．填空题（每空1分，共10）
1．2024年亚伯拉罕。马斯洛提出了需要层次理论。
2．根据消费需求的实质内容不同，可分为物质消费需求和精神消费需求。
3．消费者购买决策过程分为五个阶段，它们分别是：需要的认知、寻找信息、比较评价、作出决策、购买评价。
一．填空题（每空1分，共10）
1．2024年亚伯拉罕。马斯洛提出了需要层次理论。
2．根据消费需求的实质内容不同，可分为物质消费需求和精神消费需求。
3．消费者购买决策过程分为五个阶段，它们分别是：需要的认知、寻找信息、比较评价、作出决策、购买评价。
4．典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即引入期、成长期、成熟期和衰退期。
1．消费心理学的核心概念是消费需求与动机。
2．根据消费需求的实现程度不同，可分为现实消费需求和潜在消费需求。
3．新产品在结构、功能和形态上都是发生了改变的产品，主要包括：全新产品、换代产品、改进产品。
4．影响消费期望的形成和强化的主要因素有：目标、目标价值、相关群体和可行性。
5．四大广告**分别是：报纸、电视、杂志和广播。
1．消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于加强企业经营管理 ；有助于提高服务水平；有助于促进对外经济**的发展。
2．消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、 显著发展阶段和确立地位阶段。
3． 气质是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。
4．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、 建议性诱导和转化性诱导 。
5．消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、 寻找信息 、比较评价、 作出决策和购后评价五个阶段。
6．广告的心理功能有：传播、诱导、教育、 便利和**。
7．兴趣、气质、性格、 能力等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的心理基础 ，也是消费者心理学的重要原理。
8．影响消费者期望的形成和强化的主要因素有： 目标 、目标价值、 相关群体和可行性四个方面。
9．商标设计的要求和心理策略有： 独特 、简明、美感、 随俗 。
二、单项选择题。
1． 人的基本心理活动和首要的心理功能是( b )
a．情感 b．认识 c．意志 d． 情绪。
2．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( d )
a．观察法 b．交流法 c．问卷法 d．访谈法。
3．感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( b )
a．主观反映 b． 主观经验 c． 变化 d．客观反应
4．借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的( d )
a．整体性 b． 间接性 c．直接性 d． 概括性。
5．个性心理特性的核心是( b )
a．心理活动 b． 性格 c． 能力 d．气质。
6．作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是( b )
a．年龄 b． 后天影响 c． 性别 d．先天素质。
7．由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为( d )
a．态度 b．记忆 c．注意 d． 学习。
8．消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的( a )
a． 方向性改变 b． 目的性改变 c． 功能性改变 d． 发生度改变。
9．促使购买行为产生的动机是( c )
a． 一般动机 b． 主要动机 c． 主导动机 d． 从属动机。
10．消费者受群体规范影响的主要心理原因是( a )
a． 仿效心理 b． 学习心理 c． 攀比心理 d． 追随心理。
11．从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是( b )
a． 少年儿童 b． 青年 c． 中年 d． 老年
12．自觉群体也一定是( c )
a． 正式群体 b． 首要群体 c． 假设群体 d． 实际群体。
13．从决策方式来看，现代核心家庭主要有( b )
a． 3类 b． 4类 c． 5类 d． 7类。
14．消费流行的本质在于其标准的( c )
a． 抽象性 b． 主观性 c． 客观性 d． 盲目性。
15．促使感性消费得以产生的本质性原因在于( b )
a． 人与人之间关系的改变 b． 人与自然之间关系的改变。
