1、 文化心理：是一种文化环境下人的集体意识和行为。
2、 基本归因误差：由于直觉的特性，人在解释他人行为时特别容易忽略外在环境对人的影响。
3、设计心理学：是设计艺术学与心理学交叉的边缘科学，它既是应用心理学的分支，也是艺术设计学科中的重要组成部分。研究的是设计艺术领域中的设计主体和设计目标主体（消费者或用户）的心理现象，以及影响心理现象的各个相关因素的科学。
5、消费心理学：是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。
6、格式塔心理学派：格式塔学习理论可谓是现代认知主义学习理论的先驱，于本世纪初由德国心理学家韦特墨、苛勒和考夫卡在研究似动现象的基础上创立的。该学派反对把心理还原为基本元素，把行为还原为刺激-反应联结。
他们认为思维是整体的、有意义的知觉，而不是联结起来的表象的简单集合；主张学习是在于构成一种完形，是改变一个完形为另一完形。
7、行为主义心理学派：由美国人华生所创立，他认为心理学不应该只研究心理意识，而应当研究人的肌体和行为，用刺激和反应的公式解释人的行为。
8、感觉：心理学中的感觉是指感觉器官，如眼、耳、鼻、**和舌，产生对事物的个别属性的认识。
9、知觉：由于大脑的加工，人不仅仅可以认识事物的个别属性，而且可以获得关于事物各种属性之间的关系的认识，称为知觉。
12、动机：是为了满足某种需要而发生行为的念头或想法，他是激发个体朝着一定目标行动，并维持这种行动的一种内在的心理过程或内部的动力。
13、组块：它可以是一个数字、一个人名一个单词、一个地址、一组**号码，任何一组互相联系的信息。
16、视角：是观察物体时，从物体两端引出的光线在射入眼球时的相交角度。
17、对比感度：物体和背景的颜色或亮度之间有一定对比度时，人眼才能分辩其形状。
18、调节近点：在看的清楚的目标不断向近处移动时，人开始感到不清楚的位置称为“调节近点”。
18、视觉的形成过程：光线—角膜—瞳孔—晶状体—玻璃体—视网膜—视神经—大脑视觉中枢。
20、视觉适应：是指在先后呈现的各种亮度、光谱分布、视角的刺激下，视觉系统状态的变化过程。
21、视觉后像：人眼在观察景物时，光信号传入大脑神经，需经过一段短暂的时间，光的作用结束后，视觉形象并不立即消失，这种残留的视觉称后像。
23、移情说：从心理学的角度出发，认为人的美感是一种心理错觉，一种在客观事物中看到自我的错觉。它认为，产生美感的根本原因在于“移情”。移情说认为，审美的心理过程就是移情或外射。
4、文化的四种类型：（1）物质性文化：人类的物质生活方式人类劳动所得的物质产品人类曾经和正在作用其上的一切物质对象（2）社会关系型文化：
（3）经典型文化：是以历史的形式凝固了的精神文化巨大的历史惯性是它最主要的特点（4）心理型文化：是以人的价值观念和思维方式为主体的传统观念。
9、感觉信息的方式：“自下而上”的，即依赖于感觉器官对外部的物理事件编码的信息。“下”指人体的感觉器，通常对外部物理世界直接反应；“上”指人的大脑，具有信息加工包括记忆和组织信息的功能。
10、感觉的功能：1、感知外界的物理刺激 ；2、把信息传递到大脑 ；3、在信息加工之前对其进行必要的加工。
14、中国文化特点及其对顾客心理的影响：（一）人本主义（二）讲究中庸之道（三）注重伦理 （四）讲究面子（五）重情义。
15、研究文化心理学的意义：① 首先是知识创新，文化心理学对知识创新一定有积极的促进作用。②其次是对中国社会发展的意义。
③文化心理学对许多学科都有促进作用。 ④有助于心态的调整。
22、影响知觉选择性的因素：对象和背景差别越大，对象就越容易从背景中区分出来；在固定不变的背景上，运动的物体容易被知觉为对象；知觉的选择性也明显受到知觉者的需要、兴趣、爱好、知识经验等的影响。
24、马斯洛的自我实现论：马斯洛认为人类共有真、善、美、正义、欢乐等内在本性，具有共同的价值观和道德标准，达到人的自我实现关键在于改善人的“自知”或自我意识，使人认识到自我的内在潜能或价值，人本主义心理学就是促进人的自我实现。
25、知觉的基本规律：①知觉的选择性：指人能迅速从背景中选择出知觉对象。
知觉的整体性：当客观事物的个别属性作用于人的感官时，人能够根据知识经验把它知觉为一个整体。
26马斯洛的需要理论：马斯洛需求层次理论，又称"基本需求层次理论"，是员工激励理论的代表之一，由心理学家马斯洛提出，emba、ceo必读12篇及mba等商业管理教育均将需求层次理论及员工激励作为一项重要内容包含在内。马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。
马斯洛需要层次理论包括五大类：
一、生理需要。它是指人类生存最基本的需要，如食物、不、住所等。例如，经常处于饥饿状态的人，首先需要的是食物，为此，生活的目的被看成填饱肚子。
当基本的生活需要得到满足后，生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力，取而代之的是安全需要。
二、安全需要。安是指保护自己的免受身体和情感伤害的需要。这种安全需要体现在社会生活中是多方面的，如生命安全、劳动安全、良好的社会。
反映在工作环境中，员工希望能避免危险事故，保障人身安全，避免失业等。
三、社交需要。它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。马斯洛认为，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是独立进行的，经常会与他人接触，因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱，在组织中能得到他人的接纳与信任。
四、尊重需要。它包括自尊和受到别人尊重两方面。自尊是指自己的自尊心，工作努力不甘落后，有充分的自信心，获得成就后的自豪感。
受人尊重是指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。这一需要可概括为自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。
五、自我实现需要。它是指个人成长与发展，发挥自身潜能、实现理想的需要。
27、重学节省：是记忆的两种再作用之一。即我们对于那些曾经记忆的信息，即时。
不能再现，甚至不能再认，但再次学习时，学习的时间和遍数都能减少。
28、正负迁移：指前后记忆的信息相互之间存在影响。有时，先学的内容能促进后。
学的内容，即正迁移；先学的内容会干扰后学的内容，即负迁移，二者主要取决于。
刺激元素和反应之间的关系。
设计心理学重点
3 设计的原则。现代设计。需要 使用功能 活动功能 休闲功能 信息功能 交流功能 展示功能等。形式 多样与统。一 对称与均衡 对比与调和 比例与尺度 节奏与韵律 传统与现代 简洁与细腻等。文脉 文化 历史 民俗 地域 场所 气候 地形等。设计的共性。为人类服务是首要基础 改变现状是主要手段 体现时代...
心理学考试概要
第一章现代心理学导论。1心理学研究的对象。认知过程 感觉 直觉 记忆 想象 思维等。心理过程 情绪过程 喜悦 愤怒 哀伤 恐惧等。意志过程 确定目标 确定计划 采取行动 个体心理 个性倾向性 需要 兴趣 动机 信念 价值观 世界观。个性心理 个性心理特征 能力 气质 性格 自我调节系统 自我认识 自...
设计心理学考试重点
精品文档。1.设计原则的这三个方面是与设计审美表现的三个不同层次，即实用美 形式美和艺术美密切相关的 形式的基本内容为 多样与统。一 对称与均衡 对比与调和 比例与尺度 韵律与节奏。元素的基本内容为 文化 历史 民族 地域 气候等，设计是情感自我表达和审美大众化的实现。2.现代设计的设计原则是在 需...