1.老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理。(b )
a. 错误。
b. 正确。
满分：1分。
2.性格是人的个性中最主要的心理特征，人和人之间的差别首先表现在性格差别上。（b ）
a. 错误。
b. 正确。
满分：1分。
3.老年人总是留恋过去的生活方式，对消费有一定的怀旧心理和保守心理。 b
a. 错误。
b. 正确。
满分：1分。
4.求新心理动机的核心是“时髦”和“奇特”。（b ）
a. 错误。
b. 正确。
满分：1分。
5.就饮食上看，我国历来就有南甜、北咸、东酸、西辣的饮食习惯。 a
a. 错误。
b. 正确。
满分：1分。
6.一个人的兴趣与其需要没有关系。（a ）
a. 错误。
b. 正确。
满分：1分。
7.人的梦属于无意想象。（b ）
a. 错误。
b. 正确。
满分：1分。
8.所谓包装商品是指装于容器内的商品；所谓软性商品指那些属于流行的、装饰性的商品。(b )
a. 错误。
b. 正确。
满分：1分。
9.流行不是影响消费者购买心理和行为的重要因素。 a
a. 错误。
b. 正确。
满分：1分。
10.在市场经济条件下，消费者的社会心理因素对市场**的调整、涨跌等起着明显的影响和牵制作用，对企业**策略的选择，也产生抑制和推动作用。b
a. 错误。
b. 正确。
满分：1分。
2、多项选择题。
1.包装的心理功能，主要有以下哪几个方面：（abcd ）
a. 别功能。
b. 美化功能。
c. 联想功能。
d. 增值功能。
满分：2分。
2.下列哪些属于社会文化的特征：（abd ）
a. 民族性。
b. 发展性。
c. 延续性。
d. 传播性。
满分：2分。
3.影响消费期望的形成和强化的主要因素有哪些：（abcd ）
a. 目标。
b. 目标价值。
c. 相关群体。
d. 可行性。
满分：2分。
4.暗示的具体方式可以是（ abc ）
a. 语言
b. 动作
c. 语气。
d. 情绪
e. 情感。
满分：2分。
5.兴趣的特征有：（abcd ）
a. 指向性。
b. 差别性。
c. 时间性。
d. 效能性。
满分：2分。
6.下列有关情绪与情感的说法，哪些是正确的：（bcd ）
a. 情绪等于情感
b. 情绪是较强的情感
c. 情绪具有较大的情景性、波动性
d. 情感大多与人的社会需要相联系。
满分：2分。
7.在商店选址中，应注意的根本原则有：（abc ）
a. 吸引顾客。
b. 满足顾客需求。
c. 兴建商业街。
d. 扩大商品销售量。
满分：2分。
8.产品命名在消费者心理上的作用主要有以下几个方面：（abcd ）
a. 认识产品的功能。
b. 诱发情感的功能。
c. 启发联想的功能。
d. 便于注意的功能。
满分：2分。
9.青年消费者群体的特点有：（abcd ）
a. 人数众多
b. 有独立的购买能力和购买潜力
c. 消费者分布广泛、均匀
d. 对整个市场的需求变化起着重要的影响。
满分：2分。
10.青年消费者群体的特点有：（abcd ）
a. 人数众多
b. 有独立的购买能力和购买潜力
c. 消费者分布广泛、均匀
d. 对整个市场的需求变化起着重要的影响。
满分：2分。
11.按消费者购买目标的选定程度区分有：（abc ）
a. 全确定型。
b. 半确定性。
c. 不确定型。
d. 风险型。
满分：2分。
12.消费心理学研究应遵循的原则包括(bc )
a. 理论联系实际原则。
b. 发展性原则
c. 客观性原则
d. 全面性原则。
满分：2分。
13.实施消费需求的引导具有哪些重要的作用：（abc ）
a. 是国家实现宏观调控目标的重要手段。
b. 可以促进企业提高经济效益。
c. 可以帮助消费者提高消费生活的质量。
d. 有利于社会经济的快速发展。
满分：2分。
14.按消费者购买目标的选定程度区分有：（abc ）
a. 全确定型。
b. 半确定性。
c. 不确定型。
d. 风险型。
满分：2分。
15.社会制度环境因素包括（ abce ）
a. 社会体制
b. 社会风俗
c. 社会层次。
d. 社会安全
e. 社会宗教。
满分：2分。
3、名词解释。
1.兴趣：兴趣以需要为基础。需要有精神需要和物质需要，兴趣基于精神需要。
2.马斯洛需求层次理论：马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在2024年在《人类激励理论》**中所提出。
书中将人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。马斯洛理论把需求分成生理需求（physiological needs）、安全需求（safety needs）、爱和归属感（love and belonging）、尊重（esteem）和自我实现（self-actualization）五类，依次由较低层次到较高层次排列。
在自我实现需求之后，还有自我超越需求（self-transcendence needs），但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次，大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。通俗理解：假如一个人同时缺乏食物、安全、爱和尊重，通常对食物的需求量是最强烈的，其需要则显得不那么重要。
此时人的意识几乎全被饥饿所占据，所有能量都被用来获取食物。在这种极端情况下，人生的全部意义就是吃，其它什么都不重要。只有当人从生理需要的控制下解放出来时，才可能出现更高级的、社会化程度更高的需要如安全的需要。
2.消费期望：指消费者根据主观和客观条件的分析，在一定的时间里希望达到的消费（购买）目标或满足需要的一种心理活动。
4、简答题。
1.影响消费者态度的因素有哪些？
答：1.家庭的影响、2.
