课程介绍
企业内训培训目标
确企业目标及个人使命；牢固树立顾客满足的意识；运用系统思考的工作观念；培养积极的心态和良好的职业习惯；建立团队学习与合作的氛围；掌握沟通的技巧和方法。
企业内训课程大纲
新员工入职培训课程企业内训课程。
第一单元拥有积极心态。
态度决定一切。
建立自信心。
阳光思维。胸怀感恩心。
七大成功信念。
第二单元认识企业。
什么是企业？什么是组织？
从学生到社会人的转变。
企业存在和发展的根源。
外部顾客与内部顾客。
工作的五大基本问题。
满足顾客是你的天职。
第三单元工作的责任感。
人生的三个基本问题。
把工作当成美好生活的一部分。
为什么要有责任感？
责任感的构成要素。
员工对内/对外的作用。
自我激发工作欲望的要素。
唤醒自己心灵的巨人。
第四单元塑造最佳习惯。
积极主动的习惯。
个人领导的习惯。
要是第一的习惯。
人际关系领导的习惯。
同理心沟通的习惯。
创意合作的习惯。
持续更新的习惯。
第五单元有效处理业务。
处理业务体验活动
执行业务的要点。
决定工作成果的要素。
合理安排时间资源。
第六单元培养团队精神。
大雁的启示。
团队及团队精神。
建立工作团队。
集思广益的团队原则道。
建立良好人际关系。
讲师介绍 上一条：职业化素质修炼与职业竞争力提升。
下一条：员工素养提升训练课程。
培训对象 培训对象： 透过讲师讲解、小组讨论、体验活动、案例分析等方式，引导学员内心感悟，并相互交流、互动学。
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