管理心理学：管理学之中的人学，研究在社会和组织活动中，人们与环境相互作用，从事工作的心理活动及其行为反应的规律，旨在提高管理效率的科学。
研究的对象：人、心理、行为。
一、管理之道：管理思维方式。
一）管理思路：
管——安——配置资源。
理——治——理顺资源。
管理就是对组织资源进行有效配置和处理。
二）管理核心：
1、目的效应：决定：手段服从目的。
2、木桶效应：稀缺：缺一不可。
3、竹竿效应：重要：关键因素。
人力资源是社会和组织最重要的战略性资源。以人为本，以人为中心。把人力资源配置好、管理好，获得最大的价值，这是组织发展的核心。
三）管理关键：
管理——人的心理——有效行为——组织目标。
四）管理保证：
组织的未来往往取决于管理者应付挑战的专业程度。
二、管理之道：传统管理模式。
一）传统管理的产生：机器大生产、竞争加剧——管理由经验而科学。
经典管理模式：弗雷德里克·温斯洛·泰勒——《科学管理原理》
亨利·法约尔——《工业管理与一般管理》
马克斯·韦伯——《社会和经济组织理论》
管理模型：1、管理宗旨：确保组织任务完成。
2、管理关键：监督控制人的外部行为。
3、管理方式：管、卡、压。
4、管理保证：科层管理体制。
二）传统管理的理论基石。
1、经济人的人性设计。
人就是追求利益，特别是经济利益的理性动物。
2、经济人假设的主要理论观点。
享乐哲学——“快乐原则”:感官动物——感受性——趋利避害。
社会竞争——“马太效应”
3、对经济人行为特征的价值判断。
1）人天生就是懒惰的，害怕工作和学习。
2）人是为了交换利益来组织中工作的。
3）个人的目的和组织的目的是冲突的。
4）人是被动的可追随的，因此是可控制的。
5）有少数人天生有很强的自我控制能力。
4、对传统管理模型的分析。
1)合理性：人的自然属性和本能活动；经济利益的驱动功能；科学和法治。
2)不合理性：扭曲人的本质，机械呆板方式，无人性管理对员工粗暴摧残。
三、管理之道：现代管理模式。
一）西方改良：
1、改变了自己生产的组织方式。
2、对社会生产的保障方式进行了调整。
3、社会管理的一系列调整。
二）传统管理方式：由物而人。
1、霍桑实验（开始）：
1）社会需求（决定性）：刺激了员工尊重的需要和自尊的需要。
2）激励。3）人与人之间的关系。
4）形成的群体、非正式群体。
2、现代管理的理论基石。
1）社会人行为特征判断。
认识社会的人，社会属性是其本质属性。
人的行为是受社会需求满足程度所决定。
人是生活在特定社会关系中，受其制约。
人的理性和情感世界都会支配人的行为。
人既有逻辑性行为也有非逻辑性的行为。
2）自我实现人行为特征判断。
人天生就是勤奋的。
认识敢于承担责任的。
人是可以自我激励的。
人有巨大的创造潜能。
环境扭曲了人善良本性。
3、现代管理模型。
起点：斯凯轮计划。
劳资——关系——命运共同体——主人翁感受——生机——利。
顶点：日本管理模型。
1）管理宗旨：以人为本，推动人的发展。
2）管理关键：攻心为上，培养主人翁感。
3）管理方式：自主管理，精巧的管理艺术。
4）管理保证：服务意识，创造别人创造的条件。
4、对现代管理模型的分析。
1）合理性：实现了管理理论、管理宗旨、管理方式、管理手段的革命，推动管理效能不断提升。
2）不合理性：一味强调人的灵性，忽视管理的科学性；一味强调人的精神，具有唯心主义的成分。
四、管理之道：最新管理模式。
管理自身的运动规律，要求管理必须继续向前发展。
一）最新管理的产生。
1、三大浪潮（民族化的浪潮、全球化的浪潮、信息化的浪潮）、科技革命、信息社会、知识经济——社会生产方式变化、社会活动方式变化——管理上层建筑变革、组织行为模式变革。
