《消费心理学》（卷号：6520）复习范围。
第一部分课程考试有关说明。
一．考核对象。
本课程主要是针对开放教育专科市场营销，电子商务等专业的学生。
二．考核方式。
考试成绩占80%，平时成绩战20%。
三．命题依据。
根据**广播电视大学2024年出版的《消费心理理论与实务》（第二版），作者是邰苎、荆林波来命题的。
四．考试题型。
1．名词解释题（每小题4分，共20分）
2．多项选择题（每题至少有两项是正确的，请正确标号填在括号内，多选少选不得分，每小题3分，共15分）
3．判断题（正确的在括号后打“√”错误的在括号后“×”每小题2分，共10分）
4．问答题（每小题15分，共45分）
5．案例分析题（1题，共10分）
五．考试形式。
一纸开卷考试。
六．答题时间。
考试时间为90分钟。
第二部分考试范围。
第一章导论。
一．考核点。
1．亚伯拉罕。马斯洛的需要层次理论。
2．双因素理论。
第二章消费者的心理活动过程。
一．考核点。
1．感觉的含义。
2．知觉的含义。
3．消费者意志行动过程的特征有。
4．情绪与情感的关系。
5．知觉是感觉的关系。
6．性格的含义。
7．想象的含义。
8．消费者情绪情感的类型根据发生的强度、速度、持续时间的长短和外部表现来划分有。
第三章消费者的个性心理特征。
一．考核点。
1．兴趣的含义与特征。
2．在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在。
3．记忆的心理过程包括。
4．性格的含义。
第四章消费者的消费需要。
一．考核点。
1．简述消费需要的一般特征。
2．消费需要的含义。
3．消费的含义。
4．需要在人的心理活动中的重要作用。
5．实施消费需要的引导具有哪些重要的作用。
第五章消费者购买动机。
一．考核点。
1．简述消费者购买动机的特点与模式。
2．求实心理动机。
3．按消费者购买目标的选定程度区分有。
4．购买动机的含义。
5．动机的含义。
第六章消费者购买行为。
一．考核点。
1．消费者购买行为模式的含义。
2．在我国现阶段，广泛开展消费者行为的理论研究，具有什么重要意义。
3．简述消费者的购买决策的意义与特点。
4．简述消费者购买决策过程，并用具体的例子加以说明。
5. 消费者购买行为的含义。
6. 购买者的购买决策原则。
7．简述消费者的购买决策的意义与特点。
第七章消费者群体与购买行为心理特征。
一．考核点。
1．女性消费者群体购买心理与行为特征有。
2．中年消费者群的特点。
3．老年消费者群的特点。
4．青年消费者群体的特点有。
第八章社会因素与消费心理。
一．考核点。
1．流行的含义。
2．亚文化。
3．流行的特点。
4．社会文化的特点。
5．流行的方式有哪些。
第九章消费期望与商品效用。
一．考核点
1．消费期望。
3．从学习的效果看，大致可以分为。
4．消费效用的含义。
5．商品效用的含义。
6．消费者态度的基本功能。
7．消费期望的心理特征有哪些。
8. 简述影响消费者态度形成的因素有哪些。
第十章产品与消费心理。
一．考核点。
1．产品命名对消费者心理上产生的作用。
2．新产品的含义。
3．从消费心理学的角度，商标设计应符合哪些原则。
4．产品包装的含义。
5．包装的心理功能。
6．产品命名的含义。
7．商标的含义。
第十一章新产品与消费心理。
一．考核点。
1．新产品的种类。
2．简述新产品设计策略有哪些。
3．简述新产品在设计过程中，应注意哪些方面。
第十二章广告与消费心理。
一．考核点。
1．广告（狭义的含义）
2．人们常说的四大广告**是什么。
3．广告达到心理效果有。
第十三章**与消费心理。
一．考核点。
1．简述消费者对**的心理反应主要有哪些。
2．价值分析。
第十四章营销服务与消费心理。
一．考核点。
1．期待型人际关系的最大特点。
2．相关群体的含义。
3．简述影响消费者态度形成的因素有哪些。
4．在产品生命周期中，如何做好引入期的营销心理对策。
注意：案例分析题主要考核点：
1）廉价商品的目标顾客与消费心理。
2）包装与消费者心理。
3）消费流行与心理动机。
消费心理学复习范围
消费心理学复习范围第一部分课程考试有关说明。一 考核对象。本课程主要是针对成专 普专 注册房地产经营管理的市场营销和电子商务专业的学生。二 考核方式。考试成绩占80 平时成绩战20 三 命题依据。根据 广播电视大学2000年出版的 消费心理理论与实务 作者是邰苎 荆林波。四 考试题形。1 填空题 每...
消费心理学复习
消费心理学。一 单项选择题 每题2分，共20分 1 人们很容易出现所谓 随大溜 的消费现象。这说明能影响人们的消费态度和消费行为。a相关群体 b社会阶层 c观念领导者 d文化。2 马斯洛的需要层次论不包括。a自我实现需要 b生活需要 c社交需要 d安全需要。3 人们进入百货公司，各人注意的东西总不一...
消费心理学复习
杨凌职业技术学院药物工程学院药品经营经与管理专业。第一章概述。消费心理学的研究方法 观察法 指研究人员在自然条件下依靠自己的感觉器官或其他技术手段，有目的 有计划的系统观察与记录消费者在消费活动中预言 行动 表情等外部表现，并分析消费心理现象的一种研究方法。实验法 指研究人员在人为控制或预先设定的条...