15、影响无意注意的主观因素主要有。
和。16、有意注意是并需要通过一定才能保持的注意，是人类所独有的一种的心理现象。
17、旅游服务人员要具有良好的及时发现客人的为他们提供的服务。
18、注意品质包括和三个方面。
19、注意的稳定性是指注意地保持在某一事物或某种活动上。
20、注意的范围是指在一定时间内能注意到对象的。
21、注意的分配是指在同一时间内，把注意指向或以上的对象或活动上。
22、感觉是大脑对个别属性的直接反映。
23、按照所接受刺激的**，可以将感觉分为三类。
和反映为肌肉的收缩、身体各部位位置和方向的变化感觉为。
24、知觉是大脑对客观事物的直接反映。
25、知觉的反映要借助过去的并有记忆和的参与。
26、根据知觉中所反映事物的特性，可以将知觉分为三类。
和。27、反映为物体所处的方位（东、西、南、北、前、后、左、右）的知觉为反映客观现象的延续性和顺序性的知觉是反映物体的空间的位置移动及移动的速度的知觉是。
28、在各种感觉中， 的适应作用是比较明显的。
29、感觉变化的规律主要有和等。
30、感觉的适应作用的规律是这样的：在刺激物的持续作用下，人对这种刺激的会提高；而在刺激物的持续作用下，人对这种刺激的会降低。
31、感觉之间有相互的影响作用，一种感觉的会受到其他感觉的影响而发生变化。
32、同一感觉通道的各种感觉之间有对比作用，感觉的对比有和两种。
33、感觉能力的发展会因为和的要求而出现不均衡的发展，有的感觉能力甚至可以发展到惊人的水平。
34、知觉活动的变化规律主要表现在和等方面。
35、知觉所反映的是事物的整体，一个事物的整体包含着各种不同的。
和。36、在知觉的理解过程中有很大的指导作用。在游览中的指导是导游工作的一项重要内容。
37、观察是一种的知觉。
38、观察是在的基础上，对客观现实进行的一种主动的活动形式。
39、观察是的高级形式，是一种复杂的过程，也是人们的重要途径。
40、要善于抓住旅游者的一个一个的动作等，从而准确地了解他们的变化。
41、通过观察所获得的材料是事物片面的不能直接说明事物的必须将观察的结果进行和才能找到事物的和。
42、观察力是人的一种基本能力，可以通过一些提高对事物的观察能力。
43、观察力的训练方法有很多，对于旅游服务人员，比较常用的主要有和。
44、.记忆是人脑对的反映。
45.人们按内容的不同将记忆分为。
和四种。46.按照记忆中的长短，可以将记忆分为。
和三种。47、.记忆的基本过程包括和。
48.根据识记时对材料意义的理解程度，可以把有意识记分和。
两种。49.遗忘的规律是。
50.回忆可以分为和两种。
51.在记忆的三个环节中是“记”的过程和是“忆”的过程，两者是缺一不可的。
52.良好的联想力可以提高记忆的和。
53.我们平时说一个人很聪明，其实就是指他具有良好的。
54.思维是人脑以为中介，对客观事物的和反映。
55.一般来说，解决问题的思维过程可以划分为和四个阶段。
56、分析问题是解决问题的要准确地分析问题，就要全面系统地掌握具体的。
57.解决问题的关键是找出解决问题的即解决问题的。
和。58.检验假设有两种形式，一种是另一种是。
59.思维的品质包括以及。
三个方面。60、思维的是指思维的全面性，即在思考问题时，从多个方面入手，既能抓住事物的本质，又能考虑到事物的细节。思维的是指思维的深刻性，即能够透过现象探寻到事物的本质。
61、思维的独立性是指。
思维的批判性是指 。
62、思维的灵活性是指思维的敏捷性是指 。
二、问答题：
1、注意的种类和特点？
2、影响无意注意的因素？
3、如何培养良好的注意力？
5、举例说明感觉、知觉的变化规律？
6、良好观察的条件？
7、观察力的训练方法？
8、举例说明记忆的种类？
9、简述记忆的基本过程？
10、保持和识记的区别与联系？
11、再认和回忆的区别与联系？
12、如何培养良好的记忆力？
13、十种助记法？
14、思维的特点？
15、简述解决问题的一般思维过程？
16、如何培养良好的思维能力？
旅游心理学模块六测评
旅游心理学模块六测评 165 姓名。一 填空 每空1分共38分 1是客人与酒店联络的纽带，客人遇到困难时会到前厅客人不满时也会到前厅。2 前厅的布置要从及等方面给客人带来全方位 立体的舒适体验。3 前厅的布置既要体现出时代感，也要有地方这样会加深客人的印象，使其离店后也回味无穷。4 礼貌热情的态度既...
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