些特性化的物品来。”

对于女性的消费，服饰是一个重头戏。女性服装消费的特点可以分为三点：时尚消费、品牌消费和体验消费。

首先我想说说品牌：它是一种错综复杂的象征，它把一个符号，一个单词，一个客体，一个概念同时集于一身，把各种象征符号如标识、色彩、包装和设计都组合在一起，它体现的是品牌的信息浓缩功能。体验消费在很大程度上也是一种休闲、享受型消费活动，越来越多的人把逛商场当成是一种精神享受和审美体验。

还有饮食消费，女性较注意食物的外观形象和情感特征，而且选购食物的时候非常细致，具有较强的求实求全心理。

而且女性的消费往往受感情的影响较大，它不是以追求商品的使用价值，而是以追求商品所象征的情感性为主要目的的消费心理，其核心是商品的 “象征” 意义。一般情况下，女性的消费行为带有很强的情感性，在购买商品时，常常比较关心商品所包含的情感意义。女性在购物时非常容易冲动，她们在情绪上比较容易受感染，易受环境气氛的影响和旁人的议论所左右。

经常可以看到，她们在购买商品时，尽管是自己所喜欢的，如若无人问津或遇到态度恶劣的营业员，往往要打退堂鼓，放弃自己的购买意图；相反，即使是她们不甚喜欢或不很需要的商品，如 “处理品”，如果有很多人争先恐后地购买，或遇到态度友好的营业员，往往会表现出极高的购买热情，产生冲动性的购买行为。当冷静下来后，会后悔不该购买那些没有多大用处的东西，但再次遇到同样的情景时，她们还会不顾一切地去购买。

所以“投女所好”才能开采商机，女性作为市场的主力消费者，研究女性消费也不失为一种提高市场销售额的方法。

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