第一章总则。
第一条为促进公司规范化管理，维护办公秩序，提高工作效率，加强员工队伍建设，结合公司工作实际，特由综合管理部、公司工会、职工代表参与制定本计划。
第二条本办法适用于公司全体在岗员工参照执行。
第二章培训管理。
第三条培训目的。
一）为新员工提供准确的公司信息及岗位信息，明确自身工作职责和内容；
二）促使新员工熟悉工作环境、明确岗位工作流程，具备与工作相关的知识以及本行业应具备的基本素养，快速进入工作角色，承担工作任务；
三）向新员工传输公司企业文化，使其快速融入企业工作氛围，产生企业归属感；
四）通报公司相关政策，展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。
第四条培训对象。
公司所有新进员工。
第五条培训时间。
新员工入职培训期，包括2-3天集中岗前培训，后期在岗指导培训一个月内。人力资源根据具体情况确定培训日期。
第六条培训的基本流程。
一）人力资源根据各部门的人力资源需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案；协同各用人部门制定《新员工岗前培训计划书》报送综合管理部及相关部门，各部门共同协作，按照计划进行新员工入职培训；
二）人力资源负责与相关部门协调，做好培训全过程的组织管理工作；
三）人力资源负责每期培训结束当日对员工进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见两周内给出对课程及授课讲师的改进参考意见，汇总学员反馈表送授课讲师参阅；
四） 授课讲师一周内拿出改进方案交人力资源审议；
五）人力资源在新员工集中岗前培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报领导审阅；
六）新员工岗前集中培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训（岗位培训），由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报综合管理部归档。
七） 综合管理部在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监督，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。
八）人力资源跟进新员工入职培训各阶段培训、考核、反馈、效果评估等事宜，汇总资料存档。
第七条培训组织架构。
公司分管人力资源工作的领导是培训的最高负责人，负责确定员工培训方案，审定聘请的外部讲师，并决定其费用；
人力资源负责人是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训计划，审定内部讲师，并组织培训；
外部讲师是公司聘请的外部培训人员；
内部讲师是公司内部优秀人员，明确公司各种基础内容，有着熟练的业务经验，并具备较好表达能力的员工。
第八条培训内容及方式。
一）培训内容。
公司培训内容主要包含：基本知识培训与专业知识培训。
1.基本知识培训：
本部分主要内容分为以下几点：
企业文化：介绍公司企业文化的产生和发展，使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中，使新员工能够充分领会公司发展的历程，对公司经营历史有所了解和掌握。
公司管理制度：介绍公司各项主要管理制度的主要内容，了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法；介绍公司相关条例，使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置，明确自身的权利和义务。
新员工需要学习的各种基础知识：客户服务知识；公文写作知识等。
2.专业知识培训：
专业知识培训是培训的重点，其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、正确的掌握工作流程、准确的使用各种工具。
二） 培训方式。
培训主要分为岗前集中培训和岗位培训两种方式。
1.岗前集中培训：
由人力资源制订培训计划和方案并组织实施，采用集中授课形式。将所有新员工集中在一起，进行基本知识的培训，主要以公司内讲师授课为主。
2.岗位培训。
针对新员工各自岗位，由新员工所在部门负责人对其已有技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源跟进、监督，汇总培训记录并归档。
3.注意事项。
岗前培训与岗位培训应根据实际情况开展。岗前培训应在员工入职一周内展开，可根据员工入职集中度进行调整；岗位培训可根据员工具体情况确定，原则上新员工入职一月内做好岗位培训。
第九条培训考核与反馈。
一） 培训考核。
培训考核分为基础知识考核与专业知识考核两个部分：
1.基础知识考核由人力资源组织，在集中培训完成后三日内进行。基础知识考核以试卷形式为主，主要为“基本知识”的相关内容，以及公司内各单元共通流程等。
2.专业知识考核由部门自行组织，在新员工入职后一月内完成。专业知识考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展，重点考察新员工岗位基础知识和基本流程掌握情况。
应通过观察测试等手段考察受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源共同鉴定。
二） 反馈。
1.考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人，并计入员工档案，作为员工考察的重要资料留存，相关部门应及时就员工的疑义给予答复；
2.对基础考核不及格的员工，应及时了解相关情况，并决定是否对其采取补考、重新培训、劝退；
3.对专业考核不及格的员工，应由部门负责人对其进行约谈，掌握原因，并决定是否重新培训或劝退；
4.考核完成后，应向员工发放无记名调查问卷，对培训内容的合理性、吸引力等进行及时的评估，作为培训不断优化调整的重要参考。
第十条效果评估。
人力资源与新员工所在部门，通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，制定一系列书面调查表进行培训后跟踪了解，逐步减少培训方向和内容偏差，改进培训方式，充实培训内容，以使培训有效并达到预期目标。
第十一条培训预算。
公司培训主要开支为讲师费用。
内部讲师：建议基本知识讲师每次授课给予元/课费用补贴；岗位课程讲师元/人费用补贴。
外部讲师：根据协议**支付。
预计年费用为：？？元。
第十二条本办法由公司综合管理部负责解释并监督执行。
第十三条本办法由全员上会表决通过。
员工入职培训方案
新晨公司新员工入职培训方案。一 新员工培训的目标。为新员工提供正确的 相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气，让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对员工的期望，掌握连锁经营管理基础理论和专门知识 适应现代化 国际化连锁商业发展需要，熟悉连锁企业购销存业务工作流程和人 财 物 信息等方...
员工入职培训方案
一 培训实施目的。1 让新员工了解单位基本情况 组织结构 基本政策，减少新员工初进单位时的紧张情绪，使其快速适应单位环境。2 为新员工提供正确的工作岗位信息，让新员工了解单位所能提供的资源和平台以及单位对其的期望，鼓舞新员工士气。3 使新员工明白自己的工作职责，加强与同事之间的联系，培养其解决问题的...
员工入职培训方案
1.新员工入职培训内容。一 培训的纪律要求 1.不可迟到 早退，不得请事假 特殊情况除外 擅自缺席，视为自动离职。2.进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。3.见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。4.培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。5.培训中同事之间要互相谦让...