2023年《政策法规与导游服务》试题。
一、填空题（请将答案填在题中横线上，每空0.5分，共15分）
1、【填空题】2023年9月第六届___大会上通过《旅游权利法案》，对游客的___和在旅游目的地应受到的保护做了明确规定。
考查点】类型】全国。
答案】全国人民代表，人身，财物。
解析】结束】
2、【填空题】旅游服务质量是以服务劳动的无形产品为主的，在有形产品一定的基础上，服务质量的高低主要取决于___与___的素质。
考查点】导游服务概述。
类型】全国。
答案】旅游企业，服务人员。
解析】结束】
3、【填空题】旅行社根据需要，可为具有___能力，但还未取得导游资格证书的人员，向___申请领取临时导游证。
考查点】导游人员管理条例。
类型】全国。
答案】特定语种语言，省级旅游局。
解析】结束】
4、【填空题】按导游人员的___分类，导游人员划分为专职与兼职；按导游活动的___分类，导游人员划分为领队、全陪、地陪。
考查点】导游人员的概念及分类。
类型】全国。
答案】职业性质，地域范围。
解析】结束】
5、【填空题】团体包价旅游是指由___人以上游客织成，采取一次性预付旅费，__按预定计划进行的旅游形式。
考查点】散客旅游服务概述。
类型】全国。
答案】10人，有组织地。
解析】结束】
6、【填空题】旅游投诉受理程序的第一步是：投诉人递交符合投诉规定所要求的___或者___
考查点】旅游投诉管理法规制度。
类型】全国。
答案】投诉状，口头投诉。
解析】结束】
7、【填空题】因商品缺陷造**身、财产损害的，可以向___要求赔偿，也可以向___要求赔偿。
考查点】旅游投诉管理法规制度。
类型】全国。
答案】销售者，生产者。
解析】结束】
8、【填空题】风景名胜区应当按照规划确定的游览接待___有计划地组织游览活动，不得超量接待游览者___
考查点】旅游资源管理法律制度。
类型】全国。
答案】容量，无限制。
解析】结束】
9、【填空题】法是国家___和___的社会规范。
考查点】宪法基本知识。
类型】全国。
答案】制定，认可。
解析】结束】
10、【填空题】《旅游业治安管理办法》规定，凡是经营旅游住宿业务的，必须设置___旅游接待旅客住宿必须实行___制度。
考查点】旅游住宿管理法规制度。
类型】全国。
答案】治安保卫部门，登记。
解析】结束】
11、【填空题】导游证是国家___从事导游工作的证件。国家地导游人员实行___管理。
考查点】导游人员管理条例。
类型】全国。
答案】准许，计分。
解析】结束】
12、【填空题】构成保险合同必须具备合的和内容这三个要素。
考查点】合同法律制度。
类型】全国。
答案】主体，客体。
解析】结束】
13、【填空题】宪法，是国家的___它规定一个国家的社会制度和国家制度的___
考查点】宪法基本知识。
类型】全国。
答案】根本**，基本原则
解析】结束】
14、【填空题】我国宪法规定：宗教___和宗教___不受外国势力的支配。
考查点】宪法基本知识。
类型】全国。
答案】团体，事务。
解析】结束】
15、【填空题】护照，是主权国家发给本国公民出入境和在国外的证件，以证明其国籍、身份及出国目的。
考查点】中国公民出入境管理。
类型】全国。
答案】旅行，居留。
解析】结束】
二、单项选择题（下列各题的选项中，只有一个正确，请将正确答案潜的字母填在题中的横线上，每题1分，共30分）
16、【单项选择题】__应该是高效率和高附加值的服务。
a、标准化服务。
b、个性化服务。
c、优质服务。
d、规范化服务。
考查点】导游服务概述。
类型】全国。
答案】c解析】
结束】17、【单项选择题】__是做一名合格的中国导游的首要条件。
a、爱岗敬业。
b、优良的道德品质。
c、高尚的情操。
d、热爱祖国、热爱社会主义。
考查点】导游服务概述。
类型】全国。
答案】d解析】
结束】18、【单项选择题】导游人员要做好散客的导游服务工作，出发前，导游人员应提前___抵达集合地点，引导游客上车。
a、3分钟。
b、5分钟。
c、10分钟。
d、15分钟。
考查点】散客旅游服务程序。
类型】全国。
答案】d解析】
结束】19、【单项选择题】游客乘坐国内航班离站，导游人员。
a、将游客送至隔离区入口处即可离开机场。
b、待飞机起飞后方可离开机场。
c、将游客送至机场大厅即可返回。
d、协助游客办理完登机手续即可返回。
考查点】旅客航空运输管理。
类型】全国。
答案】b解析】
结束】20、【单项选择题】华侨回国探亲、旅游。
a、发给旅游签证。
b、发给团体签证。
c、发给普通签证。
d、无需办理签证。
考查点】外国人入出境管理。
类型】全国。
答案】d解析】
结束】21、【单项选择题】”北京时间”是以东经___的地方时作为标准时间的。
a、110度
b、116度
c、120度
d、126度。
考查点】其它常识。
类型】全国。
答案】c解析】
结束】22、【单项选择题】半包价旅游是指在全包价的旅游基础上扣除旅行中每日___的一种旅游包价形式。
a、早、午、晚餐费用。
b、早、午餐费用。
c、早、晚餐费用
d、午、晚餐费用。
考查点】散客导游服务概述及类型。
类型】全国。
答案】d解析】
结束】23、【单项选择题】外国游客前往非开放地区旅游，必须___
a、申请旅行证，经批准后方可进入。
b、经当地居民同意后方可进入。
c、经当地外事部门同意方可进入。
d、经当地旅游行政管理部门同意后方可进入。
考查点】外国人入出境管理。
类型】全国。
答案】a解析】
结束】24、【单项选择题】外国游客携带我国出口的文物，应向海关递交我国___的鉴定证明，否则不准携带出境。
2023年河南导游考试政策法规试题
一 填空题 b 每空0.5分，共8分 请将答案填在题中的横线上。年12月26日国家旅游局以15号令发布了 导游人员管理实施办法 其中确定了对导游人员实行和两项制度。2 对于特别重大安全事故，应当严格按照 进行处理 对在华死亡的外国旅游者严格按照 办理。3 合同是设立 变更 终止民事权利义务关系的协议...
2023年导游考试政策法规与导游实务试卷
2008年导游考试。政策法规与导游实务试卷。一 单项选择题 本大题共20个小题，每小题1分，共20分。每小题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填入括号内，多选 错选不得分 1 中国共产党十七届三中全会的中心议题是 a 推进农村改革发展b 继续推进西部大开发c 加快经济体制改革。d 弘扬抗震救灾景山...
2023年导游考试政策法规精讲试题
6.导游人员进行导游活动，a.可以私自承揽导游业务b.可以直接承揽导游业务c.必须经旅行社委派。d.必须经旅游行政管理部门批准7.导游人员 由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款 有违法所得的，并处没收违法所得。a.无导游证进行导游活动的。b.进行导游活动时未佩戴导游...