嘉庭酒店管理****。
嘉庭人力资源部。
2023年2月1日。
序言。员工是公司价值的创造者，是构成公司核心竞争力的重要组成要素。公司非常重视员工的成长，认为员工的成长与公司的成长是互为基础、互相促进。
公司对员工成长的帮助、支持开始于新员工进入公司的第一天。
公司提供给员工的不仅是一个就业机会，更是一个发挥特长、发挥聪明才智、发挥创造力的舞台。公司提倡的是超越成功范式、突破自我极限、公司提供舞台、人均有片蓝天的文化。公司价值是个人价值实现的基础，公司将为每个员工提供发展空间。
新员工进入公司，正如一张白纸，开始在上面书写新的人生篇章。新员工99%都比较年轻，这是我们最大的优势。我们每个员工的前进动力，源自对成功的渴望与追求。
我们敢想、敢干、敢拼、敢闯，我们不怕失败，我们有充沛的精力。但年轻也是我们最大当我们清醒地认识了自己的弱点，就是走向成功的开端。
我们欣赏勇于承担责任的人，我们更赞赏为理想而工作的人，我们希望我们的员工是发自内心的真正热爱自己的工作、投入工作、欣赏工作，成为工作的主人。
公司需要学习，公司不断在学习，我们每个员工都必须怀着归零的心态重新学习。面对国际化的竞争，不断自我修炼。帮助新员工迅速融入公司文化，在组织中快速成长，就是我们编写这本小册子的初衷。
注：本手册目前为暂用，适用于总部办公人员、门店工作人员，请各门店在培训时，根据不同的岗位和职务选择不同的内容进行培训。
一、企业概述5）
一）、公司介绍5）
二）、总部及门店组织机构9）
二、酒店礼仪11）
一）、酒店仪容仪表规定11）
二）、举止仪态礼仪13）
（三）、酒店礼貌用语32）
三、安全知识33）
（一）、消防知识33）
二）安保知识的重要40）
四、酒店意识42）
一）、十大酒店意识42）
二）、保密条例46）
五、工作心态48）
酒店新员工培训手册
目录。第一章 dxc大酒店概况 第一节 酒店简介。第二节 组织结构 高层管理人员 第二章 酒店基础知识 第三章 酒店意识。第四章 服务心理 第五章 职业道德。第六章 现代酒店员工礼仪。第一节 仪容仪表。第二节 举止仪态礼仪。第三节 礼貌礼节。第四节 酒店员工日常通用接待礼注意事项。第五节 言谈礼仪。...
XX酒店新员工培训手册
xx酒店管理 新员工培训手册。第1章概述篇。第1节 公司简介 酒店简介。xx酒店管理 坐落于素有九达天衢 神京门户之称的山东省德州市，是一家以酒店业为龙头，连锁加盟发展的产业公司。公司本着酒店专业化经营 多元化投资的原则，以酒店为主，导入先进管理理念 经营理念，为德州品质的提升起到了重要作用。xx酒...
酒庄酒店新员工培训手册
仪容仪表篇 精神面貌。1 员工上岗精神饱满，精神集中，反应快速敏捷。2 眼睛明亮有神。工服。1 在上岗期间必须着工服，要求笔挺 无褶皱。2 衣袖 裤腿长短适中，不挽袖 不拖沓。3 领结，服装工号牌统一，统一端正。4 男员工统一着黑色皮鞋，质量为亮而光泽 穿黑色或棕色袜子 5 女员工统一穿黑色高跟鞋，...