管理就是文化，管理就是用文化进行管理，诞生出最新管理模式的核心思想。
2、最新管理的理论基石。
复杂文化人假设。
人是特定文化的产物，文化制约人的行为。
文化的差异性造就人与人的不同。
文化的变迁决定人事变化着的。
社会、文化的复杂性，使得人是复杂的。
3、最新管理模型。
1）软管理思想。
软管理：软性资源、柔性方式、文化管理。
2）权变管理思路。
权变管理：系统管理、差异管理、动态管理。
4、对最新管理模型的分析。
没有绝对最好的东西，一切随条件而定；根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式、管理机构。
五、六、攻心之术：动机鼓励、态度改变。
管理——动机激励——工作动机——有效行为——组织目标。
管理——态度改变——行为态度——有效行为——组织目标。
一）态度极其态度功能。
1、态度是主体对客体，包括自身做持有的系统化的、稳定的、内在反映倾向。
2、态度是由认知因素、情感因素和意向因素构成的。
3、态度是人在与后天环境相互作用中取得一定经验而习得的心理定势。
二）态度改变的技术研究。
1、提高改变者影响力：权威性、可靠性、喜好性。
2、增强信息传递的冲击力。
选择信息传递的方式：
明示：公开、大量、逻辑强行冲开对方的心扉。
暗示：隐蔽、间接、潜移默化绕开对方的心理防线。
诱示：公开、间接、利益辅以需要的满足，诱使对方接受信息。
3、降低被改变者的抵抗力。
1）打破对方内心平衡，引起认知失调。
2）拉近之间心理距离，大目标小步子。
3）分析对方内心需求，满足实际需要。
4）了解被改变者个性，知彼乃是基础。
七、个性管理。
一）人格：人格倾向性（需要、动机、态度、信念）、人格特征（个性：气质、性格、能力、兴趣）
二）个性针对性管理的基本原理。
1、测量每人的性格类型，建立个性档案。
1）性格分类：生理类型论、态度类型轮、心理类型论、行为类型轮。
2）行为分类：
权力型：、处理事情果断，行为快捷、决策具有意志力。
、敢作敢为、敢冒风险、锋芒毕露、性格外倾。
、敢于竞争、喜欢挑战、争勇好斗，有斗争精神。
、喜欢权利，也善于权利，把获得权力作为目的。
、原则性强，喜欢挑剔，少体谅对方，缺同情心。
、争强好胜，对成绩有着狂热的追求和特殊偏好。
关系型：、三思而后行，绝不草率盲从，能够考虑各方面的平衡。
、做事精明、说话谨慎、不露锋芒，处事随和、充满魅力。
、善意并习惯从情感和关系方面来考虑问题、处理事件。
、喜欢权利，也善于使用权利，但并不认为权利是目的。
、处事工于心计，把竞争雄心暗藏在温文尔雅的外表下面。
、有较强协调能力，善于面对各种人与事，处理各种关系。
执行型：、对上级的命令和事先定好的计划坚决执行，全力以赴。
、习惯照章办事，喜欢有安全感、有秩序的工作。
、愿意维持现状，讨厌矛盾和冲突，不愿接受挑战和创新。
、习惯关注具体问题，操作能力强，不善全局考虑问题。
、做事严谨，但缺乏想象力，对复杂多变的环境适应慢。
、忠于组，公私分明，看淡个人私利，有一定牺牲精神。
疑虑型：、考虑事情易看到问题的一面，风险比一般人大得多。
、另一个典型个性是怀疑，对任何事都持怀疑批评态度。
、遇事易多虑，犹豫不决，总担心吃亏，不轻易下结论。
、观察仔细，设想具体，常常提出一些出人意料的问题。
、工于心计，虽经常怀疑和抱怨，但很少激化矛盾和冲突。
、心理压力比较大，处事、想法悲观，易自我封闭。
2、职位是人与事结合的最基本单位。每一种职位都要求人们具有相应的心理、行为特点。选择和配置员工时，要尽可能考虑到个性因素，使人的个性特征与岗位要求匹配。
