1. （b ）下列各项中不属于管理心理学研究内容的是。
a.个体心理b.群体心理 c.组织心理 d.病理心理。
2．（ b ）主持霍桑实验的人是 。
a．亚当斯b．梅奥和罗利斯伯格c．艾宾浩斯d．费斯汀格。
3．（ d ）每个人特定人群总有一种共同的、较为一致且固定的看法，并以此作为判断其人格的依据，这种现象被称为 。
a．光环作用b．假定相似作用c．首因效应d．社会刻板效应。
4．（ a ）由于缺乏或期待某种结果而产生的心理状态被称为 ，人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿被称为 ，通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程被称为 。
a．需要；动机；激励b．需要；激励；动机。
c．动机；需要；激励d．动机；激励；需要。
5. （b ）以感情来维系成员之间关系的群体是。
a.正式群体 b.非正式群体c.参照群体 d.实属群众。
6．（ d ）下列关于非正式组织缺陷的陈述不正确的是 。
a．非正式组织往往是小道消息传播的渠道；
b．非正式组织往往会抵制变革；
c．非正式组织是造成员工从众的一个重要原因；
d．非正式组织减少了员工间相互交流的渠道；
7．（ b ）群体的结构与任务完成的效率有着密切关系，研究表明当完成较复杂的任务时， 的群体效率较高。
a．同质b．异质c．相同d．合作。
8．（ a ）许多研究发现， 工作取向且关心人的领导，比其他类型的领导更能促使员工有高绩效和高工作满意感。
a．高；高度b．高；低度c．低；高度d．低；低度。
9. （d ）根据领导生命周期理论，对从事科学工作的专家、从事教育工作的教授，有效的领导方式一般是。
a.高工作与低关系 b.高工作与高关系。
c.低工作与高关系 d.低工作与低关系。
10．（ c ）某建筑公司设有集团财务部、设计部、规划部、工程部、行政部和物资部这6个主要部门。当公司承接一个建设项目时，由各部门抽调人员组成项目小组对项目进行开发和实施。该建筑部门的组织结构形式属于 。
a．直线职能式组织结构b．职能式组织结构。
c．矩阵型组织结构d．事业部型组织结构。
11．（ c ）组织变革与发展的目的有两个：一个是提高组织适应环境变化的能力，另一个是。
a.使组织得到发展b.有效地行使组织职能。
c.改变成员的行为 d.增加经济效益。
12.（ c ）下列关于管理心理学说法不正确的是 。
a． 管理心理学是一门交叉学科
b． 管理心理学是一门综合性很强的学科。
c． 管理心理学是一门具有自然科学性质的学科
d． 管理心理学是科学心理学的一个分支，又是管理科学的重要组成部分。
13．（ d ）被称为“工业心理学”之父的是 。
a．斯特恩b．斯科特c．罗利斯伯格d．闵斯特伯格。
14. （c ）在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是 。
a.系统管理理论b.经验主义理论 c.权变理论 d.决策理论
15．（ c ）下列属于内在激励因素的是 。
a．晋升b．福利c．责任感d．表扬。
16. （b ）强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是。
a.特质论 b.社会学习论 c.心理分析法 d.个性类型论
17．（ d ）强化理论以斯金纳的为基础。
a．操作理论b．条件反射理论c．需要层次理论d．操作性学习理论。
18.（ d ）能力具有与的特征。
a．跨空间；跨情境b．跨时间；跨地点。
c．跨空间；跨地点d．跨时间；跨情境。
19．（ c ）强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和。
a.奖励 b.倒退 c.消退 d.激励
20.（ b ）下列情形中，能最大提高生产效率的是。
a.群体目标与组织目标一致，且群体凝聚力较弱。
b.群体目标与组织目标一致，且群体凝聚力较强
c.群体目标与组织目标不一致，且群体凝聚力较强
d.群体目标与组织目标不一致，且群体凝聚力较弱。
21. （a ）勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革和 。
a.再冻结b.激励c.管理 d.目标。
22. （c ）管理心理学在20世纪50年代产生于。
a.英国 b.**c.美国 d.德国。
23. （c ） 在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是 。
a.“复杂人”假设理论 b.“经济人”假设理论。
c.“社会人”假设理论 d.“自我实现人”假设理论。
24. （b ）个体在群体压力下，在行为上不得不与其他人保持一致，但是内心仍然保持自己原有的意见的现象称为。
a. 模仿； b. 从众； c. 暗示； d. 顺从；
25．（ a ）个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为。
a.挫折 b.公平c.期望 d.强化。
二：简答题。
1. 简述人际关系的重要作用。
答： 人际关系在人们的社会生活中发挥着极其重要的作用：
1）良好的人际关系有助于群体的团结。良好的人际关系是群体成员团结的重要基础。
2）良好的人际关系能提高群体工作效率。工作效率的高低，直接影响着群体的效益。而凝聚力是工作效率得以发挥的前提，良好的人际关系是群体凝聚力的基础。
2. 马斯洛需要层次论的基本内容。
答： （1）生理的需要；(2）安全的需要；（3）友爱和归属的需要；（4）尊重的需要；（5）自我实现的需要。他认为这五个层次的需要以生理需要为基础，由低级到高级依次满足，形成金字塔形的层次，低层次的需要得到满足才可能会有下一个层次的需要，而自我实现是需要层次的最高顶点，是促使人的潜在能力得实现的趋势。
管理人员可以根据人们不同层次的需要，采取有效的措施来激励他们努力工作。
3.管理心理学研究的基本程序是什么？
答： （1）课题的选择；（2）根据课题的研究目的建立假设；（3）调查和实验的设计；（4）研究的取样；（5）数据的收集；（6）数据的统计分析；（7）做出结论。
三。论述题。
影响态度改变的因素有哪些？请结合实际谈谈如何改变一个人的态度。
答： （1）客观因素：宣传者的威信、宣传者的隐藏动机、宣传者的人格魅力；
（2）主观因素：自尊心、智力水平、需要、性格、性别。
人是复杂的社会人，改变人的态度是一复杂的要作。要改变一个人的态度，首先要选一个正确的宣传方式，单方面的宣传即正面信息的宣传，而双方面宣传则是既有正面的信息又有反面的信息；另宣传者是否具有人格魅力也会影响到被宣传者态度的改变，讲话时结结巴巴的人远不及讲话铿锵有力、信心十足的人使人感到可信；要改变一个人的态度，要先了解其原有的态度，然后估计一下新态度和原有态度之间的差距，再采用小步子原则，逐步提出要求缩小差距，原有的态度就会被新的态度所取代。
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