1.旅游团队通常有等类型。
a、外宾团b、内宾团c、出境团d、边境团。
答：abc2.内宾团的导游服务团队一般由组成。
a、领队b、全陪c、地陪d、景点讲解员。
答：bc3.外宾团的导游服务团队一般由组成。
a、领队b、全陪c、地陪d、景点讲解员。
答：abc4.导游服务团队的合作基础有。
a、共同的处事依据b、共同的工作准绳。
c、共同的工作对象d、共同的工作目标。
答：abcd
5.导游服务团队的合作方法有。
a、遵守中国的法律法规b、主动争取各方的配合。
c、尊重各方的权限和利益d、建立互信的友情关系。
答：bcd6.地陪的前期准备工作主要有。
a、知识准备b、能力准备c、心理形象准备d、物品准备。
答：acd7.地陪在接团前，主要熟悉旅游接待计划的内容有。
a、了解出入境的交通方式与时刻。
b、了解旅游费用的开支情况和结算方式。
c、了解在本地的主要活动内容和要求。
d、了解旅游团成员家庭背景情况。
答：abc8.下列各项属于地陪接团前需要落实的预订服务有。
a、下榻饭店b、旅游用车c、参观及游览项目d、出入本地交通。
答：abcd
9.下列各项属于地陪要掌握常规知识的有。
a、风物特产b、本地概况c、重大新闻d、法律法规。
答：abd10.下列各项属于地陪要准备的即时信息有。
a、旅游景点知识b、热门话题c、天气状况d、重大新闻。
答：bcd11.在接站服务中，地陪要做的接站准备工作主要有。
a、确认旅游团抵达的准确时间。
b、与旅游车、行李车会合。
c、再次确证团队抵达时间。
d、熟悉接待计划。
答：abc12.在接站服务中，地陪的迎接工作主要包括。
a、认找旅游团b、等候团队c、清点人数与行李d、引导登车。
答：abcd
13.地陪接到旅游团并引导游客上车后的车内工作主要有。
a、调整时间b、致欢迎词c、引导下车d、首次沿途导游。
答：abcd
14.地陪对旅游团致欢迎词一般应包括的基本要素有。
a、代表旅行社、本人和司机欢迎游客光临。
b、自我介绍并介绍旅游车司机。
c、表明提供服务的诚挚愿望。
d、期盼游客的合作，预祝旅游愉快顺利。
答：abcd
15.当饭店将旅游团的房间开好后，负责分发房卡或房间钥匙的是。
a、领队b、全陪c、地陪d、饭店服务员。
答：ab
2023年导游考试《导游业务》辅导 导游服务程序
导游服务程序与服务规范。1.散客旅游与团体旅游相比具有预订期短 规模小 批次多 变化大的特点。2.导游又带团时，应当持有旅行社下发的接待计划书，这是导游员合法工作的前提。3.对个体散客，导游员可采用对话形式进行讲解。游览前，导游员应提供游览路线的合理化建议，由游客自行选择。4.低配到达机场迎接旅游团...
2023年导游考试导游业务章节习题
第一节旅游活动。小结 本结介绍了旅游业发展的简史 旅游活动的种类以及旅游目的地和客源国等。一 填空题 请将答案填在题中横线上 1 年，托马斯 库克旅行社营业 这是世界上第一家旅行社，标志着近代旅游业的诞生。2 按参加一次旅游活动的人数划分，旅游活动可分为 和 二 单选题3 人以上游客组成旅游团进行集...
导游资格考试导游业务模拟试题
2018年导游资格考试导游业务模拟试题1 一 单项选择题。1.在我国现代导游服务的发展时期，成为导游管理的重要目标。a 培养高素质的导游员。b 开创具有中国特色的导游风格。c 提高导游服务质量。c 建立规范化的管理制度。c2.国家旅游局在全国范围内第一次推行导游资格考试是在年。a 1980 b 19...