whm作业指导书质量统计基准编号:qi-qa8.4-001版次:a/0页数1/3
第一条目的。
将公司的品质统计基准统一及标准化,以加强管理。
第二条适用范围。
适用于公司内部和向外部报告的品质统计。
第三条不良个数的计算。
不良个数的计算基准如表-1所示:
表-1统计名。
场外a不良。
数。定义适用。
指表-3p中规定的社外投诉事故件数,统计投诉中所有返回的电池中的不良个数。
事例】4p中有1个漏液,导致旁边的2个污染,不良个数为1个。(针对漏液的不良现象的统计)。②有关包装单位pack不良,是将包装单位pack的不良数作为不良个数。
有关异品混入,用包装单位pack计算的,也一样。
由于包装破损,返回10个包装单位的10p品,有4个包装单位破损,社外投诉统计不良数为4个。
2b的由于台纸的异品混入,有9个包装单位返回,其中有5个异品,公司经验积累其不良数为5个。
有关短装,将短装的电池数作为不良数。10p品缺2个包装单位(pack),不良数为20个10p品缺1个电池的有3个包装单位(pack),不良个数为3个。④给机器制造厂家送去4000个电池,由于受入检查发现不合格全部送回,经全数检查,结果有20个不良品,其不良数为20个。
⑤从交货方或市场上**时,将其中的不良品的总数作为结果。
是指在产品检查的全数检查中检出的不能再生的不良数。具体是指外观不良、开路电压不良、闭路电压不良、短路电流不良等等。产品检查不良作为公司内部损耗。
是指所有在制造仕样中规定的制造工程中发生的损耗,既是从原材料、部品投入到产品打包中间发生的损耗,也包括外加工方发生的损耗,但不包括有关成品率的损耗。
事例】单独在工程中发现购入资材的不良时,只要不是自己公司的责任,就不作为公司内损耗。
由于购入资材不良而导致半成品、成品不良时,要扣除**方责任部分后计算。是指在受入检查中检出的不良数。在受入检查阶段的购入资材还不是公司的资产,不包括在公司损耗中。
公司经验积累。
制品检查b不良数。
场内c损耗。
数。公司经验积累。
受入检查d不良数。
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第四条不良/损耗金额的计算。
不良/损耗金额的计算基准如表2所示:
表-2统计名定义适用场外。
场外不良数(表-1a)×生产单价。
g不良公司经验积累。
金额。场外。
场外不良金额(表-2g)+社外事故的处理费用(交通食宿费,赔偿。
h损耗公司经验积累。
费,礼品费等)。
金额。制品检查j制品检查不良数(表-1b)×材料费单价。公司经验积累。
不良金额场内。
k损耗场内损耗数(表-1c)×各工程的材料费单价。公司经验积累。
金额。第五条公司外投诉件数的计算。
公司外投诉件数的计算基准如表-3所示:
表-3统计名定义适用。
总不管自社制品、他社制品、自社责任、外因等的分类,受理所有公司m
公司经验积累件数外投诉。
自社。公司经验积累。
n责任指在总件中不良原因责任在为公司的件数。
件数。在自社责任件数(表-3h)中,不包括以下事项的件数。
因过放电使用而导致漏液,该产品为制造后1年以上的产品。理由:忘了关机器的开关或长期放置未取出。但不包括制造后1年不满的产品。
过了使用推荐期限或有效期的产品,发生漏液或性能下降。理由:寿命有期限限制。
最终③现在已有对策,但在对策前制造的产品事故。但是同一事故不包括p总结公司经验积累对策实施后发生的事故。
件数理由:市场上残存品发生的事故不能算是新事故,重复事故不再。
另行计算。不是本公司设计或生产的产品的事故,完全是其他公司制造、本公司销售的产品的事故。
理由:本公司只负责销售,不直接负责品质,但有联络与指导的责任。
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第六条发生率的计算。
损耗、不良、事故等的发生率计算基准如表-4所示:
表-4rstuvwyz
定义。场外不良金额/销售金额=场外损耗金额/销售金额=制品检查不良金额/销售金额=场内损耗金额/销售金额=制品检查不良数/制品检查个数=事故积累件数/销售数量=自社责任事故件数/销售数量=场外不良数/销售数量。
适用公司经验积累。
公司经验积累公司经验积累。
公司经验积累。
公司经验积累。
公司经验积累。
公司经验积累。
公司经验积累。
表–4分母的生产数量、生产金额、销售数量、销售金额由财务部门每月收支决算决定。
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