超市店铺员工培训计划。
一、 培训目标。
新员工能快速的熟悉公司及自己的工作，最终经过培训完后能独自胜任自己的工作。在岗员工通过培训不断的提高自己，使其能和公司的步伐相统一。
二、 培训内容。
1、 企业的整体面貌、企业文化、规章制度的培训。
一） 公司发展的历史、现状、前景。
二） 公司经营的业务范围。
三） 公司短、中、长期发展战略。
四） 公司经营理念和企业文化。
五） 公司组织结构和规章制度。
2、岗位职责及流程培训的内容包括：
一） 员工所在岗位的职责及标准。
二） 工作的流程及管理流程。
3、岗位技能培训包括：
一） 员工所在岗位开展工作所需的业务知识（如：商品知识、财务知识等）
二） 员工所在岗位开展工作所需技能的培训（如：销售技能、收银专业技能等）
三、 培训的组织者。
由行政人事部组织各方培训的师资力量。
1、 企业的整体面貌、企业文化、规章制度的培训由行政人事部协助总经理培训。
2、 岗位职责及标准（仪容仪表、礼仪、走姿站资等）由店长或这方面突出的员工协助行政人事部培训。
3、 工作的流程及管理流程（现场管理服务流程；要货、进退货、调货、流程；商品验收制度；标价签的管理规定等。）由行政人事部培训。
4、 业务知识（商品知识、财务知识等）由行政人事部、财务部、店长共同培训。
5、 销售及配包技能由行政人事部、店长或这方面突出的员工共同培训。
6、 收银专业技能的培训有行政人事部、财务部共同培训。
四、 培训对象。
刚入职的新员工、按公司规定组织的在岗员工、工作中需要培训的员工（之前因其他原因没能参加某方面培训的员工、之前培训过但还有必要继续培训的员工）
五、 培训时间。
第一次企业的整体面貌、企业文化、规章制度的培训。
第二次岗位职责及标准（仪容仪表、礼仪、走姿站资等）
第三次工作的流程及管理流程（现场管理服务流程；要货、进退货、调货、流程；商品验收制度；标价签的管理规定。）
第四次业务知识（商品知识、财务知识等）
第五次销售及配包技能。
第六次收银专业技能的培训。
六、 培训地点。
新富路店办公室和大厅。
七、 培训方式。
由行政人事部统一结合各方师资力量，联系实践给与面对面的直接培训。
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