(总分：100.00，做题时间：90分钟)
一、}单项选择题}(总题数：30，分数：30.00)
1.非正式群体的特点不包括( )
分数：1.00）
a.灵敏的信息传递渠道。
b.以感情为纽带。
c.群体内推选最有威信的人当首领。
d.较弱的自卫性和排外性√
解析：[解析] 组织行为学家的研究证明，非正式群体有5个共同的特征：(1) 规模小，并且一般不带政治色彩。
(2) 群体以某种共同利益、观点和爱好为基础，以感情为纽带；群体内部压力大，成员的从众行为明显。(3) 群体内推选最有威信的人当首领。(4) 群体内有一套见效快的和不成文的惩罚制度和手段，并且有较强的自卫性和排外性。
(5) 群体的成员之问有一条比较灵敏的信息传递渠道。
2.信息沟通过程模型的最后一部分是( )
分数：1.00）
a.解码。b.接受者。
c.反馈√d.通道。
解析：3.单向沟通的特点包括( )
分数：1.00）
a.准确性好。
b.及时反馈。
c.存在地位转移。
d.信息传递速度快√
解析：[解析] 单向沟通，它是指沟通时，一方只发送信息，而另一方只接收信息，发送者与接收者两者之间的地位不变。这种沟通方式的优点是信息传递速度快，凡是工作任务急需布置、完成，工作性质简单，属于例行的工作，可采用这种单向沟通的方式。
4.正式群体的特点不包括( )
分数：1.00）
a.由正式文件明文规定。
b.群体的成员有固定的编制。
c.有规定的权利和义务。
d.以感情联系为纽带√
解析：[解析] 正式群体，是指由正式文件明文规定，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工之群体。
5.口头沟通的特点不包括( )
分数：1.00）
a.比较灵活。
b.信息可长期保存√
c.简便易行。
d.速度快。
解析：6.群体**的前提是( )
分数：1.00）
a.群体规范√
b.群体凝聚力。
c.群体意识。
d.群体冲突。
解析：[解析] 群体**是群体内大多数成员对某一行为的共同意见，它以群体规范为前提，是群体规范力量的显示。
7.“规范分析法”的提出者是( )
分数：1.00）
a.阿吉里斯。
b.谢里夫。
c.皮尔尼克√
d.阿希。解析：
[解析] 美国管理心理学家皮尔尼克提出将“规范分析法”作为改**体工作效率的工具。据说这种方法在一些工厂中使用后取得相当成效，这种方法包括以下三项内容：(1) 明确规范内容。
(2) 制定规范剖面图。(3) 进行改革。
8.家属、挚友间的接触，依据霍尔的观点属于( )
分数：1.00）
a.亲密区√
b.熟人区。
c.社交区。
d.公众区。
解析：[解析] 人类学家霍尔根据人们接触的距离，把人际关系的范围划为4个区：亲密区、熟人区、社交区和公众区。
亲密区的人际距离在一英尺半以内，比如恋人、家属、挚友问的接触；熟人区在1英尺半到4英尺，是熟人相处时接触的距离；社交区为4英尺到12英尺，属于一般交往；公众区在12英尺以上，报告人和听众之间的距离就是这样，他们绝大部分不相识，关系最疏远。
9.人与人之间沟通的主要工具是( )
分数：1.00）
a.图形。b.语言√
c.网络。d.文字。
解析：10.沃特曼认为人的心理由三个动力层组成，这不包括( )
分数：1.00）
a.表观层。
b.过渡层√
c.渐显层。
d.隐蔽层。
解析：[解析] 沃特曼在《科技人员的管理》一书中指出．每个人的心理由3个动力层组成：第一层是表观层，即外表暴露出来的行为总和，为人们所共知；第二层是渐显层，自己性格的一些特征，为别人逐步了解，自己不一定觉察；第三层为隐蔽层，涉及自己的隐私，自己清楚，但不愿意暴露给别人。
11.个体不但不从众，而且公开违抗群体的规范，与群体唱对台戏，这是指( )
分数：1.00）
a.反从众√
b.顺从。c.独立。
d.集体主义自决。
解析：12.从众与顺从的区别在于( )
分数：1.00）
a.是否有外界压力。
b.是否出于内心自愿√
c.是否有人支持。
d.是否有他人在场。
解析：[解析] 从众与顺从的区别在于是否出于内心自愿。放弃原来的意见，以符合群体的要求之行为称从众；保留自己的观点，而又不在行动上违背群体的意志(表面上保持与群体行为一致)的现象叫顺从。
13.霍桑实验中的谈话试验，研究者平等地和员工交谈，让其发泄怨气，很好地调动了员工的积极性，其方法属于( )
分数：1.00）
a.心理吸引法。
b.感情投资法√
c.深层了解法。
d.中和互补法。
解析：[解析] 感情投资是对人倾注真挚、炽烈的感情，舍得在密切感情方面花本钱、下功夫，以争取人心，更好地发挥群体成员的积极性。对于群体中的领袖人物来说，运用感情投资法能密切干群关系，收到意想不到的效果。
霍桑试验中的谈话试验，研究者平等地和员工交谈，让其发泄怨气，很好地调动了员工的积极性。
14.人际关系首要的和根本的特征是( )
分数：1.00）
a.社会性√
b.情感性。
c.复杂性。
d.综合性。
解析：15.群体成员人际关系分析图的创造者是( )
分数：1.00）
a.马斯洛。
b.贝尔斯。
c.莫雷诺√
d.伯恩。解析：[解析] 美国社会心理学家雅各布·莫雷诺于2023年创立了社会测量法。
16.管理者与下属之间的沟通属于( )
分数：1.00）
a.上行沟通。
b.下行沟通√
c.平行沟通。
d.非正式沟通。
