第一章管理心理学概述。
2） 管理心理学研究的核心问题：1、人与工作、组织和环境的匹配问题；2、激励问题；3、领导科学问题；4、团队心理；5、个体心理。
3） 学习和研究管理心理学的作用：
1、 有助于强化个性化管理意识，充分调动人的工作积极性；
2、 有助于合理选拔和使用人才，做好职业生涯规划；
3、 有助于改善管理沟通，增强团队的凝聚力；
4、 有助于提高领导能力和水平；
5、 有助于促进组织变革和发展。
4） 典型的五种积极心理要素：自我效能感；希望；乐观；主观幸福感；韧性。
第二章知觉、归因理论与个人决策。
1） 知觉：知觉是个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程，是出于对象的各种不同属性的总和以及它们之间相互联系的反映。
2） 知觉防御：知觉防御是指为了防止自己受到威胁性刺激或不利于自己的信息的侵扰，人们自动地抑制自己对它们的知觉和反应的倾向，对其或视而不见或加以歪曲。
3） 社会知觉：社会知觉是指个体对社会环境中有关个人和团体特性的知觉。
4） 自我知觉：自我知觉是指个体通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识。
5） 一致性规律：当获得关于某个人的少量信息资料后，就力图对他的大量特性作出判断，形成一致的印象。
6） 社会知觉中存在的各种偏见：首因效应、晕轮效应、近因效应、定型效应、投射。
7） 性别角色刻板印象：是指人们对于男人和女人在行为、人格特征等方面的期望、要求和一般看法。
8） 对男人好的刻板印象：有创造力的；有幽默感的；自立的；乐观的；精干的。
9） 对女人坏的刻板印象：见钱眼开的；依赖性强的；斤斤计较的；自卑的；挥霍的。
10） 影响个人决策的因素：1、知觉；2、思维方式；3、气质与性格；4、情绪和情感；5、压力。
第三章个性与心理测验。
1） 个性：个性是指个体的比较稳定的、经常影响个体的行为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的总和。影响个体形成的因素，主要包括遗传、环境和情景。
2） 人体有特定的基因控制着像焦虑和抑郁这些情绪。此外，脾气好坏在很大程度上也是由遗传基因决定的。
3） 四种气质类型：
1、 多血质：感受性低而耐受性较高，反应速度快而灵活；
2、 胆汁质：感受性低而耐受性较高，反应速度快但不灵活；
3、 粘液质：感受性低而耐受性高，反应速度慢，具有稳定性。
4、 抑郁质：感受性高而耐受性低，反应速度慢不灵活。
4） 四种气质类型适合的职业：
1、 多血质：**及企事业管理者、外事人员、公关人员、驾驶员、医生、律师、运动员、公安、服务员等。
2、 胆汁质：导游、推销员、勘探工作者、节目主持人、外事接待人员、演员等。
3、 粘液质：外科医生、法官、财会人员、统计员、播音员等。
4、 抑郁质：机要员、秘书、人事、编辑、档案管理员、化验员、保管员等。
5） 笔记分析的基本内容：书面整洁、字体大小、字体结构、笔压轻重、书写速度、自行平直、通篇布局。
6） 社交风格特征：分析型、驾驭型、温和型、表现型。
第四章价值观与态度。
1） 罗克奇价值观：目的价值观、工具价值观。
第五章激励理论。
1） 马斯洛的5个需要等级：1、生理；2、安全；3、归属；4、尊重；5、自我实现。
2） 如何运用内容型激励理论：
第一步，了解和调查员工的需要
第二步，分类整理员工的需要。
第三步，对员工进行解释和说服教育。
第四步，逐步满足员工的合理，可满足的需要。
3） 心理契约：心理契约是员工与组织双方在相互关系中己方要为对方担负什么责任义务，同时对方要为己方担负什么责任义务的主观约定，是雇佣双方或劳资双方关于双边关系中相互责任义务的主观信念。
4） 及时强化的有效度为80%，滞后激励的有效度为20%。
5） 激励方法的多样化：1、运用工作激励；2、运用参与激励；3、运用荣誉激励；4、运用升迁激励；5、运用情感激励。
第九章领导理论。
1） 成员不成熟的表现：消极、依赖、对工作的兴趣肤浅、目光短浅、低的、从属的职位。
第十一章员工援助计划。
1） 员工心理压力的**：
个人因素：1、追求完美，过高期望；2、缺乏安全感；3、老是不断变换角色；4、与人沟通不够；5、外部表现与内心想法相矛盾。
家庭因素：1、缺乏情感支持；2、所背负的责任太多；3、与家人缺乏沟通；4、被指望无所不能；5、工作时间以外，太多工作事物侵犯私人生活。
2） 情绪劳动：情绪劳动是指员工根据组织制定的情绪行为管理目标所进行的情绪调节行为。
3） 挫折：挫折是指人们在有目的的活动中，遇到无法克服或自以为无法克服的障碍或干扰，使其需要或动机不能得到满足而产生的消极反应。
第十二章职业生涯规划与管理。
1） 职业生涯：职业生涯是指一个人终生经历的所有职业的整体历程，是一连串有酬或无酬职位的综合，甚至包括了副业、家庭和公民的角色。
2） 职业生涯的特点：1、独特性；2、发展性；3、阶段性；4、整合性。
3） 职业发展阶段论：
职业探索阶段：25岁前。
立业和发展阶段：25~44岁。
职业维持阶段：45~60岁。
职业衰退阶段：60岁以后。
4） 霍兰德职业兴趣类型：现实型（r）、研究型（i）、艺术型（a）、社会型（s）、企业型（e）、常规型（c）。
5） 认识自我：1、职业兴趣；2、适合干什么；3、最看重什么；4、人与岗是否匹配；5、个人现状如何。
6） 职业生涯成功的方向：进取型；安全型；自由型；攀登型；平衡型。
管理心理学管理心理学课程介绍
管理心理学。课程简介。管理心理学作为一门管理学与心理学的交叉学科及重要管理课程，是现代企业管理理论的核心内容，是建立在管理学 心理学 经济学 行为科学等理论基础之上的理论体系，具有很强的应用性和实践性。该课程既要向学生传授管理心理学领域的知识成果，使学生掌握管理心理学的基本理论 基本方法与技能，培养...
管理心理学
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