第一章引言。
一概念。1想象：人脑对已有表象进行加工改造，创造出新形象的过程。p6
2个性倾向性：是个性中的动力系统，是最活跃的因素，对其它心理活动，包括个性心理特征，具有方向性和制动性的作用。p8
3性格：是一个人对现实的稳定态度以及与之相适应的习惯化了的行为方式的心理特征。
4心理发展：是指个体随年龄的增长，整个反映活动不断地得到改造，日趋完善和负责化的过程，是个体身心连续而稳定的变化。p35
5元认知：是个体对自己认知过程的自我意识。p49
6投射作用：个人将自己所部喜欢的或不能接受的，而自己却具有的性格特点、观念欲望或态度等转移到别人身上，说别人也有这些性格、恶习或恶念。p57
7升华作用：一些本能的冲动或欲望如果直接表现出来，可能会受到惩罚或产生不良后果，从而不能直接表现出来，必须改头换面以不同的方式表现，如果能将这些行为欲望导向比较崇高的方向，使其具有建设性，有利于社会和本人，便是升华作用，这是自我防御机制中的一种积极方法。p57
8自我意识：作为主体的我对自己以及自己与周围事物的关系的认识。p64
9意义学习：符号代表的新知识与认知结构中已有的观念建立实质性的非人为的联系。p74
10程序性知识：主要是指概念、规则以及原理和应用规则，解决问题的技能、方法和策略等。p85
11自我强化：指的是个人按照自定标准评价自己的行为之后，在心理上对自己所做的奖励和惩罚。p92
12自我效能：个人对自己是否具备达到某一行为水平的能力的评判。p94
13习得性无助感：个体面对困难情景时的一种绝望心态。p99
14创造性：生产出新颖的及适当的产品的能力。p103
15首因效应：印象形成中的最常见的一种心理效应，即第一印象。p118
16人际沟通：人们运用语言或者非语言的形式传递信息，交换意见，表达思想感情和需要的联系过程。133
17品德：是一个人根据一定的道德行为规范行动时所表现出来的稳定的特征或倾向。p153
18个别心理辅导技术：一对一的专业帮助辅导。197
19终生学习：通过不断的支持过程来发挥人的潜能，激励人们获得他们终身所需要的全部知识、技能、价值与理解的学习。229
二理解。1遗忘发展规律p5
答：德国心理学家艾宾浩斯2024年通过实验首先揭示了遗忘发展的规律：遗忘进程不是均衡的，在识记的最初时间遗忘很快，后来逐渐减慢，而一段时间过后几乎不再遗忘了，即遗忘的发展规律是“先快后慢”。
艾宾浩斯首先提出；遗忘进程是不均衡的；发展规律是先快后慢的。
2心理发展的特点？p35
答：心里发展概括起来具有以下鲜明特点：
1连续性与阶段性；2方向性与不可逆性；3不平衡性；4个体差异性；5发展的关键期。
3心理发展的影响因素？ p38
答：1遗传素质是个体心理发展的物质基础；2环境和教育是心理发展的决定因素；3实践活动和主观能动性是心理发展的重要条件。
4如何克服大学生消极情绪情感？p55
答：1 通过引导学生调整认知来调节不良情绪；2引导学生合理宣泄；3引导学生通过转移注意消除不良情绪；4引导学生学会理智制怒；5引导学生合理适度地使用心理防御机制；6培养大学生健康的恋爱观。
5大学生情绪情感发展特点。52
答：1情绪和情感体验的内容更加丰富、深刻；2情绪和情感不稳定，易激动，具有明显的两面性；3情绪和情感表现出内隐性与波动性并存；4情绪和情感体验的心境化；5爱情逐渐成为情感体验的一个方面；6高级情感日趋成熟、稳定，并逐渐成为个性特征的一部分。
6影响人能力形成和发展的因素p 63
答：大学生能力的发展受到外部条件（社会文化，家庭，教育与教学等）和内部条件（遗传素质，掌握一定的知识技能，个性等）两方面的制约。
7大学生动机冲突的主要类型。59
答：1 双趋冲突（接近－接近冲突）；2双避冲突（回避－回避冲突）；3 趋避冲突；4 双重趋避冲突。
8韦纳归因理论中提出的归因因素主要有哪几类？p95
答：1能力；2努力；3任务难度；4运气；5身心状况；6其它。
9卡芬顿自我价值理论的主要观点有哪些？p100
答：1自我价值感是个体追求成功的内在动力；2个人倾向于把成功看作是能力的显现而不是努力的结果；3追求成功的需要不能被满足时，学生倾向于回避失败，以维持自我价值感；4学生对能力和努力的归因倾向随年龄变化而变化。
10影响大学生人际交往的因素？131
答：1空间距离2容貌和仪表3能力和个性4相似性5互补性
11品德的心理结构。p153
答：1道德认识2道德信念3道德情感4道德意志5道德行为，即由知、信、情、意、行五个方面组成。
12大学生心理健康教育的原则。 193
答：1全体与个别兼顾原则2科学性原则3主体性原则4发展性原则。
13网络成瘾的类型 215
答：1网络性成瘾2网络关系成瘾3网络游戏成瘾4信息收集和购物成瘾5计算机成瘾。
14大学生网络成瘾心理辅导的核心内容有哪些。 217
答：1负性情绪的处理2帮助建立安全的现实的人际关系3自我的重塑。
15大学教师教育能力发展的基本途径。242
答：1观摩和分析2微格教学3教学决策训练4教师通过反思来提高教学能力。
