为了提升员工对公司食堂的满意度，提高公司食堂服务质量，真正做到为员工服务，2023年3月26日，我公司安全总务科长为食堂员工召开了会议。
会议围绕如何提高员工满意度，怎样提高服务质量展开，高科长在会上谈到了食堂服务的重要性。他说：质量是企业的生命，产品质量的优劣关系到企业的生存，而作为食堂，服务质量的好坏同样关系到食堂的生存。
因此提高食堂员工的服务意识，是提高食堂生存环境的重要保证。对于怎样保证食堂服务质量，安全总务高科长提出以下几点：
一、日常卫生制度
食堂卫生工作实行分工包干负责制，责任到人，及时清理，保持应有清洁度，定期检查，公布结果。食堂各区域按岗位分工，落实包干到人，个人负责自己所用设备工具及环境的清洁工作，使之达到规定的卫生标准。各岗位员工上班，首先必须对负责卫生范围进行检查清洁和整理；日常工作中，保持卫生整洁，工具谁用谁清洁；下班前必须对负责区域卫生清理干净，经上级检查合格后方可离岗。
主管随时检查各工作区域的卫生状况，对未达标者限期改正，对屡教不改者，进行相应处罚。
二、食堂计划卫生制度
食堂对一些不易污染及不便清洁的区域或大型设备工具，实行定期清洁、定期检查的计划卫生制度。食堂炉灶用的铁锅及手勺、锅铲、笊篱等用具，每日上下班都要清洗，食堂炉头喷火嘴每半月拆洗一次；吸排油烟罩除每天开完晚餐清洗里面外，每周彻底将里外擦洗一次，并将过滤网刷洗一次。食堂冰柜每周彻底清洁冲洗整理一次；干货库每周盘点时清洁整理一次。
食堂屋顶天花板每月初清扫一次。计划卫生清洁范围，由所在区域工作人员及卫生包干区责任人负责；无责任负责人及公共区域，有主管统筹安排清洁工作。每期计划卫生结束之后，须经主管检查，其结果将与平时卫生实绩一起作为员工奖惩依据之一。
三、食堂卫生检查制度
食堂员工必须保持个人卫生，衣着整洁；上班首先必须自我检查，主管对所属员工进行复查，凡不符合卫生要求者，应及时予以纠正。工作岗位、食品、用具、包干区及其他日常卫生，每天上级对下级进行逐级检查，发现问题及时纠正。食堂死角及计划卫生，按计划日程主管组织进行检查，卫生未达标的项目，限期整改，并进行复查。
每次检查都应有记录，结果予以公布，成绩与员工奖惩挂钩。食堂员工应积极配合，定期进行健康检查，被检查认为不适合从事食堂工作者，应自觉服从组织决定，支持食堂工作。
四、食堂卫生标准
区域地面无积水、无油腻、无杂物，保持干燥。 食堂屋顶天花板、墙壁无掉灰，无污斑。炉灶、冰箱、橱柜、货架、工作台，以及其他器械设备保持清洁明亮。
食堂切配、烹调用具，随时保持干燥；砧板、木面工作台显现本色。食堂无苍蝇、蚂蚁、蟑螂、老鼠。每天至少煮一次抹布，洗净并晾干；炉灶调料罐至少换洗一次。
员工衣着必须整齐、无黑斑、无大块油迹，工作服经常更换。
对于以上的几点，食堂人员也表示赞同，他们认为食堂就是职工们的坚强后盾，只有做好质量，提高服务，才能真正做到为职工服务，让龙利得这个大家庭更健康、更快速的发展。
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