课程顾问入职培训方案修改

发布 2022-04-21 16:36:28 阅读 4717

弗罗美早教中心课程顾问

新员工入职培训方案

培训目录。第一课早教重要性及企业介绍。

第二课团队协作精神及团队荣誉感。

第三课早教专业知识及课程介绍。

第四课顾问随堂听课。

第五课 spy

第六课外场活动采单培训。

第七课**邀约。

第八课客户来访接待流程。

第九课考核。

培训分为专业知识和销售技能两大类。

专业知识类:

1、入职培训第一课:早教重要性及企业介绍;

培训人:顾问主管;

培训时间:2天;

培训课件:《早教重要性》ppt、《行业背景及企业介绍》ppt;

培训目标:受训顾问根据培训内容自己做出ppt,并能完整讲解ppt内容。完成讲解ppt者进入下一课的培训,没有完。

成者继续进行第一课,2日内无法完成者淘汰。

二、入职培训第二课:团队协作精神及团队荣誉感。

培训人:顾问主管;

培训时间:半天;

培训课件:《南极大冒险》**; 《团队精神及荣誉感》ppt;

互动游戏(让顾问更加的感受到团队协作的重要性)培训目标:使受训顾问产生团队向心力及协作精神。

三、入职培训第三课:早教专业知识及课程介绍;

培训人:教学部

培训时间:3天。

培训课件:《早教专业知识》ppt(要求包括孩子敏感期,常见问题,八大智能,情感障碍等专业知识);

课程体系》ppt(要求包括5大体系,十七种。

课程,每一种课多少阶段,多少节课,多少主题,多少教。

具,教学目标、方法等);

培训目标:受训顾问做出课程ppt,完整讲解,并能针对孩子育龄安。

排课程。 四、入职培训第四课:听课。

培训方式:受训顾问进入课堂进行听课;

时间:试听**、运动两节课;

要求: 观察上课流程及环节,写出听课总结;

目的: 清晰了解老师如何上课,对家长的讲解中更熟悉和生动。

五、入职培训第五课: spy

任务:受训顾问去其他早教中心做spy;

时间:1天;

要求:在咨询过程中,注意对方顾问的咨询流程、方式及优点,并写。

出总结报告;

目的:知己知彼,掌握对方优缺点;

销售技能类:

六、入职培训第六课: 外场活动采单培训。

培训人:顾问主管。

培训时间:半天。

培训课件:《外场活动采单话术》word

培养目标:受训顾问通过反复演练及实践掌握话术,采集有效高质量名单;

七、入职培训第七课:**邀约。

培训人:顾问主管。

培训时间:1天。

培训课件:《**邀约》ppt

培养目标:受训顾问掌握**邀约话术,达成邀约。

八、入职培训第八课:客户来访接待流程。

培训方式:顾问团队研讨进行来访接待各个流程。

培训内容:分为接待 ——破冰 ——参观 ——咨询 ——提出。

成交 ——完成报课 ——客户服务 ——要求转介绍;

培训要求:每一个流程先研讨,达成统一流程,反复演练,直到考核。

通过;考核人员:中心各部门员工配合考核,对受训顾问各流程打分评比。

以上课程为期十天左右,以实际工作安排为准。入职员工不得请假及无故缺席,通过所有课程及考核者,正式上岗,否则不予录用!

课程顾问入职培训方案修改

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