一． 名词解释：
1. 知觉：知觉是选择、组织和解释感觉刺激，使之成为一个有意义的、连贯的现实映像的过程。
2. 学习：有意识或无意识的信息处理导致长期记忆和行为改变的过程。
3. 注意：心理活动对特定对象的指向和集中。
4. 态度：对一个特定对象所学习到的持续性反应倾向代表个人的偏好和厌恶，对与错。
5. 动机：个人内在的行为驱力。
6. 刺激分化：学习者对不同刺激作出不同的反应。
7. 刺激泛化：学习者对不同的类似刺激作出相同的反应。
8. 需要：需要是一种基础，在它之上建立着人的全部行为和全部心理活动，反映了有机体对其生存和发展的条件所表现出的缺乏。
9. 差别阈限：最小可察觉的刺激差异量，简称为最小可觉差。
10. 强化物：是增加反应发生的可能性和频度的任何刺激物。
11. 负强化：是指免除消费者忧患，使其产生再次购买行为。
二． 简答题：
1. 操作性条件反射理论内涵：操作性条件反射也可叫做自发性条件反射，这种自发性的尝试错误学习，一旦经过愉快或不愉快的结果，就会得到强化。
如果获得愉快的结果，那么，这个刺激——反应的联结就得到强化，以后会增加这个刺激——反应联结的出现。反之则会减少出现。
2. 经典条件反射理论内涵：是指一个刺激和另一个带有奖赏或惩罚的无条件刺激多次联结，可使个体学会在单独呈现该一刺激时，也能引发类似无条件反应的条件反应。
3. 认知学习理论内涵：认知学习理论是通过研究人的认知过程来探索学习规律的学习理论。
主要观点包括人是学习的主体，主动学习；人类获取信息的过程是感知、注意、记忆、理解、问题解决的信息交换过程；人们对外界信息的感知、注意、理解是有选择性的以及学习的质量取决于效果。
4. 费雪宾模式内涵：akj=∑wkibkij k:消费者j:品牌i:属性n:属性数目w:权重b:信念a:态度。
5. elm模式内涵：态度改变有两个基本的路径，中枢和边缘，当精细加工可能性高时，中枢路径特别有效，反之，边缘路径有效。
6. 吸引注意策略：利用刺激特点增强广告吸引；重复率；广告艺术性；热点；悬念；善于运用信息的特征提升加工水平符合需求兴趣，价值性，一致性。
7. 动机冲突类型：（1）双趋式，消费者至少有两个吸引力的目标，可能因某种情况无法同时满足，二必选一；（2）双避式，在两个都回避的情境中实际只能回避一个；（3）趋避式，面临一个积极和消极的情境（4）双重趋避式，两者并存利弊。
8. 态度的特点：有针对性对象；有学习获得具有持续性；态度信念行为之间具有关联态度与行为一致；态度具有情境性；态度有强度。
9. 知觉的组织原则：接近，空间上彼此接近的刺激物容易归成一组；相似性，彼此类似的元素倾向归为一类；连续性，视觉对象的内在连贯特性；封闭性，对于不完全的刺激，知觉倾向于将它充满和完善。
10. 提升记忆的策略：把信息编成组块；增加对象的维度；巧用汉语特点组织编码；编辑广告信息的记忆点；注意视觉记忆优势。
消费者心理学
消费 是为了生产和生活需要而消耗物质 精神财富。消费者 是指在不同时空范围类参与消费活动的人或集团。消费心理 是指消费这在消费过程中产生 调节 控制自身消费行为的心理现象。绝对阈限 刚刚能够引起感觉的最小刺激量。差别阈限 能察觉出两个刺激的最小差别量称差别感觉阈限或最小觉差。知觉质量 是指消费者对产...
消费者心理学
经济管理学院。消费者心理学课程 题目 广告与消费心理学。广告与消费心理学。摘要 消费者在市场沟通中离不开广告，广告能够激发消费者的购买欲望及购买动机 可以提供一些必要的信息来满足消费者的需要。能否准确的把握广告内容，直接关系到广告活动的根本目的 销售能否实现，它直接影响了企业品牌形象的塑造和产品的销...
消费者心理学
开放分类 学科心理心理学教育科学。研究消费者购买 使用商品和劳务的行为规律的商业心理学主要研究领域之一。这里涉及商品和消费者两个方面。与前者有关的研究包括广告 商品特点 市场营销方法等 与后者有关的研究包括消费者的态度 情感 爱好以及决策过程等。可见，消费心理学是一个跨学科的研究领域，与社会心理学 ...