设计心理学的研究方法

李泽茜。

一、观察法。

1. 特点和作用：观察法是科学研究最基本的方法之一，是指在自然条件下，对显示心理现象的外部活动进行有系统、有计划的观察，从中发现心理现象产生和发展的规律性的方法。

观察法一般在下列情况下采用：一是对所研究的对象无法加以控制；二是在控制条件下可能影响某种行为的出现；三是由于社会道德的要求，不能对某种现象进行控制。

2. 记录内容：观察的目的、对象、观察时间、被观察对象的有关言行、表情、动作等的数量与质量等。另外，还有观察者对观察结果的综合评价。

3. 种类：自然观察法、控制观察法、参与观察法、非参与观察法、直接观察法、间接观察法。

4. 操作步骤：1. 根据研究课题，设计观察计划，确定具体的观察内容，制定观察记录表；

2.实施观察时，要求被观察者处于自然状态，最好不要让被观察者发现；3.整理、分析观察资料，得出结论。

5. 优缺点：观察法的优点是：所观察的行为发生在自然环境中，被观察者的行为比较自然、真实、可靠。尤其当需要了解行为的自然状态或对一些隐秘行为进行研究时，其他方法难于取代。

观察法的不足有：观察者处于被动状态，只能消极地等待被观察者的某些行为的出现，而且观察积累的资料只能说明“是什么”，不能解释“为什么”。

二、访谈法。

1. 特点和作用：访谈法是通过访谈者同受访者进行交谈，借以了解受访者的动机、态度、个性和价值观等的一种方法。

2. 访谈法的类型：访谈法依据在访谈时控制程度的不同，可将访谈法划分为两种不同的类型，即结构式访谈法和非结构式访谈法。

3. 访谈法的步骤：一是取样，包括被试取样、调查工具取样、问题取样；二是设计调查表与试查；三是拟订访谈计划、程序。

4. 访谈法的优缺点：优点主要有：

一是可以直接向受访者说明谈话的目的，提高回答问题的准确程度；二是访谈者可以控制谈话的进程，通过补充提问、临时提问等多方面了解受访者回答问题的水平。

访谈法的缺点主要有：一是在一定时间内谈话对象只能限于少数人，如果要收集较多对象的情况就比较费时间，而且费用高；二是访谈者的言行不当或受访者的某种心态都会影响回答的真实性；三是不能只凭借谈话获得的数据就轻易下结论。

三、问卷法。

1. 特点和作用：问卷(questionnaire)，是由研究者将其所要研究的内容，制成问题表样式以备传送给有关的人员，请其照式填答返回的一种信息采集工具。

2. 类型：封闭式问卷（包括是非题、选择题、分类题、匹配题）；开放式问卷；混合式问卷。

3. 步骤：设计csi调查问卷的程序：编制问卷的题目；进行预备性的测验，以收集必要的资料来考察问卷的质量，需要在**的基础上对问卷做反复多次的修改。

4. 优缺点：优点主要有：

一是用问卷调查法收集资料，可不受人数限制，因此，抽样范围较广，在时间和经费方面，也比直接调查访问较为经济。二是只需印刷费、问卷发送或邮寄费，所需费用不多，且易行。三是问卷调查法可令被调查者有充分考虑的时间，不受别人干扰，并自由地表达意见，其结果将更为可靠。

四是所拟问题可尽量求其细密，凡在访问时不能直接问，或问而不易得到真实回答的内容，皆可在问卷上得到较为满意与可靠的答案。

缺点主要有：一是问题含糊不清，不能得到确实的回答。二是所选样本，若不能代表某种团体的意见，其结果将不可靠，亦即要注意样本的代表性。

问卷法由于问卷的**率较低，使样本的代表性难于保证。三是问题太多会令填答者生厌，故而置之不理；若问题太少，却又无法达到研究的目的。四是问题设计得不理想时，会散漫零乱，不易整理，且难以应用统计方法分析和对结果进行科学解释。

五是当填答者不合作、言不由衷时，所得结果会不可靠。六是有些事情非常复杂，不能用问卷的简单问答所能表明。