一。员工培训计划。
1.目的。员工培训是保证及提高物业管理水平的一个重要环节及手段，因此必须一个完善而系统的培训计划，我司准备从内部及外部资源两方面从事计划。
内部培训大多由公司高层专业人士从事教授，或由地区物业经理主持，内容将分为课程培训及现场实地培训。而外部则按需要安排有关专业单位或保送到专业公司进行。
培训的课程需按各项目具体情况而制定，课程大多由物业经理共同制定，及后由物业副总经理批准，交由人事行政部安排。
2.员工培训制度。
(1)员工培训资格。
一切物业内的在职员工，招聘以后按部门、职级进行分类，才可进行培训。而培训工作则由物业经理建议及人事行政协调员安排。
(2)员工培训组织。
培训工作由贵司物业管理部总经理主持，下设行政人事经理或地区人事主任协助统筹培训工作。
(3)员工培训安排。
部门主管将按各部门需要向行政人事经理要求开班，而每次每一课程则需要满足以下条件：
每一课程人数不少于十人；
每一节不可少于一小时(只可在一天内连续两个课程，而大多课程则在两小时以内);
而课程只可在早上八时至晚上十时以内举行；
内部培训地点则需在所管理范围内进行；
而有关外部培训则需由行政人事经理经验精心编制而成，其中包括基本物业管理概括、岗位工作职责、紧急事件的处理等，并会穿插进行简单英语的培训，以此提高员工的服务质素，达到专业水准。
(4)员工培训制度。
每一员工只可按其职级参加一切基本课程，而有关多过一个专题培训则需要由物业经理推荐才可进行。每期培训结束后都会进行测验，而完成其职级所需的基本及专题培训的全部课程后，将参加最后的书面与能力考核。
3.培训时间计划。
(1)培训时间。
第一阶段培训时间为三个月，xxx年x月第三周开始第一期培训。
(2)培训费用。
整个培训计划需在一年内完成，分三个阶段进行，每名学员培训费为人民币1000元，培训后经考核合格，给予颁发证书。
(3)培训课程分类。
第一期全员培训。
第二期分项培训。
课程编号课程时间。
wg1-1物业服务意识入门 2小时。
wg1-物业管理法规2小时。
wg1-遗漏工程管理 2小时。
wg1-客户投诉处理 2小时。
wg1-员工服务意识及服务技巧 4小时。
wg1-礼仪礼貌 2小时。
wg1-业主公约2小时。
员工培训计划书
加之林木业 新员工 车间工人 培训计划书。1.培训需要的确定。新员工刚刚进入公司，对公司的企业文化 公司组织结构 基本产品知识 相关人事制度等还不甚了解，需要进行及时的培训，便于迅速适应公司各方面的环境。2.设置培训目标。2.1知识的传授。通过培训，使新员工了解公司企业文化 公司组织结构 基本产品知...
员工培训计划书
七 课程设计。一 依满足训练需要并达到训练目标而设计。二 需事先与讲师充分沟通。三 课程应注重实务，避免纸上谈兵，不切实际。八 外聘讲师。一 需让讲师充分了解受训对象与训练目标。二 教材请讲师事前写妥。三 事先让讲师熟悉授课场所。九 训练场所。一 自备或外租。二 宽敞 安静 明亮等注意事项。三 讲台...
员工培训计划书
本身学识 眼界 经验的限制 对形势的误判 不正确的假设 错误的推理过程等等。这样做出来的培训项目设计就很难有效地满足企业的实际需要，效果上难免要大打折扣。因此，无论从理论上的要求，还是从纠正实践中的常见错误出发，都要求我们十分重视这一步骤，不能草率对待，更不能省略。设计年度培训计划。培训计划最基本的...