质量管理。
内容：当过程能力指数等于1时，工序控制可以采取的措施是（ ）
a、降低设备精度等级。
b、增加检验频次。
c、进行全数检查。
d、放宽公差范围。
标准答案：b
学员答案：c
本题得分：0
题号：2 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：5
内容：在pdca循环中，把成功的经验加以肯定，制订成标准、规程、制度，巩固成绩，克服缺点的工作，发生在（ ）
a、p阶段。
b、d阶段。
c、c阶段。
d、a阶段。
标准答案：d
学员答案：d
本题得分：5
题号：3 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：5
内容：由组织的顾客或其他人以顾客的名义进行，可按合同规定要求对组织的质量管理体系进行审核称为（ ）
a、第一方审核。
b、第二方审核。
c、第三方审核。
d、外部审核。
标准答案：b
学员答案：d
本题得分：0
题号：4 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：5
内容： ）是阐明要求的文件。
a、规范。b、程序文件。
c、纪录。d、**。
标准答案：a
学员答案：a
本题得分：5
题号：5 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：5
内容：质量是一组（ ）满足要求的程度。
a、特性。b、固有特性。
c、赋予特性。
d、资源特性。
标准答案：b
学员答案：a
本题得分：0
题号：6 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：5
内容：分层法是（ ）的方法。
a、收集和整理数据。
b、分析和寻找质量问题。
c、按层把数据进行重新分类整理。
d、找出影响产品质量的主要原因。
标准答案：c
学员答案：c
本题得分：5
题号：7 题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数：5
内容：产品质量认证与质量管理体系认证的主要区别是（ ）
a、认证对象不同。
b、认证依据不同。
c、认证机构不同。
d、认证获准表示方式不同。
标准答案：abd
学员答案：abcd
本题得分：0
题号：8 题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数：5
内容：质量体系文件主要包括（ ）
a、质量手册。
b、质量决策程序文件。
c、质量计划。
d、质量记录。
e、程序文件。
标准答案：abcde
学员答案：acde
本题得分：0
题号：9 题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数：5
内容：头脑风暴法的用途有（ ）
a、进行质量控制。
b、识别存在的质量问题。
c、识别质量改进的潜在机会。
d、以上都对。
标准答案：bc
学员答案：abcd
本题得分：0
题号：10 题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数：5
内容：质量特性的波动原因按影响大小与作用性质分为（ ）
a、偶然因素。
b、系统因素。
c、设备。d、原材料。
标准答案：ab
学员答案：abcd
本题得分：0
题号：11 题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数：5
内容： ）是偶然性因素的特点。
a、有时存在。
b、难以去除。
c、影响较大。
d、始终存在。
e、不难去。
标准答案：bd
学员答案：bd
本题得分：5
题号：12 题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数：5
内容：六西格玛管理的特点有（ ）
a、具有统一的质量测量尺度。
b、追求零缺陷。
c、全业务流程变革。
d、理论培训与现场时间交叉进行。
标准答案：abcd
学员答案：abcd
本题得分：5
题号：13 题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数：5
内容：分析用控制图的主要目的是（ ）
a、分析生产过程是否处于统计稳态。
b、分析生产过程的过程能力是否满足技术要求。
c、分析生产过程是否稳定。
d、分析生产过程是否需要检查。
标准答案：ab
学员答案：b
本题得分：0
题号：14 题型：是非题本题分数：5
内容：缺陷与不合格既有联系，又有区别。缺陷是一种特定范围内的不合格。
1、 错。2、 对。
标准答案：2
学员答案：2
本题得分：5
题号：15 题型：是非题本题分数：5
内容：全面质量管理的目标是为了消灭废品。
1、 错。2、 对。
标准答案：1
学员答案：1
本题得分：5
题号：16 题型：是非题本题分数：5
内容：认证是由权威机构进行，认可是由独立的第三方进行。
1、 错。2、 对。
标准答案：1
学员答案：2
本题得分：0
题号：17 题型：是非题本题分数：5
内容：质量第一”就是“质量至上”。
1、 错。2、 对。
标准答案：1
学员答案：1
本题得分：5
题号：18 题型：是非题本题分数：5
内容：质量管理中，通过样本数据的研究来推断总体的状况，因此必须对总体具有代表性，需要采用随机抽样的方法。
1、 错。2、 对。
标准答案：2
学员答案：2
本题得分：5
题号：19 题型：是非题本题分数：5
内容：质量功能展开于20世纪70年代初起源于美国。
1、 错。2、 对。
标准答案：1
学员答案：1
本题得分：5
题号：20 题型：是非题本题分数：5
