五、简答题(每小题5分，共20分)1.申请领取导游证的条件和程序是什么？2.民事诉讼与旅游诉讼的区别是什么？3.旅游投诉受理应当符合哪些条件？
4.什么是旅游保险合同？旅游保险合同具有哪些特点？
答案：1.《导游人员管理条例》规定：
“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民**旅游行政管理部门申请领取导游证。”2.(1)处理机关不同，民事诉讼的处理机关是人民法院，旅游诉讼的处理机关是旅游行政管理部门的投诉管理机关。
2)依据法规不同，民事诉讼依据的是《民事诉讼法》，旅游投诉依据的是《旅游投诉暂行规定》。
3.(1)投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。
2)有明确的被投诉者、具体的诉讼请求和事实根据。
3)投诉事项属于《旅游投诉暂行规定》所列的旅游投诉范围。
4.旅游保险合同，是投保人与保险人约定在旅游活动中的保险权利和义务关系的协议，即它是保险合同在旅游活动中的一种体现。
旅游保险合同与其他保险合同相比较，具有以下特点：
1)投保人可以是旅游企业，也可以是旅游者本人或者旅游团组。(2)被保险人一般是旅游者。(3)旅游保险具有综合性的特点。
2019导游考试政策法规总结版
科学发展观的基本要求 1.坚持以经济建设为中心2.坚持经济社会协调发展 3.坚持城乡协调发展 4.坚持区域协调发展 5.坚持可持续发展 6.坚持改革开放 7.坚持以人为本 社会主义初级阶段的主要矛盾 人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产力之间矛盾。党的基本路线包括奋斗目标 实现目标的基本途径和...
2023年河南导游考试政策法规试题
一 填空题 b 每空0.5分，共8分 请将答案填在题中的横线上。年12月26日国家旅游局以15号令发布了 导游人员管理实施办法 其中确定了对导游人员实行和两项制度。2 对于特别重大安全事故，应当严格按照 进行处理 对在华死亡的外国旅游者严格按照 办理。3 合同是设立 变更 终止民事权利义务关系的协议...
2023年导游政策法规考试练习
一 填空题1 我国 宪法 第十一条规定，在法律规定范围内的个体经济 私营经济等 经济，是社会主义市场经济的 国家对个体经济 私营经济实行引导 监督和管理。2 我国公民的职业道德是办事公道 服务群众 奉献社会。3 是当事人为了重复使用而预先拟订并在订立合同时未与对方协商的条款。4 一经发现外国人在华死...