《管理心理学》0163
一。填空题：
1.管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。
2.人是生产力诸要素中最积极活跃的因素，是管理核心。
3.普通心理学是心理科学体系中的基础学科。管心是心理科学中应用方面的分支。
4.德国心理学家斯腾在1903提出心理技术学名称。但最早进行心理技术学业研究工作的是闵斯脱博格。
5.梅奥的霍桑实验。群体动力理论的创始人是德国心理学家勒温。他提出行为公式：b=f(p”个人”.e”环境”).
6.美国黎维特出版了《管理心理学》专著，意味着管心作为学科开始登上历史舞台。
7.霍桑实验是很典型的现场实验。
8.古典管理理论主要代表亚当。斯密，著有《国富论》,他提出了劳动分工的学说。
9.传统管理理论代表人物有：巴贝奇，他发展了亚当的劳动分工学说：还有艾末生，他概括了管理效率十二原则。
10.以泰罗为首倡导的科学管理，目的是解决如何提高企业的劳动生产率问题。
11.法约尔2024年发表《工业管理与一般管理》,提出管理不同正经营，只不过是经营的六种职能活动之一。
12.韦伯认为，为了实现组织的目标，要把组织中的全部活动分解为各种基本的业务，以分配给组织中的每个成员。
13.情感产生原因是客观现实。
14.”经济人假设认为，人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利”.泰罗制就是经济人观点的典型代表。
15.”社会人”假设是由霍桑实验的主持者梅奥提出的。
16.”自我实现人”的要领是马斯洛提出的。
17.”复杂人”假设是20世纪60年代末70年代初提出的。
18.麦迪在朵格把个性分为内，外向的基础上，再分为高忧虑，低忧虑两个因素加以考虑。
19.最早将气质进行分类的古希腊医生希波克拉底利罗马医生盖伦。
20.性格理智特征表现在感知，记忆，想像和思维等认知方面的个体差异。
21.社会知觉即对人的知觉，它最初是由美国心理学家布鲁纳提出的。
22.价值观全部作用的实质和核心是标准作用。
23.一个成功的管理者，必须重视人的价值观的稳定性和可变性及其对经营管理方式和管理目标实现的影响。
24.制约个体活动效率的重要因素是动机。
25.美国心理学家马斯洛于2024年提出了需要层次论。
26.需要层次论认为人的行为是由优势需要决定的。
27.赫次伯格提出了著名的双因素理论，即”激励—保健因素理论”.
28.美国心理学家戴维。麦克利兰提出了成就需要理论。
29.科学家维克托。弗鲁姆于2024年提出了期望理论模式。激励模式=期望值*效价。
30.最早提出目标理论是美国的洛克。
31.激发工作者动机的重要手段是设置合适的目标。
32.美国心理学家期金纳提出强化理论，亚当斯提出公平理论。
33.公平理论认为职工的工作动机主要是受工资报酬影响，包括绝对报酬与相对报酬两种影响。
34.从管理学科的角度来看，群体是一个介于组织与人体之间的人群组合。
35.群体行为实质上是个多变量的函数。b=f(la,b,c,,,
36.小型群体上限以7人为最佳。
37.群体规范的形成，除了一部分是群体本身由于特殊需要而正式规定的之外，大部分**于模仿，暗示，顺从等心理的一致性。
38.凝聚力的状况对生产效率有着重要的影响。
39.沟通通道的选择：对沟通方式的偏好，对通道的选择还取决于信息是常规的还是非常规的。
40.社会主义社会基本的人际关系是合作型人际关系。
41.美国心理学家雅各布。莫雷诺于2024年创立社会测量法。
42.美国的霍曼斯最早进行”交往的测量”.
43.领导的有效性是组织成败的关键。
44.领导者有效性的品质理论，主要是指有效领导者要有一定数量的品质与特征。
45.吉色利得出了领导品质可分为三大类，13个因子，即：能力，个性品质，激励。
46.管理方格理论是管理心理学家罗伯特简。布莱克和简。莫顿提出来的。
47.管理坐标图其理论根据认为，最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心工作人员的人。
48.结构变量反映了组织内部特征。
49.组织目标的含义是企业管理中，目标可能是外界实在的对象，也可能是理想的或精神的对象。
50.目标管理又被称为”管理中的管理”,其特点：主要是以k期规划或战略规划为中心。
51.高耸的结构管理层次较多，管理幅度小，沟通渠道多：扁平的结构管理层次少，管理幅度大，沟通渠道少。
52.传统组织理论的代表人物是德国社会学家韦伯。他创立了古典组织理论，认为组织是一个阶层结构，又叫科层制度即官僚体制。
53.行为组织理论代表人物是斯科特。
54.霍曼斯创造了社会系统理论。霍曼斯的社会理论告诉人们，组织中任何一个部门所发生的事件和进行的变革都不是孤立地起作用的，它必然影响组织的其他部门和周围的环境。
55.组织设计模型是以加尔布雷斯组织设计模型为蓝本。
56.劳伦斯和洛希最早用应变方法研究组织结构。
57.组织文化是组织管理精神世界中最核心，最本质的东西。
58.组织中的绩效考核又有宏观与微观之分，从宏观角度看，包括对整个组织行为活动成果的测量与评价，从微观来看，包括组织内部各个整体和组织成员个体的考核。
59.过程咨询的目的就是让外部顾问帮助管理者对他们必须处理的事件进行认识，理解和行动。
60.学习型组织，当发现错误时，改正方法包括组织目标，政策和常规程序的修改。
二。选择题：
1.管理心理学研究内容分为：个体；群体；组织三大心理。
2.人的需要分为五类：生理；安全；社交；尊重；自我实现的需要。
3.管心研究的原则：客观性；联系性；发展性原则。
4.管心研究方法：观察法；实验法；调查法；测验法；个案法。
5.观察法的特点：观察是在自然条件下进行的；观察是有目的，有计划，有系统进行的。
6.依据被观察者所处的情境特点观察法分为：自然观察；控制观察。
7.依据观察者是否参与被观察者的活动观察分：参与观察；非参与观察。
8.实验法分为：实验室实验；现场实验。
9.调查的方法有：谈话法；问卷法。
10.常用的问卷量表有三种：非法；选择法；等级排列法。
11.古典管理理论由三种理论组成：早期管理理论；传统管理理论(又称经理管理);科学管理理论。
12.科学管理理论代表人物有：美国的泰罗；法国的法约尔；德国的韦伯；美国的古利克；英国的厄威克。
13.行为科学理论是从20世纪20年代开始的”人际关系”--行为科学”的理论，研究内容包括：人的本性和需要；行为动机；人际关系等。
14.人性管理理论方面比较有影响的有：麦格雷戈的”x理论—y理论”;阿吉里斯的”不成熟—成熟理论”.