相关群体的影响、3.**的影响、4.其他因素的影响、5.
消费者的文化背景、内在修养及素质、 6.其他如预先警告、重复、分心、营销环境因素等。
2.简述购买行为的特点。
答：（1） 消费者购买行为是消费者心理的外在表现，消费者心理现象是消费者行为的内在制约因素和动力。
2）个人的消费行为必然受社会群体消费的制约和影响。
3）消费者在购买行为中，一般都呈现出自主性。
4）在个体消费行为中，每个人都可能扮演不同的角色。
5）消费者在实现购买目标的过程中，其行为方式常有改变的情况，由于外界条件的发生、发展、变化，以及消费者本人内部因素的变化，都会使消费者行为方式发生变化。
3.简述气质对消费者行为的影响。
答：消费者有各自不同的气质类型，从而对其行为产生不同影响。 (1) 第一，多血质的消费者，对购物环境适应能力强，易于与营业员沟通； (2) 第二，胆汁质的消费者，一旦产生需要就很快产生购买动机并迅速成交； (3)第三，黏液型的消费者购物谨慎，不易受广告宣传影响； (4)第四，抑郁型的消费者购物时考虑周到，注意细节，购物谨慎，不易接受他人介绍的信息。
5、案例分析题。
1.根据《香港市场》杂志报道，现时北美洲非常盛行一种“坏孩子装”，这是一些著名时装设计师的杰作。他们的创作原则是：
打破一切穿衣规则，不仅错配衫裤，而且不考虑服装质地、面料、花纹和颜色，总之穿上后会显得杂乱无章，越显得坏孩子装特色。在日本，随着出口主导型经济向内需主导经济的转变，消费时尚也出现了一些变化，比如以前那种崇尚节俭的消费观念淡化，借贷消费行为渐成时尚。一些东京少年喜欢穿肥大宽松衣裤，足蹬划板，徜徉街头。
请分析：从上面两例，你得到什么启发？你认为消费流行的心理动机是什么？
答：1）消费流行受社会经济的影响。 2）消费流行必须符合个性特征。 3）生产商品必须符合社会流行。
心里动机：1）流行能满足人们求新欲望。2）流行使人们表现自我的心里得到满足。
3)人们通过追随多数人的行为和模仿流行事物，获得心理的安全。
消费者心理学型考二
1.易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是 d a.理智型消费者。b.经验型消费者 c.确定型消费者。d.随意型消费者。满分 2分。2.自觉群体也一定是 c a.正式群体 b.首要群体。c.假设群体 d.实际群体。满分 2分。3.消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由 b 引起的。a.情绪动...
消费者心理学
消费 是为了生产和生活需要而消耗物质 精神财富。消费者 是指在不同时空范围类参与消费活动的人或集团。消费心理 是指消费这在消费过程中产生 调节 控制自身消费行为的心理现象。绝对阈限 刚刚能够引起感觉的最小刺激量。差别阈限 能察觉出两个刺激的最小差别量称差别感觉阈限或最小觉差。知觉质量 是指消费者对产...
消费者心理学
经济管理学院。消费者心理学课程 题目 广告与消费心理学。广告与消费心理学。摘要 消费者在市场沟通中离不开广告，广告能够激发消费者的购买欲望及购买动机 可以提供一些必要的信息来满足消费者的需要。能否准确的把握广告内容，直接关系到广告活动的根本目的 销售能否实现，它直接影响了企业品牌形象的塑造和产品的销...