关于旅游心理学

班级：旅游0802 学号：2008111838 姓名：李轩日期：2011/05/30

在我们面前洋溢着无限日文气息的李刚老师一转身开始为我们讲授旅游心理学的知识。

关于心理学之前也听说过，有所了解。。

旅游心理学是从心理学角度研究旅游和旅游业的一门新型学科。旅游心理学是研究旅游活动中人的行为规律的科学，主要包括旅游消费行为，旅游服务行为和旅游消费心理倾向。

旅游心理学的研究对象主要是三个方面：1.旅游者、旅游业从业人员在旅游活动中以某种形式表现出来的心理现象和行为表现；2.

旅游者、旅游业从业人员在旅游活动中所反映出的一般心理和行为规律；3.旅游者心理发展、变化的一般趋势和旅游业从业人员的心理适应。

旅游心理学的研究范围是包括旅游者、潜在旅游者和旅游业所有从业人员，诸如旅行社、饭店、交通运输部门和景区组织在内的服务人员、管理人员、领导人员等人，在旅游活动的整个过程，在旅游服务的每一个环节，在整个旅游活动的方方面面所变现出来的心理活动及其行为规律。

旅游心理学研究旅游活动中人的心理和行为规律，不是为研究规律而研究规律，而是通过掌握规律性来提高对旅游行为的**和引导能力，特别是在对人的旅游行为准确性基础上，采取相应的措施和办法，来引导人们的行为朝着有利于旅游业所希望的方向发展。

旅游心理学是采用系统分析的方法，并以综合运用心理学、社会学、社会心理学、经济学、管理学等学科的知识为手段，把旅游者作为旅游消费的决策者来研究。旅游心理学的理论基础是普通心理学，因此，在具体的研究方法上旅游心理学主要借用普通心理学的一些方法，其中包括：观察法、访谈调查法、问卷调查法、测验法等。

旅游心理学研究旅游活动中的心理和行为规律有着重要的实际意义。首先，它有助于旅游事业的发展和服务质量的提高；其次，旅游心理学的研究为旅游企业经营管理提供心理依据；再次，旅游心理学的研究为科学合理地安排旅游设施和开发旅游资源提供心理依据；最后，旅游心理学的研究有利于建设高质量的旅游企业职工队伍。

随着旅游业的不断发展，对旅游者心理的研究越来越重要，所以掌握一定的旅游心理学知识是非常必要的。除此之外，就算不从事旅游行业了解一些心理方面的知识也会对以后的无论是工作还是生活都会有很大的帮助。

非常感谢***为我们开设这门课程并且耐心的为我们讲解，相信我们会受益终身的！