15.现代管理理论的学派有：社会系统学派；决策理论学派；权变理论学派；系统管理学派；经验主义学派；管理科学学派。
16.心理过程分为：认识；情感；意志(简称知，情，意).
17.引发情感原因：由基本需要引起的情感；由社会需要引起的情感。
18.情感，情绪按基本表现形态分为：激情；心境；热情。
19.情感，情绪按社会性内容可分为：道德感；理智感；美感。
20.意志行为的心理过程分为：采取决定，执行决定。
21.个性的特征：独特性；整体性；稳定性；倾向性。
22.个性形成过程：婴幼儿期；学生时期；社会时期。
23.个性理论有：特质论(阿力尔波特，艾森克，卡特尔);社会学习(米勒，达乐，罗特，班图拉);心理分析论(弗洛伊德，朵格，阿德勒);个性类型论(荣格麦迪).
24.神经过程可分为：兴奋过程；抑制过程。
25.神经过程的基本特征：强度；均衡性；灵活性。
26.气质类型：多血质(活泼型);粘液质(安静型);胆汁质(兴奋型);抑郁质(抑制型).
27.性格的特征结构：态度；意志；情绪；理智特征。
28.性格情绪特征分为：强度；稳定性；持久性；主导心境。
29.性格按人的心理机能分为：理智型；情感型；意志型。
30.性格按人的心理活动倾向性分为：外向；内向。
31.能力的结构：基本能力；再造能力；创造能力；认识能力；实践能力。
32.能力的个别差异包括：类型差异；水平差异；早晚差异(时间差异).
33.影响知觉选择性的客观因素：知觉对象本身的特征；对象背景的差别；对象的组合。
34.知觉对象组合服从如下原则：接近；相似；闭锁；连续。
35.影响知觉选择主观因素：需要和动机；兴趣和爱好；个性特征；过去经验；知识结构。
36.社会知觉分为：对个人的知觉；人际知觉；角色知觉。
37.社会知觉效应有：第一印象效应；晕轮效应；优先效应；近因效应；定型效应。
38.归因的内容包括：心理活动的归因；行为的归因；对人们未来行为的**。
39.归因的模式有：海德的两因归因模式(内，外归因);凯利的三度归因模式(本人，对象，情境);韦纳的成败归因模式(努力，能力，任务难度和机遇).
40.归因偏差有：观察者与行为者的归因偏差；涉及个人利益的归因偏差；对自然现象作拟人化归因的偏差。
41.自我意识：物质自我；社会自我；精神自我。
42.阿尔波特将价值观分为：理论的；经济的；惟美的；社会的，政治的；宗教的。
43.格雷夫斯把价值观分为：反应型；宗法型；自我中心型；坚持已见型；玩弄权术型；社会中心型；存在主义型。
44.价值观作用包括：动力作用；标准作用(是价值观全部作用的实质和核心);调节作用；定向作用。
45.态度的构成：认知要素；评价要素；情感要素；意向要素。
46.态度的特性：对象性；社会性；个体性；内隐性；稳定性；系统性。
47.态度改变的类型：一致性改变；不一致性改变。
48.态度改变理论及应用的三阶段：参与改变；认知失调；态度变化。
49.需要的种类：天然性与社会性需要；物质与精神需要；合理与不合理需要。
50.激励理论分为：内容型；过程型；状态型。
51.需要层次论把人类需要分为：生理；安全；社交；尊重；自我实现需要。
52.弗鲁姆认为激发组织成员的工作动机要处理好：努力与成绩的关系；成绩与奖励的关系，奖励与满足个人需要的关系。
53.合适目标分析的原则：目标的具体性；目标的难易性；目标的可接受性。
54.挫折产生原因：内部原因；外部原因。
55.挫折行为表现：攻击；退化；妥协。
56.应付挫折的方法：正确对待挫折；改变情境；适当的精神发泄。
57.群体按是否实际存在分为：假设群体；实际群体。
管理心理学管理心理学课程介绍
管理心理学。课程简介。管理心理学作为一门管理学与心理学的交叉学科及重要管理课程，是现代企业管理理论的核心内容，是建立在管理学 心理学 经济学 行为科学等理论基础之上的理论体系，具有很强的应用性和实践性。该课程既要向学生传授管理心理学领域的知识成果，使学生掌握管理心理学的基本理论 基本方法与技能，培养...
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总分 100.00，做题时间 90分钟 一 单项选择题 总题数 30，分数 30.00 1.下列选项中，不研究归因理论的心理学家是 分数 1.00 a.布鲁纳 b.凯利。c.海德。d.韦纳。解析 2.同一班组 工段及车间的职工容易形成非正式群体，其主要影响因素是 分数 1.00 a.价值观念一致。b...