管理中要引导员工建立扬长避短的工作模式。因材施管、因人而异，针对员工的不同个性特征，实施不同管理。
3、每个管理者都有自己的个性，必须根据自己的个性特征设计最适合自己的管理模式（胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质）
4、管理者应该注重培养员工良好的人格特征。了解个性形成规律，形成员工优良性格培养的内外环境，持续不断地影响和塑造员工的人格，引起人格特征的变化。
八、组织之策，群体组合。
一）配置原则。
1、因事设职，按岗择人。
2、德才兼备，选贤任能。
3、用人之长，扬长避短。
4、同素异构，能级序列
5、相似共振，互补增值。
二）建章立制。
没有规矩，不成方圆。要保证一个组织正常运作和有序发展，首先要建章立制夯基石。
三）目标关系。
1、组织目标分解为个人目标，个人目标的实现必然达成组织目标。
2、利益驱动、互动交流影响人际关系，要构建合理分配制度，形成良好的沟通。
四）文化功能。
文化通过塑造个人人格，整合团队目标、规范意见和行动，实现社会化，达成最大共识，形成良好氛围。
五）团队领导。
领导的定义：是指在一定条件下，指引和影响组织中的个体和群体，朝着组织所要实现的某种既定目标前进的一种行动过程。
领导=f(领导者*被领导者*领导环境*领导目标)
领导的功能：决策功能、统御功能。
九、组织之策、组织体制。
团队——组织机制、组织体制、组织变革——组织。
组织是为了达到特定的共同目标，经由各部门跟工合作和不同层次的权利和责任制度，而合理协调人群活动的有机整体。
组织体制是组织各个部分的联结模式。“体”是各个部门分工合作的关系结构体系；“制”是各个部门运行机理的制度规定。
一）组织体制理论。
1、经典组织理论：韦伯——科层体制：领导者，职能者、执行者、操作者。
2、行为组织理论。
重视组织成员与群体心理对组织的影响，重视成员与组织之间的需要平衡；强调组织内成员之间的相互作用而产生的相互影响力；把组织看成一个沟通系统、个性协调系统和邮寄协调系统。
3、系统组织理论。
把组织看成是社会系统的一部分，组织从社会中接受各种信息输入，在组织内加以转化，在输出成果给社会；组织本身也是一个次系统，组织内部各部门又形成再次级系统；组织与环境之间以及各子系统之间应保持协调一致，相互适应。
十、组织之策、文化建设。
1、组织文化是组织的灵魂。
2、文化的中国解读：人文化及天下。
3、组织在长期实践中形成的共同宗旨、共同理想、共同心态、共同准则、共同风格和共同人格。
4、组织文化的核心：组织价值观。
价值取舍——目标追求——精神情操——经营理念——精神文化——行为文化——制度文化——物质文化。
5、文化的中国渊源。
中国是世界四大文明古国之一，作为世界文化的主流，创造了举世闻名的中华文化，有着极为深厚的历史资源。
1）在处理人与自人的关系上：讲协调、讲合一，追求天人合一的至高境界。
2）在处理人与社会的关系上：讲认同、讲守常，追求社会本位的合理状态。
管理心理学管理心理学课程介绍
管理心理学。课程简介。管理心理学作为一门管理学与心理学的交叉学科及重要管理课程，是现代企业管理理论的核心内容，是建立在管理学 心理学 经济学 行为科学等理论基础之上的理论体系，具有很强的应用性和实践性。该课程既要向学生传授管理心理学领域的知识成果，使学生掌握管理心理学的基本理论 基本方法与技能，培养...
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