哈雷用于选择企业软件**商的标准,是否包括你认为是最重要的因素?你倾向于认为最重要的因素是哪个?
答:哈雷公司的企业文化比较特殊,产品设计也是个性鲜明,属于小众客户最爱,因此他的erp系统不能套用一般的模式,只有能够深刻理解公司文化和业务,能按公司要求进行流程调整才是最重要,**商的资质、业绩固然重要,但并不应该作为最重要的因素。
1、你以本案例的信息为基础,你会选择哪家**商,为什么?如果你必须做一个两分钟的陈述,向上级领导概括你的选择,你会说些什么?
答:选择**商1,原因如下:
1)**商1的团队与众不同,他们有热情,可以并愿意按哈雷公司的要求来设计软件产品,哈雷是一家特点鲜明的公司,项目实施意味着软件公司要了解哈雷内部这些组织的个性,并且要尽量透彻地了解其个性形成的原因。
2)**商1服务质量高,在实际工作开始之后,软件公司必须跟那些相关的人合作融洽,所以选择一家有热情且服务意识强的公司很重要,在之前的调研中,他们的精力充沛,有礼貌,诚实,对我们业务的理解,给我留下了很深的印象,他们没有让人有丝毫的不悦、委曲求全或者盛气凌人等感觉,并且愿意按我们的要求来对软件进行调整。
2、你对哈雷公司选择企业软件的方法的总体评价是什么?如果可能,你会采取什么不同的方法?
答:我认为总体方法比较合理,哈雷公司了解自己企业的特点是什么,也了解自己真正需要什么,使选择**商时能够做到有的放矢。另外通过让直接接触业务的人来梳理流程并对软件选择做出决策,确保了能让软件商开发真正适合自己企业的产品,从而使业务需求能够迅速得到满足,如果可能,应当有一个被授予相关权利的人在企业内部进行协调,能够在各部门间合理调配和安排资源来支持软件项目,这样也许可以适当加快软件实施的进度。
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