内容：过程能力与生产能力是两个不同的概念。
1、 错。2、 对。
标准答案：2
学员答案：2
本题得分：5
题号：1 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：5
内容：iso指的是（ ）
a、国际标准化组织。
b、国际电工委员会。
c、欧洲电工标准委员会。
d、合格评定委员会。
标准答案：a
学员答案：a
本题得分：5
题号：2 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：5
内容： ）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
a、质量控制。
b、质量策划。
c、质量改进。
d、质量检验。
标准答案：c
学员答案：c
本题得分：5
题号：3 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：5
内容：产品合格与否的判定依据是（ ）
a、质量是否达到标准。
b、明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
c、质量检验结果。
d、工人的操作技术是否过关。
标准答案：b
学员答案：a
本题得分：0
题号：4 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：5
内容：统计质量阶段的管理特点是（ ）
a、把关与部分预防相结合。
b、事后把关为主。
c、以用户为主，重在产品适用性。
d、防检结合。
标准答案：d
学员答案：d
本题得分：5
题号：5 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：5
内容：）是用预先规定的抽样方案对批进行初次检验，判为合格的批直接接收，判为不合格的批经过全数检验，将批中不合格品挑出换成合格品后再提交检验的过程。
a、计数序贯型抽样检验。
b、计数挑选型抽样检验。
c、百分比抽样方案。
d、计数调整型抽样检验。
标准答案：b
学员答案：b
本题得分：5
题号：6 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：5
内容：六西格玛管理起源于（ ）
a、美国通用电气公司。
b、日本松下公司。
c、美国摩托罗拉公司。
d、日本施乐公司。
标准答案：c
学员答案：c
本题得分：5
题号：7 题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数：5
内容：世界上大多数国家的控制图界限都是采用（ ）来确定控制界限。
a、±σb、±2σ
c、±3σd、±4σ
标准答案：c
学员答案：c
本题得分：5
题号：8 题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数：5
内容：质量管理体系的建立与完善要经历质量管理体系的（ ）等几个阶段。
a、策划与设计。
b、文件编制。
c、试运行及该进。
d、审查与复核。
标准答案：abc
学员答案：abcd
本题得分：0
题号：9 题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数：5
内容：管理评审是组织的最高管理者对质量管理体系的（ ）进行的评价。
a、适宜性。
b、充分性。
c、有效性。
d、合理性。
标准答案：abc
学员答案：abc
本题得分：5
题号：10 题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数：5
内容：平均值-极差控制图的优点有（ ）
a、适用范围广。
b、灵敏度高。
c、精度高。
d、简单直观。
标准答案：ab
学员答案：ab
本题得分：5
题号：11 题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数：5
内容：三检制”是将（ ）结合起来进行过程质量检验的一种管理制度。
a、复检。b、自检。
c、互检。d、专检。
标准答案：bcd
学员答案：bcd
本题得分：5
题号：12 题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数：5
内容：质量管理体系的过程模式包括（ ）
a、管理职责。
b、资源管理。
c、产品实现。
d、测量、分析和改进。
标准答案：abcd
学员答案：bcd
本题得分：0
题号：13 题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数：5
内容：过程能力决定于以下几种质量因素（ ）
a、人。b、料。
c、机。d、法。
e、环。标准答案：abcde
学员答案：abcde
本题得分：5
题号：14 题型：是非题本题分数：5
内容：排列图的两个纵坐标，左侧的表示频率，右侧的表示频数。
1、 错。2、 对。
标准答案：1
学员答案：1
本题得分：5
题号：15 题型：是非题本题分数：5
内容：以顾客为关注焦点是质量管理8项原则的核心。
1、 错。2、 对。
标准答案：2
学员答案：2
本题得分：5
题号：16 题型：是非题本题分数：5
内容：简单随机抽样的优点是抽样误差小，缺点是抽样手续比较繁琐。
1、 错。2、 对。
标准答案：2
学员答案：2
本题得分：5
题号：17 题型：是非题本题分数：5
内容：过程能力指数值越大，表明产品的离散程度相对于公差范围越大，因而过程能力就越低。
1、 错。2、 对。
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