解析：[解析] 下行沟通(自上而下的沟通)是指在群体或组织中，从一个水平向另一个更低水平进行的沟通。
17.构成群体对成员的凝聚力的因素不包括( )
分数：1.00）
a.群体间的吸引力√
b.群体中成员间的吸引力。
c.群体活动对所属成员的吸引力。
d.群体对满足成员个人需求的吸引力。
解析：[解析] 群体对其成员的吸引力是由多种因素结合而成的：(1) 群体中成员与成员之问的吸引力。
(2) 群体活动对所属成员的吸引力。(3) 群体对满足成员个人需求的吸引力。
18.“规范分析法”的内容不包括( )
分数：1.00）
a.明确规范内容。
b.重新确定规范√
c.制定规范剖面图，将规范进行归类。
d.进行改革。
解析：19.在霍曼斯的群体模式图中，后来又增加了一个要素，这个要素是( )
分数：1.00）
a.活动。b.相互作用。
c.感情。d.规范√
解析：20.在沟通过程中，发送信息的主体称为( )
分数：1.00）
a.信息源√
b.通道。c.接受者。
d.编码。解析：
21.下列沟通方式中，不属于口头沟通的是( )
分数：1.00）
a.布告√b.会谈。
c.**。d.会议。
解析：22.相对于社会性人际关系而言，自然性人际关系( )
分数：1.00）
a.比较复杂。
b.比较固定√
c.容易变动。
d.属于良好的人际关系。
解析：[解析] 自然性人际关系，是指自然形成的人际关系，主要指血缘关系、地缘关系、业缘关系。自然性人际关系一般比较固定，不容易变更。
23.我们依据年龄将工人分为青年工人、中年工人、老年工人，这种群体属于( )
分数：1.00）
a.实际群体。
b.假设群体√
c.参照群体。
d.小型群体。
解析：[解析] 假设群体，是指实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体。比如，可按不同的特征(如民族、年龄、职业、性别等)来划分群体：
汉族民工、回族民工、藏族民工；青年工人，中年工人、老年工人；科室人员、工程技术人员、普通工人；男工、女工等等。
24.***说：“谅解、支援和友谊，比什么都重要。”这说明了处理( )的重要性。
分数：1.00）
a.礼仪交往。
b.功利交往。
c.思想交往。
d.感情交往√
解析：25.作为一个群体，其人数的下限是( )
分数：1.00）
a.2人√b.3人。
c.5人。d.7人。
解析：26.下列人际关系中不属于自然性人际关系的是( )
分数：1.00）
a.兄弟关系。
b.经济关系√
c.同事关系。
d.邻里关系。
解析：27.下列选项中，不属于建设性冲突的特点的是( )
分数：1.00）
a.关心共同的目标。
b.乐意了解对方的意见和观点。
c.由问题争论转为人身攻击√
d.大家以争论问题为中心。
解析：[解析] 凡是双方目标一致，只是手段(或途径)不同所产生的冲突，大都属于建设性冲突。这类冲突在其发展过程中，有如下几个特点：
(1) 双方对实现共同的目标都十分关心；(2) 彼此乐意了解对方的观点、意见；(3) 大家以争论问题为中心；(4) 互相交换情况不断增加。
28.社会主义的新型人际关系的突出特征包括( )
分数：1.00）
a.大体上平等。
b.有高低贵贱之分。
c.人与人之间志同道合，互相帮助√
d.根本利益不一致。
解析：29.血缘关系、地缘关系、业缘关系等属于( )
分数：1.00）
a.社会性人际关系。
b.自然性人际关系√
c.公务关系。
d.正式群体中的人际关系。
解析：[解析] 自然性人际关系，是指自然形成的人际关系，主要指血缘关系、地缘关系、业缘关系。
30.从管理心理学的角度来看，人际关系主要指人与人之间( )
分数：1.00）
a.心理上的关系。
b.行为上的关系。
c.心理和行为上的关系√
d.人际沟通。
解析：[解析] 管理心理学则认为，人际关系是组织环境中人与人之间的交往和联系。它既包括心理关系，也包括行为关系。
二、}多项选择题}(总题数：5，分数：10.00)
31.下列选项中，可能成为群体规范的是( )
分数：2.00）
a.法律√b.纪律√
c.道德标准√
d.风俗√e.习惯√
解析：[解析] 法律、纪律、道德标准、风俗、习惯等都可以是群体的规范。每一个群体的成员，都必须依照自己群体的规范去思考、判断问题，决定自己的行动。
32.下列属于影响人际关系的因素的是( )
分数：2.00）
a.主观印象√
b.交往的频率√
c.相似性和一致性√
d.性格和气质√
管理心理学管理心理学课程介绍
管理心理学。课程简介。管理心理学作为一门管理学与心理学的交叉学科及重要管理课程，是现代企业管理理论的核心内容，是建立在管理学 心理学 经济学 行为科学等理论基础之上的理论体系，具有很强的应用性和实践性。该课程既要向学生传授管理心理学领域的知识成果，使学生掌握管理心理学的基本理论 基本方法与技能，培养...
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总分 100.00，做题时间 90分钟 一 单项选择题 总题数 30，分数 30.00 1.下列选项中，不研究归因理论的心理学家是 分数 1.00 a.布鲁纳 b.凯利。c.海德。d.韦纳。解析 2.同一班组 工段及车间的职工容易形成非正式群体，其主要影响因素是 分数 1.00 a.价值观念一致。b...