旅游心理学教学大纲

适用专业：高职旅游管理专业。

学时数：72

一、课程内容的性质与任务。

本课程内容是高等职业技术学院旅游管理专业的一门专业课。讲授了旅游过程中游客的消费心理及旅游行业服务人员的服务心理、旅游企业中群体行为等内容。

通过理论教学和实践教学，学生应达到以下要求：

、了解旅游心理学的研究对象、研究方法及研究旅游心理学的意义。

、掌握旅游者消费心理及旅游消费服务心理等主要内容。

通过学习旅游心理学逐渐掌握处理旅游行业人员工作中实际问题的技巧和方法。

二、课程内容及课时分配。

三、课程内容教学内容和要求。

课程内容。一、绪论。

教学要求：了解旅游心理学的基本问题、研究旅游活动中人的行为模式。

课程内容。二、旅游心理学的基本理论。

教学要求：了解旅游消费者的心理活动过程、个性心理、消费心理的实质。

课程内容。三、旅游消费行为的基本动因。

教学要求：了解需要是旅游积极性的源泉、动机是推动旅游活动的直接动力、目标是引发旅游动机的基本因素。

课程内容。四、知觉、学习与旅游消费行为。

教学要求：了解知觉、学习与旅游消费行为的关系。

课程内容。五、态度、个性与旅游消费行为。

教学要求：了解态度、个性与旅游消费行为的关系。

课程内容。六、社会群体与旅游消费行为。

教学要求：了解群体、家庭、社会阶层、文化与旅游消费行为的关系。

课程内容。七、旅游活动中消费者的心理及其发展趋势。

教学要求：了解旅游活动中的消费心理、消费者的角色心理、审美心理、旅游消费心理发展趋势。

课程内容。八、旅游企业活动中的消费服务心理。

教学要求：了解旅游服务的含义与性质及优质服务与服务心理。

课程内容。九、旅游服务人员的心理素质与职业意识。

教学要求：了解旅游职业对服务人员心理素质的要求、旅游服务人员的职业意识。

课程内容。十、旅游企业活动中的人力资源发挥。

教学要求：了解旅游企业职工工作动机的激发、情绪的控制、问题行为的矫正。

课程内容。十一、旅游企业活动中群体行为与群体动力。

教学要求：了解旅游企业活动中群体行为与群体动力。

课程内容。十二、旅游企业活动中领导者的心理风貌与风范。

教学要求：了解旅游企业家的素质、领导风格与艺术。

四、建议教材及参考用书。

旅游心理学》 李柷舜机械工业出版社。

五、大纲说明。

1、课程内容结构与内容：本大纲根据盘锦职业技术学院旅游管理专业教学计划编写，主要讲授了旅游过程中游客的消费心理及旅游行业服务人员的服务心理、旅游企业中的群体行为等。

2、教学建议：讲授本课程内容，应结合导游基础知识、导游实务等课程内容的专业基础知识，注意前后知识的衔接与应用。

3、本课程内容教学应注意：理论教学与实际应用相结合。

授课教师：孟微。

旅游心理学教学大纲

教学大纲。课型专业必修课。学时 36学分 2 课程简介。旅游心理学 是普通高职旅游相关专业的专业必修课，是一门从心理学角度研究旅游和旅游业的新兴学科。主要涉及旅游者心理 旅游者消费行为及其影响因素以及旅游业中旅游工作者和游客之间的互动关系 旅游企业内部的管理和员工心理素质的提高。因此，本课程的主要内...

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旅游心理学 教学大纲。适用专业 旅游管理专业。课程类别 专业必修课，学位课。课程学时 68学时 周4学时 课程编号 52461102 课程学分 4学分。一 课程说明。本课为旅游管理专业本科 适用型 必修课。主要讲授旅游者旅游知觉 旅游情绪 旅游情感 旅游需要 旅游动机 旅游兴趣 旅游态度 旅游者的气...

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课程教学大纲。课程名称 旅游心理学 适用专业 15级旅游管理。执笔人 适用学期 2015 2016第二学期审核人 学时 64学时制 修 订时间 2015年9月。1 课程定位。1 课程性质。旅游心理学是为旅游管理专业的中等职业层次学生开设的学科专业课。2 课程在人才培养过程中的作用。旅游心理学是心理学...