员工培训计划

员工培训方案。

一、 培训时间：2024年5月25日---2024年6月9日每天下午14：00---18：00

二、 培训人：郑志鑫。

三、 参加人员：

玉龙湾店销售员。

和苑店销售员。

金色未来店销售员。

四、 培训地点：玉龙湾店一楼卖场。

五、 互动活动：

同起同落、千里传音

六、 培训纪律：

1、 不能迟到早退，否则，交纳10元培训**，待培训结束后**为员工以后聚餐做贡献。

2、 培训时间不能随意走动，手机必须调为震动，如果有事情可举手到培训室外接听。

3、 培训时必须做好笔记，认真听培训人讲解专业知识和制度。

4、 积极完成培训人安排的培训作业和各项任务，不能影响其他员工的培训进度。

七、 培训内容：

1、 空杯心态：

问题：1）你在**？2）你为什么在这里？3）你在这里做什么？

用纸写出你的缺点和你的优点。

2、 自动自发：

对待自己要自信。

对待他人要礼貌。

对待老板要忠诚。

对待客户要诚信。

3、 你的人生价值和人生定位？你想给你的后人做个什么样的榜样？

4、 海参知识概述：

1） 海参的来历和生长环境。

2） 海参的品种。

3） 海参的营养成份和功效。

4） 海参的禁忌食物。

5、 燕窝知识概述：

1) 燕窝的来历。

2) 燕窝的发制方法。

3) 燕窝的真假鉴别。

6、 鲍鱼知识概述：

7、 人参的知识概述：

八、 实践练习。

1、 一对一实践演练售货情况。

2、 每人做为培训老师给大家讲解产品知识。

九、 服务礼仪。

1、 语言服务。

2、 站姿、走姿、坐姿。

3、 手势、微笑。

一十、 公司制度。

1、 公司远景规划。

2、 公司福利政策。

3、 公司人性化管理。

4、 公司规章制度。

5、 公司用人原则。

6、 公司正规化考核。

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