在销售话术中如何建立消费者的信赖感？】
一、真诚的赞美消费者—
每个人都喜欢听到好听话，消费者也不例外。因此，赞美就成为接近消费者的好方法。
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。
二、勾起消费者的好奇心—
现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。
美国杰克逊州立大学刘安彦教授说：“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”
那些消费者不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，营销人员可以利用人人皆有的好奇心来引起消费者的注意。
三、引发消费者的共鸣—
如果见到消费者过早地讲产品或者下属见到上级急于表现自己的才能，信赖感就很难建立，你说的越多，信赖感就越难建立。比如客户上来就问，是你的产品好还是你们对手的产品好？在这时候，你怎么回答都不对，说自己的好，他肯定说你自己夸自己，不可信！
你说我们不了解对手的情况，那他就会说你连同行都不了解，不专业！所以信赖感在建立过程中，也是很需要技巧的。
四、与消费者同节奏—
作为优秀的营销人员，跟消费者动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。很多人都在做销售，怎么卖出去呀，其中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走，对方的节奏快、语速很快，我们说话的语速也要很快；对方是个说话很慢的人，你还很快，他就不知为什么感觉极不舒服，信赖感怎么也建立不起来；如果对方是个语速适中的人，你的语速也要适中。
合恒商学院——
营销应该从消费者角度去思考，所以在销售过程中最重要的是情感的传递，信心的转移。所以销售的关键在于消费者的情绪与情感热键的“一触即发”及“人最怕就是动了情”，所以在销售过程只要能有效调动消费者的情绪，就能更有效的进行销售。
营销策略 消费者心理学
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消费者心理学
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消费者心理学
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