c． 消费心理的改变d． 消费行为的改变。
16．在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量( a )
a． 严格控制 b． 适当控制 c． 适当增加 d． 大幅压缩。
17．商品名称的首要心理功能是( a )
a． 认知功能 b． 记忆功能 c． 情感功能 d． 联想功能。
19．商业广告的传播功能主要是( d )
a． 大招牌、大店门、大橱窗 b． 大招牌、小店门、大橱窗。
c． 小招牌、大店门、大橱窗 d． 小招牌、小店门、大橱窗。
20．在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是( d )
a．没有关系 b． 反比关系 c． 不确定关系 d．正比关系。
21．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（d）。
a．情绪形象记忆 b．概念记忆 c．长时记忆 d．感知形象记忆
22．消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（a）。
a．潜在的欲望 b．意识的欲望 c．实证诱导 d．消费期望。
23．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（d）。
a．越来越强现象 b．越来越弱现象 c．保持原状现象 d．此长彼消现象。
24．消费者寻找商品信息的主要**有：（a）。
a．个人、商业、大众、经验 b．父母、广告、商店、同学。
c．朋友、推销商、工厂、邻居 d．熟人、电视、报刊、同事。
25．记忆的心理过程包括诅记、保持、回忆和认知四个环节。（d）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。
a．识记 b．回忆 c．认知 d．保持。
二．多项选择题（每题2分，共30）
1．消费者可以充当的角色是（bd）
a． 设计者 b． 使用者 c． 生产者 d． 购买者 e．采购者
2．根据对商品认识程度的不同可将消费者能力划分为（cde）
a． 随便购买型 b．专注购买型 c．知识型 d．略知型 e．无知型。
3．引起消费者无意注意的因素包括（abc）
a． 声誉 b． 公共关系 c． 性情 d． 广告 e． 商品包装。
4．反映个性差异的特征包括（cde）
a． 理想 b． 动机 c． 气质 d． 性格 e． 能力。
5．社会制度环境因素包括（be）
a． 伦理道道 b．社会风气 c．人口素质 d．社会安全 e．社会宗教。
6．暗示的具体方式可以是（bce）
a． 身体 b． 动作 c． 语气 d． 表情 e． 语言。
7．感性消费市场具有的特点为（abce）
a． 生命周期短 b． 空间广泛 c． 细分难度大。
d． 与消费者的性别直接相关 e．与消费者可随意支配收入直接相关。
8．企业名称商标化策略比较适用于（ade）
a． 大企业 b． 知名工企业 c． 小企业。
d． 信誉好的企业 e． 知名度高的企业。
9．商场常见的货位形式有（cd）
a． s式 b． l式 c． h式 d． 岛屿式 e． 自选式。
10．商业广告心理功能的主要表现有（abce）
a． 传播功能 b． 诱导功能 c． 教育功能。
d． 批判功能 e． **功能。
1．记忆的心理过程包括：（ abcd ）
a．识记 b．保持 c．回忆 d．认知。
2．注意的功能有：（ abcd ）
a．选择功能 b．保持功能 c．对活动进行监督功能 d．对活动进行调节功能。
3．兴趣的特征有：（ abcd ）
a．指向性 b．差别性 c．时间性 d．效能性。
4．在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在：（ abc ）
消费者心理学
消费 是为了生产和生活需要而消耗物质 精神财富。消费者 是指在不同时空范围类参与消费活动的人或集团。消费心理 是指消费这在消费过程中产生 调节 控制自身消费行为的心理现象。绝对阈限 刚刚能够引起感觉的最小刺激量。差别阈限 能察觉出两个刺激的最小差别量称差别感觉阈限或最小觉差。知觉质量 是指消费者对产...
消费者心理学
经济管理学院。消费者心理学课程 题目 广告与消费心理学。广告与消费心理学。摘要 消费者在市场沟通中离不开广告，广告能够激发消费者的购买欲望及购买动机 可以提供一些必要的信息来满足消费者的需要。能否准确的把握广告内容，直接关系到广告活动的根本目的 销售能否实现，它直接影响了企业品牌形象的塑造和产品的销...
消费者心理学
开放分类 学科心理心理学教育科学。研究消费者购买 使用商品和劳务的行为规律的商业心理学主要研究领域之一。这里涉及商品和消费者两个方面。与前者有关的研究包括广告 商品特点 市场营销方法等 与后者有关的研究包括消费者的态度 情感 爱好以及决策过程等。可见，消费心理学是一个跨学科的研究领域，与社会心理学 ...