16教师教学反思的方法。246
答：1反思日记2详细描述3交流讨论4行为研究。
17马斯洛需要层次理论。248
答：1生理需要2安全需要3归属和爱的需要4尊重的需要5自我实现的需要。
18大学教师激励的基本原则 255
答：1精神激励和物质激励相结合2奖励和惩罚相结合3与大学教师的需要特点相适应4公平性、差异性和多样性结合。
三论述。1结合大学生情绪、情感发展的两面性特点，试述如何发挥大学生情绪、情感发展中的积极因素，调节消极情绪。 p52
答：a 大学生情绪和情感发展表现出两面性，既有积极的一面，又有消极的一面。
b 对大学生积极情绪的培养：1 通过引导学生调整认知来调节不良情绪；2引导学生合理宣泄；3引导学生通过转移注意消除不良情绪；4引导学生学会理智制怒；5引导学生合理适度地使用心理防御机制；6培养大学生健康的恋爱观。
2认知结构迁移理论及其教学含义。p87
答：a认知结构的迁移。认知结构的迁移主要关注的是陈述性知识的迁移问题。
广义的认知结构指学习者头脑中形成的知识结构，即学习者所有知识经验的组织。每个人的认识结构的内容和组织形式均各有其特点，称为认识结构变量，并可从利用性、可识别性和稳定性三个方面界定。认识结构变量对学习迁移效果的影响通过“先行组织者”而实现。
“先行组织者”是在学习新知识或解决新问题之前呈现的一种引导性材料，相对于当前的学习任务，先行组织者具有较高的抽象性、概括性和综合性，并与认知结构中原有的观念和新的学习任务均有相关性。“先行组织者”可分为“陈述性组织者”和“比较性组织者”两种。
b 认知结构的迁移教学。
1选择有利于迁移的教材内容；2选择有利于迁移的呈现方式；3强调基本概念、基本原理和基本规则的教学；4变式教学的迁移效应。
3结合大学生人际关系的影响因素论述怎样培养大学生应对人际冲突的能力？ 134
答：a六种影响因素。影响大学生人际交往的因素主要有1空间距离2容貌和仪表3能力和个性4相似性5互补性等几方面。
b 人际冲突和管理。大学生人际冲突的发生原因有很多，主要是因为性格不合、利益冲突、生活习惯不同、嫉妒心理、情绪冲突等，很大原因是因为沟通不够而造成冲突，所以，对大学生人际冲突的管理和协调，主要还是对大学生沟通能力的培养提高。首先，让大学生了解到阻碍其进行良好的人际交往和沟通的主要的“绊脚石”，如害羞、嫉妒、自我中心、自卑等。
其次，要让学生正确地对待人际中的冲突。
心理学家研究提出有效解决冲突有八个步骤：1相信一切冲突都可以理性而建设性地获得解决；2客观地了解冲突的原因；3具体地描述冲突；4向别人核对自己对冲突的观念是否客观；5提出可能解决冲突的办法；6对提出的办法逐一进行评价，筛选最佳的解决途径；7尝试使用所选择的最佳方案；8评估实现最佳方案的实际效果，并按照能给双方带来最大利益和有利于良好人际关系维持的原则给予修正。
所以，培养大学生应对人际冲突可以从上述两个方面和八个步骤来培养大学生能力。
4结合实际谈谈如何提高和培养大学生的人际沟通能力 133
答：a 人际沟通时人们运用语言或者非常语言的形式传递信息，交换意见，表达思想、感情和需要的联系过程。人际沟通的功能主要为：1心理功能。2社会功能。3协调功能。
b 人际冲突和管理的步骤。
心理学家研究提出有效解决冲突有八个步骤：1相信一切冲突都可以理性而建设性地获得解决；2客观地了解冲突的原因；3具体地描述冲突；4向别人核对自己对冲突的观念是否客观；5提出可能解决冲突的办法；6对提出的办法逐一进行评价，筛选最佳的解决途径；7尝试使用所选择的最佳方案；8评估实现最佳方案的实际效果，并按照能给双方带来最大利益和有利于良好人际关系维持的原则给予修正。
5大学生品德中存在的主要问题有哪些？如何进行矫正？ 170
答：存在的问题：1道德认识比较认识模糊；2道德情感比较消极；3道德意志比较薄弱；4道德行为习惯比较较差。
如何矫正：1要晓之以理；2要动之以情；3要持之以恒；4要导之以行。
6试述大学教师应具有的良好心理素质。231
答：（a）教师的能力。教师的能力分别是一般能力和教育能力两方面组成。
一般能力指教师的观察力，记忆力，思维，想象力，创新能力和注意力，它是形成教师教育、教学能力的前前提。教育能力指教师的教学能力，教育机智和科研能力。
b）教师的情感。教师的情感是丰富的，尤其是教师的职业情感更具特色，是构成教师心理素质的动力因素。一个教师具备了热爱教育事业的情感，他就会忠诚于人们的教育事业，乐意把自己的一生献给培养年轻一代的崇高工作就会对教育工作具有高度的责任感、义务感、荣誉感和自豪感，随时关心学生的健康成长。
c）教师的意志品质。教师良好的意志品质是顺利而有效地进行教育、教学工作必备的主观条件，是事业成功的保证，也是学生学习的榜样。教师良好的意志品质几种表现为：
明确的目的性；处理问题的果断性和坚定性；解决矛盾的坚定、沉着、耐心和自制力；充沛的精力和顽强的毅力。
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